客户关系管理曹基梅湖南师范大学出版社

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浙江杭州

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作者曹基梅

出版社湖南师范大学出版社

ISBN9787564806712

出版时间2000-01

版次1

装帧平装

开本16开

纸张胶版纸

定价29.8元

货号9787564806712

上书时间2024-10-04

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商品描述: 基本信息
书名:客户关系管理
定价：29.80元
作者:曹基梅
出版社：湖南师范大学出版社
出版日期：
ISBN：9787564806712
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装帧：
开本：16开
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编辑推荐

内容提要
本书的一个特点是在系统阐述客户关系管理理论与方法的同时，突出了客户服务在客户管理中的重要地位和作用，用比较多的篇幅论述客户服务理念、客户服务理论、客户服务技能和素质。
目录

作者介绍

序言

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客户关系管理 曹基梅 湖南师范大学出版社