物业管理运作实务

图书标准信息

• 作者 上海陆家嘴物业管理有限公司 编
• 出版社 上海远东出版社
• 出版时间 2002-04
• 版次 1
• ISBN 9787806613870
• 定价 280.00元
• 装帧 精装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 945页
• 字数 2千字

【内容简介】

本书内容全面、系统，函盖了物业管理的全过程。从理念、品牌、形象、方案、质量管理的策划开始，到内部管理、专业管理、专业服务、延伸服务、物业公关、物业营销等方面的运作实务，逻辑性、系统性和实用性极强，不乏是一本现代物业管理的实务大全。

【作者简介】

上海陆家嘴物业管理有限公司隶属上海陆家嘴（集团）有限公司，成立于1992年5月，现为中国物业管理一级资擀企业、中国物业管理协会常恤理事、中国房地产业协会理事、上海市物业管理协会理事、中国首家同时通过ISO 9002质量保证体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业

【目录】

第一篇 物业管理概论第一章 物业管理的基本概念第二章 物业管理的基本阶段第三章 不同国家的物业管理第四章 我国的物业管理与发展趋势第二篇 物业管理法律法规第一章 物业管理法律法规概述第二章 物业管理法律关系第三章 物业管理法律责任与纠纷第四章 现行法律法规介绍第三篇 总体策划运作实务第一章 企业理念的策划第二章 企业品牌的策划第三章 企业形象策划第四章 项目管理服务方案的策划第五章 质量管理体系第六章 环境管理体系第七章 职业安全卫生管理体系第四篇 内部管理运作实务……