链接与赋能：产业服务重构园区小镇运营

在日常生活的每个瞬间都能听到服务的故事，在城市建设的每个角落里都能看到服务者的身影，在经济发展的每份成绩中都能找到服务业的贡献。服务已成为一种生活方式、工作方式和发展方式，它就像一张网，不仅融入了每个人的日常生活当中，也渗透到了一家企业、一个园区、一座城市的发展轨迹之中。产业服务正如它的名称一样，为服务产业发展而生，随被服务的产业繁荣而兴。随着市场需求的不断释放，越来越多的服务者加入其中，服务的网越织越大，服务的面越来越广，服务的度越来越深，服务的质越来越好。随着服务模式的不断创新演化，今天的产业服务内涵特征愈发清晰，服务价值和意义逐步彰显，行业发展的活力正被快速激发。我们愈发能感受到行业爆发的时机已然到来，一个创新活跃、知识密集、人力资本密集的现代服务行业正在悄然兴起。
回顾2019年，世界经济经历了前所未有的挑战，在不断加剧的贸易争端和地缘政治紧张局势影响下，在愈演愈烈的单边主义、保护主义、民粹主义冲击下，世界经济呈现出持续下行态势，主要经济体普遍不景气，传统产业动能不足，新兴产业增长乏力，全球经济微弱复苏的步伐更显沉重。国际货币基金组织（IMF）预测2019年的世界经济增长在倒退，为2008年全球金融危机以来之。而2020年年初的新冠肺炎疫情，更是让世界经济踩下了急刹车，美股指数更是出现了10天内4次熔断的创历史的暴跌，短期内世界经济已受到了前所未有的冲击，长期来看经济加速衰退的风险正在增大。历史经验表明危机和机遇都是相伴相生，经济危机往往孕育着新的科技革命和产业变革，积极应对并妥善处理危机，敏锐把握并切实转化机遇，必将迎来生机勃勃的发展新局面。借用习近平总书记在2018年G20峰会上说过的金句，无论前途是晴是雨，携手合作、互利共赢是正确的选择，要坚持开放合作、伙伴精神、创新引领、普惠共赢。产业服务商作为企业、产业、园区等发展的好伙伴，是产业链各方合力面对挑战、实现互利共赢的桥梁和纽带，它的快速兴起无疑会让企业在面对危机时更显从容。
纵观国内，2019年是新中国成立70周年，也是全面建成小康社会、实现个百年奋斗目标的关键之年。这一年，中国经济攻坚克难、行稳致远，再次取得了令世人瞩目的成绩。我国经济总量逼近100万亿元大关，人均GDP突破1万美元，综合国力继续增强，国际影响力持续扩大。随着供给侧结构性改革和创新驱动战略的扎实推进，经济结构持续优化，科技创新的引领作用持续增强，新产业、新模式、新产品快速发展，发展新动能正在加速成长，充分彰显了中国经济发展的韧性、潜力和活力。展望2020年，在全面建成小康社会的收官之年，保持经济持续健康发展意义重大，而持续优化经济发展方式、创造更好的营商环境则显得十分必要。产业服务的快速发展，能充分发挥市场配置资源的优势，有效改善广大企业尤其是中小微企业的发展环境，协助企业及时化解发展中遇到的难题，进而促进区域经济的高质量发展。
 “变革的步伐，是缓慢而坚定的”，这是时任IBM董事长的路易斯·郭士纳在1998年访问中国时，针对电子商务的发展说过的话，而如今电子商务不但早已融入千家万户的生活之中，也深刻改变了这个世界。今天的产业服务犹如当年的电子商务，虽然热潮还未涌现，但变革已然开始，虽然不同区域的发展快慢不一，但逐渐兴起的势头毋庸置疑。在这个双创泉涌的时代里，无论是孵化器、加速器，还是产业园、特色小镇、写字楼，到处感受到产业服务的存在，一大批现代服务企业正加速涌入这一新兴服务领域，创造出了一系列新的服务产品和服务模式，整个行业也在不断摸索、不断创新、不断迭代的过程中成熟壮大。为了更好地感知行业变革的脉搏，更好地解决产业发展衍生的服务需求，我们以观察者的视角，积极捕捉行业发展的前沿动态，竭力追溯服务兴起的本源，反复思辨不同服务产品及模式的优劣，编写了这部描摹产业服务蜕变的研究报告，既为行业各方提供研究探讨的素材，也为让更多的人了解和知晓产业服务，进而为行业快速发展创造更好的社会氛围。
本书由行业总览、市场洞察、模式思辨3个篇章、14个独立报告组成。在总报告里，我们对产业服务的内涵外延进行了新的梳理和诠释，让公众对产业服务的认知更为清晰，同时粗线条刻画了产业服务行业当前的发展格局、模式创新以及存在的困难与挑战，展望了行业未来的发展趋势，并提出了未来发展需要重点关注的环节。在第2篇章中，我们重点挑选了产业招商、科技创新、创业孵化、产业金融、智慧园区、商业配套、特色小镇运营、资产管理8个热点细分领域，通过专题研究，详细阐述了各个细分领域当前的发展情况、存在的问题和未来的突破口，以点带面引导读者更加深入地了解行业发展。在第3篇章中，我们总结分析了产业服务的5大发展模式，以及各自对应的典型企业案例，通过理论总结与案例比对的方式，让读者更清晰地了解到产业服务在实践中的应用和落地效果。在整个报告的撰写中，我们努力保持客观评述的立场，尽可能吸收来自行业各方的不同观点，力求更全面、更深刻地阐述行业发展的点点滴滴，经过反复修改编撰成册，以飨读者。但受制于编写人员水平有限、编制时间较短、行业资料匮乏等因素，本书内容难免存在研究不深刻、体系不健全、观点不到位等问题，敬请广大专家学者、行业精英和读者批评指正。
行久方为执着，品高方能致远。产业服务的繁荣发展不仅关乎行业各方的切实利益，也关系到地区和国家产业发展。我们对中国产业服务行业的未来发展前景充满信心，真诚希望行业各方能加强研究、交流与合作，在业务发展中不断创新探索，积极开展富有成效的落地实践，共同推动行业规范化、规模化、高品质发展，不仅加速产业服务行业自身的发展壮大，更为推动中国经济的发展贡献更多力量。

