的智能营销
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湖北武汉
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作者侯韶图
出版社中华工商联合出版社
ISBN9787515823270
出版时间2018-07
装帧其他
开本16开
定价68元
货号9787515823270
上书时间2024-09-07
商品详情
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导语摘要
如今，如何通过智能化的营销模式和营销工具来提升营销效率，已经成为企业突破传统营销局面的新思路。侯韶图著的《新零售时代的智能营销》以新零售时代为背景，以全域营销为切入点，以全渠道营销为重心，对智能营销相关的策略和方法进行了详细的研究和深入论述，案例典型，分析详尽，方法得当，对营销从业人员具有非常重要的借鉴意义。本书可以为正在进行业务模式转型和营销模式升级的企业或个人提供一些启发。
作者简介
侯韶图，北京资深战略规划与营销策划专家，中国国际公关协会会员，中华慈善总会策划专业委员会常务委员，中国企业传播研究院研究员，中国商学院联盟项目教授，曾任北京匹夫品牌管理集团副总裁、大北农集团企划总监、大地股份董事等职务，现任北京某集团副总裁。
具备丰富的大型集团化企业、专业咨询公司、社团、媒体高层管理经验，对战略规划、营销策划、商业模式、企业文化等领域进行过深入研究，在国内外财经媒体发表过数十篇专业文章，曾应邀为方正集团、清华同方、用友软件、中关村科技、万通地产、华瑞制药等上百家企业授课，被中国社会科学院工业经济研究所等机构评为“首届中国十大优秀企划总监”。
目录
第一章？营销进化论：一场全新的营销变革悄然来临
传统营销的局限性——时空受限，经营成本高 / 002
1．地域的局限性：只有当地人购买和消费 / 002
2．品牌局限性，知名度受到店铺约束，推广范围小 / 004
3．经营的局限性：铺面的租金贵 / 007
全域营销——一种全新的营销模式 / 009
1．全域营销是营销4.0时代，
更好实现消费者自我价值的营销新模式 / 009
2．全域营销是互联网时代，以大数据驱动的新营销模式 / 011
3．全域营销是全渠道营销、生态链营销、O2O营销的融合 / 013
第二章？营销运营者：一切以消费者为核心
产品创新为第一位，满足消费者需求 / 016
1．消费群体逐渐个性化、情怀化、高端科技化 / 016
2．营销的最高境界：创造需求 / 019
实现服务升级，迎合消费者需求 / 020
1．服务——消费者购买行为的重要衡量标准 / 020
2．打造和消费者“零距离”的服务体系 / 021
实现渠道变革，迎合消费者习惯 / 024
1．线上线下结合是消费者运营“终极思路” / 024
2．打通线上线下并进行良好整合 / 026
实现品牌传播，满足情感诉求 / 029
1．品牌，只掌握在真正在乎消费者的企业手里 / 029
2．口口相传：作为无形资产的品牌价值 / 031
第三章？全数据：智能流量的分配和优化+流量和广告的最佳匹配
大数据“新能源”对营销的影响：送达、预测、创新 / 036
1．精准送达：为消费者提供个性化服务 / 036
2．追根溯源：大数据背后的“人本”价值 / 040
3．未卜先知：沃尔玛发现“尿布和啤酒”的秘密 / 042
阿里妈妈的数据驱动全域营销 / 044
1．阿里妈妈三大核心能力 / 044
2．七大营销产品，影响不同场景 / 045
“一点资讯”重新定义大数据营销 / 048
1．大数据的“数”：有效获取信息、利用信息 / 048
2．一点资讯的“数”：推荐引擎、搜索引擎、订阅引擎 / 051
3．大数据的“据”：
热词监测、联系热词、用户群体画像、数据应用 / 054
《奇葩说》的数据娱乐营销新玩法 / 058
1．机智的马东广告，Hold住所有奇葩 / 058
2．“有范”APP成功避开第一季赞助品牌干扰 / 060
3．马东口播助力美特斯邦威全线营销 / 064
《熊出没？奇幻空间》的数据型营销创全民大IP / 065
1．围绕强IP内容，构建一个合理的营销生态链 / 065
2．数据引导营销，为影片“具体问题具体分析” / 070
第四章？全链路：打通生态链，形成一个整体商业闭环
“鸟笼效应”与营销生态链设计 / 074
1．究竟什么是“鸟笼效应” / 074
2．为品牌设计“鸟笼效应” / 077
从天猫全链路透视商业闭环，实现库存最优化 / 080
1．实现需求与供给的精确匹配 / 082
2．消费者的购物更加便捷 / 083
3．合理打通会员营销体系 / 084
4．带来效率的全面提升 / 085
