公共关系理论与实务/21世纪新闻与传播学系列教材

图书标准信息

• 作者 姚惠忠 著
• 出版社 北京大学出版社
• 出版时间 2004-09
• 版次 1
• ISBN 9787301077627
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 382页
• 字数 453千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 21世纪新闻与传播学系列教材

【内容简介】

公共关系作为一门范围及影响层面都非常广泛的学科，所涉及的专业知识包括营销学、广告学、社会学、心理学、政治学和经济学。
小至个人，大到国家都需要公共关系学。

【目录】

一概念篇
第一章公关概论
第一节公共关系的定义
第二节新闻、广告、行销与公关
第三节公关的主体
第四节公关的客体
第二章公共关系的过程——沟通与传播
第一节知晓层次的信息传播
第二节态度层次的信息传播
第三节行动层次的信息传播
第四节公共关系沟通模式
第三章公关的五项基本原则
第一节全员公关
第二节诚实为上策
第三节言行一致
第四节双向传播
第五节对等沟通
第四章公关实务与公关企划
第一节公关实务工作项目
第二节公关人员的特质
第三节公关企划三要素
第四节公关企划流程
第五章情报表研究
第一节何谓研究
第二节调查研究方法
第三节抽样：样本的选择
第六章评估
第一节评估对公关活动的重要性
第二节掌握评估的要点
第三节评估的十大步骤
第四节评估的执行

二策略篇
第七章公众策略
第一节利害关系人
第二节公众：是目标，更是策略
第三节公众策略——区隔与锁定
第四节与目标公众建立关系
第八章形象定位
第一节形象是什么
第二节何谓定位
第三节形象定位策略——天龙八部
第四节有效定位的准则
第九章信息策略
第一节信息的形式
第二节信息与沟通效果
第三节有效的信息策略——降龙十八掌
第四节信息反馈
第十章媒体策略
第一节各种媒体简介与优缺点比较
第二节公关的媒体组合
第三节媒体策略的考虑因素

三技巧篇
第十一章创意
第十二章新闻
第十三章广告
第十四章事件
第十五章网络
第十六章其他工具

四应用篇
第十七章主体公关
第十八章客体公关
第十九章危机公关
附录：台湾人在北大