关键能力：企业管理者软技能提升丛书·软技能实战案例分析

图书标准信息

• 作者 吴冬梅 编
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2014-02
• 版次 1
• ISBN 9787111455196
• 定价 52.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 286页
• 字数 100千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 关键能力·企业管理者软技能提升丛书

【内容简介】

　　《关键能力：企业管理者软技能提升丛书·软技能实战案例分析》着眼于企业管理者软技能提升的九大方面，通过丰富而详细的案例解读全面地阐述了如何提升这些软技能，包括了创新技能、决策技能、执行技能、合作技能、变革技能、授权技能、冲突管理技能、团队管理技能及沟通技能。以此来达到管理者技能提升的目的，切切实实地增进个人的工作效率，塑造自己的核心竞争力。不是一般性的案例集，它是企业管理者软技能提升系列丛书的一个有机组成部分。案例在内容上和结构上都对应着本系列丛书学习的需要，以帮助读者理论联系实际地进行学习。除少量范本性案例外，其他所有案例都进行了系统的分析，每一个案例分析均包括提示性分析、软技能分析要点、关键行为事件提示和深度反思四个部分。本书可作为企业中高层管理者学习用书，也可以作为MBA及企业培训用书。

【作者简介】

　　吴冬梅，女，首都经济贸易大学工商管理学院教授、博士生导师，北京市行为学会常务副会长，中国企业管理研究会常务理事。北京大学、清华大学MBA人力资源课程客座教授。为国家电网、中石油、中国移动、中国联通、国航、松下电器等40多家央企业和外企提供内部培训和人力资源管理咨询。

【目录】

目录
前言
第 1章 综合案例 / 
1.1斯隆：世界首位职业经理人的领导风范 / 
1.2郭士纳：打造IBM领导力 / 
1.3冰山在融化 / 
1.4新任经理犯了错，该怪谁 / 
1.5GE领导力发展中心 / 
第2章 合作技能 / 
2.1乔布斯与盖茨：因麦金塔而合作 / 
2.2万科的双雄合作：王石A面，郁亮B面 / 
2.3鲍尔默的合作精神：只有两个人抱在一起才能飞翔 / 
2.4测试你的团队合作技巧 /
第3章 冲突管理技能 / 
3.1中国区的反击 / 
3.2蓝帮VS绿帮 / 
3.3部门间冲突管理 / 
第4章 变革管理技能 / 
4.1录像带和手套带来的变革紧迫感 / 
4.2一家民营企业的人力资源变革 / 
4.3中加瘦肉型猪项目——改变当地习惯 / 
第5章 决策技能 / 
5.1科尔—麦克基公司：多元化之路的是是非非 / 
5.2亨利•福特的一次重大决策失误 / 
5.3立石一真：战略选择的螺旋式回归 / 
5.4哈瑞恩决策风格测试 / 
第6章 执行技能 / 
6.1海尔：铁的执行力 / 
6.2商业领袖的执行力 / 
6.3把信送给加西亚将军 / 
第7章 创新管理技能 / 
7.1华为的选人用人机制创新 / 
7.2东软集团的创新与发展之路 / 
7.33M：团队的创新力 / 
7.4张瑞敏：关于创新的十三个观点 / 
第8章 授权管理技能 / 
8.1海底捞的员工授权 / 
8.2授权和收权 / 
8.3有效授权自我测评 / 
第9章 沟通管理技能 / 
9.1乔布斯的魔力演讲 / 
9.2任正非的特殊沟通方式——公司内部公开信 / 
9.3知名企业的员工沟通渠道 / 
9.4沟通风格测试及沟通技巧运用 /
第10章 团队管理技能 / 
10.1技术团队的管理 / 
10.2联邦快递打造高绩效团队 / 
10.3关于团队合作的三则经典故事 / 
10.4贝尔宾八种团队角色自测问卷 / 
参考文献 /