医院沟通
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作者王春英 ... [等] 主编
出版社浙江大学出版社
ISBN9787308236478
出版时间2023-05
装帧平装
开本其他
定价39元
货号4369336
上书时间2024-09-18
商品详情
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前言
【免费在线读】
商品简介为了提高护士主动服务的意识，促进有效沟通，从而提升患者的就医体验感；升化服务内涵，提高医院的社会满意度。因此撰写医院指导丛书。该书为其中的一本。
该书内容主要分为两大部分，第yi部分，用文字对照图片的形式阐述医院护患沟通相关服务准则及注意事项；第二部分用文字对照图片的形式阐述医院各种场景下的规范化沟通。
本书的内容将结合国内外的医院沟通相关理念和技巧，实用性强，将面向临床医护人员和相关专业人员，具有很好的借鉴及指导作用，经过调研，市场同类书国内罕见。
作者简介王春英，主任护师，宁波市di二医院护理部主任，兼任宁波市护理学会秘书长、外科护理专业委员会主委、浙江省护理学会外科专业委员会委员，《国际护理学》杂志编委。发表护理相关论文30余篇，主编出版15本专著。
目录
本书通过语言规范来提升主动服务意识。而语言沟通是比较容易结构化和被训练的, 促成了本书的出现。本书具有出版价值, 无政治问题, 语言表达较好。书稿内容来自护理一线的工作经验整理, 全书没有参考文献, 全书分为总论、10个情景 (入院场景、检查场景、治疗场景、手术场景、饮食场景、病区生活场景、特殊科室场景、出院场景、特殊场景、其他场景)、附录 (忌语: 礼貌用语错误示范)。
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