问学管理

图书标准信息

• 作者 许岸高 著
• 出版社 广东人民出版社
• 出版时间 2018-05
• 版次 1
• ISBN 9787218126968
• 定价 60.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 纯质纸
• 页数 200页
• 字数 204千字

【内容简介】

此书是管理学“科普”读本，包括“人类需要组织和管理”“管理的方法和工具”“发展组织竞争力”三大章节，作者用鲜活的案例，层层递进地为读者讲述为什么需要管理学、什么是管理学、如何进行管理，并为读者提供了可操性极强的管理方法和技巧。

【作者简介】

许岸高，博士，教授，博士研究生导师。中国健康传播大使，享受国务院政府特殊津贴专家。曾4次荣获广东省科学技术进步奖（一等奖2项、三等奖2项），10次获惠州市科学技术进步奖。受国家人事部等部门联合表彰1次、国家卫生部表彰1次，受广东省委、省政府表彰2次并记一等功，2013年被评为“中国卫生十大新闻人物”，2016年被授予“中国健康传播大使（突出贡献奖）”称号。著有《从合格到优秀》《有效沟通与解决冲突》《涤除玄鉴普洱茶》《健康微课堂》《问学管理》《问学领导力》等6部专著，主编和共同主编医学著作8部，参与编写医学专著3部。在国内外报刊发表论著、译著和其他作品400多篇。开设“健康生活云学堂”（jiankang-yun）微信公众号,传播健康生活知识。

【目录】

第 1 章 人类需要组织和管理

第 1 节　人人都被“组织” …………………………………………003

第 2 节　组织需要“麦先生” ………………………………………013

第 3 节　管理的基本理论与学说……………………………………025

第 4 节　在组织中每人都是一个角色………………………………036

第 5 节　组织的第一要务就是培养经理人…………………………045

第 2 章 管理的方法和工具

第 1 节　质量管理：维护顾客忠诚度的标…………………………061

第 2 节　流程管理：因客户而存在的实时追踪……………………082

第 3 节　目标管理：瞄准并击中目标的法宝………………………092

第 4 节　西格玛管理法： 保证改进活动得到完美表现……………098

第 5 节　变革管理： 成功的关键是对人性的理解…………………110

第 6 节　危机管理：寻找危机中的“诺亚方舟” …………………122

第 3 章 发展组织竞争力

第 1 节　文化是组织竞争力的基础…………………………………149

第 2 节　员工才是组织最重要的资产………………………………166

第 3 节　策略的选择与组织力的匹配是一切组织成功的关键……177

参考文献… …………………………………………………………193