本书是“产业服务系列丛书“的第二本。第yi本《构建与创新：新时代产业服务的探索与实践》，已于2019年3月在知识产权出版社出版。本书共分3个部分。第yi部分是总报告，对产业服务的内涵外延进行了新的梳理和诠释，让公众对产业服务的认知更为清晰，同时粗线条刻画了产业服务行业当前的发展格局、模式创新及存在的困难，提出了未来的发展趋势和需要重点关注的发展环节。第二部分是针对热点细分领域的专题研究，由产业招商、科技创新、创业孵化、产业金融、智慧园区、商业配套、特色小镇运营、资产管理等8个专题报告组成，每个子报告都是重点阐述了各个细分行业当前的发展情况、存在的问题和未来的突破口，一点带面引导读者更加深入的了解行业发展。第三部分是发展模式及案例研究，重点分析了产业服务的5大发展模式，以及各自对应的典型企业案例，通过理论与实践相结合的标书，让读者更清晰的了解到产业服务在实践中的应用和落地效果。产业服务系列丛书*初计划由6本书构成： 《迭代与重构：产业空间的革新、运营、服务》（暂定名） 《转型与专业：产业地产与产业服务的轻重组合》（暂定名） 《开发与运营：特色小镇的企业化运作实践》（暂定名） 《互联网产业园区：用技术和数据革新管理与服务》（暂定名） 《重塑与新生：产业服务的蜕变之路》（本书） 《构建与创新：新时代产业服务的探索与实践》（已出版） 按照每年1本的节奏，推进书稿的编写和出版工作。

杨掌法，中国物业协会副会长、绿城服务集团（HK.02869）董事局副主席。
张福军，高级工程师，绿城科技产业集团总裁，长期从事AIOT、园区数字化、产业运营服务等领域研究和实践。
李飞，副研究员、管理学博士，浙江大学中国科教战略研究院产业创新研究中心副主任、科技管理研究所副所长。
杨掌法，绿城服务集团董事局副主席。绿城服务集团是以智慧科技为手段的大型综合服务企业。 
张福军，绿城科技产业服务公司董事长。绿城产业服务专注于服务中国产业园区（特色小镇）创新发展、构建产业生态体系，致力于成为中国领先的“产业生态运营商”。 
李飞，浙江大学中国科教战略研究院产业创新研究中心副主任，浙江知识产权交易中心副总经理。

篇 行业总览——总体发展报告2019中国产业服务发展报告
第二篇 市场洞察——重点细分领域研究
章 产业地产热潮下的市场化产业招商
第二章 与创新相伴而生的科技创新服务
第三章 窥探孵化器视角下的创业孵化服务
第四章 回归本源的中小微企业金融服务
第五章 加速全场景覆盖的智慧园区服务
第六章 以人为本的科技型园区商业配套
第七章 持续迭代的特色小镇市场化运营
第八章 存量时代的产业空间资产管理服务
第三篇 模式思辨——典型模式及案例研究
第九章 政府治理下的产业园区运营之术
第十章 内外兼修的产业地产商运营之道
第十一章 数字时代的“互联网 ”产业服务
第十二章 纵向深耕的专业细分服务之路
第十三章 加速兴起的轻资产运营服务赛道

原创性、实用性、指导性是本书的卖点：产业创新服务是现代服务业的一种细分类型，在推动产业发展中发挥着重要作用，是产业创新的基础设施工程。国内尚未有书籍文献建构和提出产业服务的理论内涵，并对产业服务行业进行系统性论述。本书属于该领域的首本专题性研究文献，是一份将行业理论研究与实践探索相结合的文献著作。部分内容属于原创性概念，不仅填补了此领域的理论研究空白，也对推动产业创新服务行业的实践发展具有指导性意义。