阿里收网，建商家全链路服务 / 086
1．为商家提供统一接口 / 086
2．提供多场景服务 / 088
3．将进出口平台和农村渠道有效连接 / 089
4．阿里云间的全链路数据处理 / 090
优酷全链路联动，绘制大文娱版图 / 092
1．差异化大数据发力粉丝运营 / 092
2．前瞻性全局生态 / 093
可口可乐和消费者“年在一起” / 094
1．跨界营销玩法新姿势 / 095
2．矩阵联动玩转全链路营销 / 096
第五章？全媒体：
电商消费类媒体+视频媒体+信息流媒体+搜索引擎媒体
全媒体营销时代，如何理解全媒体之“全” / 098
1．不要盲目 / 099
2．不要空洞 / 100
苏宁全媒体营销新玩法 / 101
1．重构消费场景：“新欢来了” / 101
2．线上直播：苏宁818花式聚人气 / 102
3．IP化战略尝试：“捉妖”大法 / 103
腾讯理财通的全媒体营销传播 / 104
1．播放情怀大片，阐释品牌内涵 / 104
2．进行功能教育，紧抓用户痛点 / 105
3．采用泛红包策略，引发用户关注 / 106
4．借助流量高峰，实现持续发酵 / 107
SMG携手上海拜尔口腔全覆盖营销 / 108
1．关爱中老年口腔健康 / 109
2．环球小姐见面会 / 109
3．用男神小鲜肉击穿青少年市场 / 110
4．借势全国爱牙日，打造公益形象 / 110
5．销售成绩创单月最佳 / 111
斯柯达创新尝试全媒体营销 / 112
1．新娱乐在线深度合作 / 112
2．“微摇”“微信”创新尝试 / 113
3．多屏互动效果卓越 / 115
第六章？全渠道：打通线上线下，构建个性化消费场景
全渠道营销：企业全渠道营销新战略 / 120
1．什么是全渠道营销 / 120
2．为何要进行全渠道营销 / 123
3．如何设计全渠道营销模式 / 126
4．如何实施全渠道营销 / 128
5．大数据时代全渠道营销的三要点 / 132
星巴克的全渠道营销就是这样玩 / 135
1．交互式移动端零售 / 135
2．个性化优惠，增加用户忠诚度 / 136
3．用短信为用户提供便利 / 137
4．利用社交平台进行推广 / 138
盒马鲜生的全渠道营销体系 / 139
1．盒马鲜生营销的成功要诀 / 139
2．盒马鲜生新营销模式的核心点 / 140
3．新的盒马鲜生营销体系 / 141
徒河食品：首创中国肉类食品行业的全渠道 / 142
1．徒河食品开中国农牧企业拍摄电影之先河 / 142
2．“八位一体”的全渠道营销模式 / 144
3．打造中国第一家消费合作社——徒河公社 / 147
4．打造中国第一家餐饮综合体
——“我为猪狂”电影主题餐厅 / 148
北京稻香村：借力电商——线上线下齐头并进 / 150
1．很老的品牌，儿时的回忆 / 150
2．出师不利，而今卷土重来 / 151
3．大数据拨云见日，稻香村推出“京东专供” / 152
4．稻香村走出北京，进阶“国民糕点” / 153
奢瑞小黑裙：创造共享时代的财富奇迹 / 155
1．品牌占位：品类精准 / 155
2．启动城市合伙人计划：从线上走到线下 / 156
3．启动共享空间：打通线上线下 / 158
全渠道营销经典案例集锦 / 160
1．乐町：“双11”吉祥物“小#精”成功引爆热点 / 160
2．GXG夜总会：网红直播玩法挺特别 / 162
3．韩后“9？19”爱购节：应对当“造节”审美疲劳 / 165
4．菲仕乐钻石锅：“双11”430万背后那些事 / 167
5．老板电器：“1111套‘房’投资计划”新玩法 / 171
6．恒大地产：兼职营销员 / 172
7．华为手机：分销、直销无一遗漏 / 173
8．1919：多种运营业态并存 / 176
9．良品铺子：一直都行走在多元化之路上 / 178
10．大伟嘉：“六位一体”经营无忧 / 180
11．挑战牧业：合作赢天下 / 184
12．君德同创：产业联盟实现华丽转身 / 189
第七章？全场景：通过多场景群呈现，进行宣传推广、粉丝互动
全场景运营：多重场景的不断复合 / 194
1．什么是全场景营销 / 194
2．全场景营销中的“场景”，到底是什么 / 196
3．未来的零售业态是O2O全场景覆盖 / 198
从京东到永辉超市，翼支付打造全场景“英雄联盟” / 201
1．建立用户消费“全场景” / 202
2．用价值链接商户与用户 / 203
华为又玩新概念，智能终端全场景链接是什么 / 204
1．华为的“智能终端全场景链接” / 204
2．以终端场景定义产品，是“万物互联”的新标准 / 205
3．实现“万物互联”的重任，最终要交给硬件厂商 / 206
后？记？向全域营销升级是大势所趋
1．全域营销到底是什么 / 207
