物流岗位技能手册/21世纪职业技能培训系列教材

图书标准信息

• 作者 深圳市职业技能训练中心 编
• 出版社 同济大学出版社
• 出版时间 2005-07
• 版次 1
• ISBN 9787560831473
• 定价 48.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 391页
• 字数 640千字
• 丛书 21世纪职业技能培训系列教材

【内容简介】

《21世纪职业技能培训系列教材·物流岗位技能手册》以物流运行程序为基础，简明叙述作业过程与技术要求，详细列出物流运营单证，以及电子商务下物流单证的流转。《21世纪职业技能培训系列教材·物流岗位技能手册》既适合各职业学校物流专业的学生阅读，也适合有志考取国家物流职业资格和从事物流运作的从业人员学习。

【目录】

第一章物流客户服务运作/1
第一节客户服务人员职责/l
第二节物流客户服务人员岗位操作流程/2
第三节客户物流运作方案设计人员岗位操作流程/22
第四节客户服务质量管理人员岗位操作流程/32

第二章仓储操作/43
第一节仓储作业概述/43
第二节仓储中心运作/58
第三节库存控制岗位操作流程/97

第三章运输操作/11l
第一节运输作业流程图/111
第二节海运业务基本程序/112
第三节铁路运输基本程序/157
第四节公路运输基本程序/160
第五节陆运业务岗位操作流程/163
第六节航空货运基本程序/174

第四章配送作业操作/188
第一节配送运作概述/188
第二节配送运作程序/189
第三节配送运作岗位操作流程/215

第五章国际物流操作/255
第一节国际货物仓储运作/255
第二节国际货物报检运作/275
第三节货运进出口单证作业岗位操作/325

第六章货运代理运作/342
第一节货运代理从业人员规范/342
第二节国际海运代理运作/355