商务礼仪/21世纪高等院校“十二五”系列规划教材·经管类

图书标准信息

• 作者 李月华、周一萍 编
• 出版社 华中科技大学出版社
• 出版时间 2012-01
• 版次 1
• ISBN 9787560983318
• 定价 24.50元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 175页
• 丛书 21世纪高等院校“十二五”系列规划教材·经管类

【内容简介】

《21世纪高等院校“十二五”系列规划教材·经管类：商务礼仪》对商务礼仪作了系统的阐述，主要内容包括：商务礼仪概论，商务人员的个人礼仪，商务见面礼仪，商务接待拜访礼仪，商务会议及活动礼仪，商务通信礼仪，商务宴请礼仪，涉外商务礼仪和大学生求职礼仪。在编写过程中，力求做到深入浅出、通俗易懂、内容简洁、针对性强，实现全面性与时效性、客观性与实用性、准确性与精练性有机结合，遵循理论与实际相结合的原则，注重体系上的完整性和内容上的实用性。《21世纪高等院校“十二五”系列规划教材·经管类：商务礼仪》既适合高等院校经济管理类各专业的学生使用，也可作为商务人员的参考读物和培训用书。

【目录】

第一章商务礼仪概论
第一节礼仪的含义与原则
第二节商务礼仪功能和特征

第二章商务人员的个人礼仪
第一节商务人员的仪容礼仪
第二节商务人员的仪表礼仪
第三节商务人员的仪态礼仪

第三章商务见面礼仪
第一节称呼礼仪
第二节介绍礼仪
第三节握手礼仪
第四节名片礼仪
第五节商务见面的其他常用礼仪

第四章商务接待拜访礼仪
第一节商务接待礼仪
第二节商务拜访礼仪
第三节馈赠礼仪

第五章商务会议及活动礼仪
第一节商务会议基本礼仪
第二节新闻发布会礼仪
第三节展览会礼仪
第四节签约仪式礼仪
第五节商务庆典礼仪

第六章商务通信礼仪
第一节电话礼仪
第二节手机礼仪
第三节收发传真、电子邮件礼仪

第七章商务宴请礼仪
第一节宴会的种类
第二节商务宴请礼仪
第三节西餐礼仪
第四节中餐礼仪
第五节我国少数民族饮食特点

第八章涉外商务礼仪
第一节涉外商务礼仪的准则
第二节不同国家的商务礼仪

第九章大学生求职礼仪
第一节求职前的准备工作
第二节面试过程中的礼仪
第三节求职的后续礼仪
参考文献