2．全域营销的产品体系 / 208
3．全域营销的根基：大数据 / 209
内容摘要
这是一本经管类图书。本书以新零售时代为背景，以全域营销为切入点，以全渠道营销为重心，对全域营销相关的策略和方法进行了详细的研究和深入论述，对营销从业人员具有非常重要的借鉴意义，本书可以为正在进行业务模式转型和营销模式升级的企业或个人提供一些启发。
精彩内容
在互联网时代，消费者和媒介的接触点越来越多。过去，可能只要拍摄一个好的广告片、有一个好的平面广告创意，就能够通过最具优势的传统媒体对消费者造成影响。可是，今天仅采用传统的营销模式，产品与消费者的链接必然有限，营销注定会失败。
要想打破品牌局限性，就要用互联网思维进行品牌推广，具体方式如下：（1）用强链接激发消费行为今天，消费者接触媒介，需要获得的是有价值的信息；一旦看到了有价值的信息，他们立刻就会有所行动。这种可能随时被触发的消费行为值得所有的品牌关注。
例如，用户在电梯口看到楼宇电视上的某产品广告，就会产生查看或购买的欲望，立刻就会打开其手机客户端；这时候，楼宇电视屏中的内置WIFI，会把该产品特卖页面传输至该电商的手机客户端，继而形成交易。
O2O是移动互联网时代营销的基本形态，如果能通过传播来激发欲望，与互联网结合在一起，就能成功转化成行动。
（2）用内容和话题实现广告爆破在社交媒体时代，很多消费者之所以会屏蔽广告，根本原因在于，广告不能成为消费者可以分享的话题，还严重干扰了消费者的生活场景。
例如，全家人正在吃饭，电视上突然出现了一个药品广告，这时消费者就会在潜意识中形成心理区隔，降低广告的说服力。
再如，消费者在网页上浏览自己感兴趣的内容时，突然弹出来一个广告，就会下意识地先关掉再说。因此，广告如何“场景化”、如何通过可以谈论的“内容+场景”匹配，是所有的品牌都需要面对的问题。
（3）利用大数据改进营销
为了便于旅客在移动设备上跟踪自己的行李，法国的一些航空公司推出了免费的APP。
之后，在追踪的数据平台上，此航空公司发现，有些商务旅行客户中途在某一城市进行短暂的商业会晤，不用入住酒店，行李无处放。抓住这个机会，航空公司便推出了专人看管全程可追踪的增值服务，此项服务每周大概可以创造100万美元的营收。
对数据的掌控，就是对市场的支配，都能带来丰厚的投资回报。
大数据不是一个简单的精准大数据商业情报的概念，而是企业的一个营销管理和运营体系。只要消费者能与移动技术建立起联系的终端和营销平台，都能形成大数据入口。
品牌的传播模式需要彻底重塑。这种重塑，不仅需要对广告进行深刻理解，还需要对消费形态进行深刻洞察，同时结合线上线下打通的移动互联网技术，通过场景化、内容化、娱乐化来进行品牌爆破。在大数据时代，消费者趋于透明化。消费者和消费行为的大数据化，给企业与消费者建立关系提供了技术保障。
3．经营的局限性：铺面的租金贵在传统营销过程中，产品从生产到流向市场需要经过很多环节，且各个环节都要进行合理的成本控制，一旦某个环节的成本预算高出了预期目标，就会影响产品的整个流通环节。
任何形式的营销都需要有一定的成本预算，尤其是在传统营销模式中，成本更是其最大的局限。在传统的营销过程中，铺面租金往往需要花费大量的资金，如此，用在其他环节上的资金就会越来越少，一旦用在营销上的资金相应减少，营销也就无法收到良好的效果。
高中开始，李成就协助家人做生意；大学期间，他自己也做过小生意，大多数都成功了。大学毕业后，李成做了两年多的大宗贸易工作，积累了一定的资金；2008年年底，李成辞职，决定跟朋友合伙开饭店。
第一次创业，两人都是满腔激情：制定计划书、做预算、选址……经过几天的奔波和打听后，终于打听到一个店铺，原有租户一个星期后到期不再续租。该店铺位于道路的交叉口，是一高档小区的底商，周围小区密集，人员众多，而且还分布着小学、医院等。
李成来这里考察，原租户开的是一家川菜馆，该底商共80平方米，周围客源也充足。李成问他为何不干了。对方回答说：“租金太高。这房子他已经租了三年，房租每年都涨。如今，承受不起了，只能换地方。”李成知道，这几年房价涨得厉害，租金也是水涨船高，但一想到自己的经营项目，他就多了一点信心。他们做的是快餐，外加早点，三个时间点都有客人，都能有收入；而川菜针对的时间只有中午和晚上，且一般都是请客吃饭才来……比较之下，他还是觉得自己的项目有利可图。
李成跟朋友商量后，就用手机联系了房东。房东最后说出了房租，每年20万，年交，一口价。租金确实不低，已经远超他们的预算，且没有商量的余地。最后，他们不得不放弃这个地方，重新找地儿。
租金涨价是根据市场规律来变动的，跟所做的生意没有太多关系，这是客观现实。但就是这样的现实，让很多打算投资店铺的人不得不打消了念头。
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