与人交流能力训练手册

图书标准信息

• 作者 人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心 编
• 出版社 人民出版社
• 出版时间 2011-08
• 版次 2
• ISBN 9787010101088
• 定价 45.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 328页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《与人交流能力训练手册》能力五光十色，才干多种多样，而人生苦短，生命有限。在可利用的时间内，我们最需要获得什么能力？最需要增长什么才千？选准方向，事半功倍：找错道路，一无所得。过去很长一段时间，社会上先是学历文凭热.后是资格证书热。但现在人们发现，文凭和证书固然重要，在职场上获得最大成功的人，竟然不是那些文凭和证书最高最多的人。还有比它们更重要的东西，那就是人的核心能力。
职业核心能力是人最基本的能力，是其他能力形成和发生作用的条件，它处在最底层，最宽厚，它是支柱，是依托，是所有职业都需要的重要能力；职业核心能力是人综合素质的体现。是人生成功的钥匙，是事业致胜的法宝，是现代人必备的关键能力。

【目录】

前言
序一陈宇拓展核心能力创造瑰丽人生
序二刘来泉加强职业核心能力培养努力提高职业教育质量

训练导航
一、什么是职业核心能力
二、怎样培养、培训职业核心能力
三、为什么要提高与人交流的能力
四、怎样测评职业核心能力

初级
第一单元交谈讨论
第一节树立沟通意识积极交流表达
第二节围绕主题交谈把握交谈方式
第三节倾听他人讲话多种形式回应
第四节运用交谈技巧准确表达观点
单元综合练习

第二单元阅读
第五节通过有效途径找到所需资料
第六节识别有效信息归纳内容要点
第七节整理确认内容会做简单笔记
单元综合练习

第三单元书面表达
第八节选择基本文体撰写简单文稿
第九节能够利用图表简明表达要点
第十节利用选取资料说明文章要点
第十一节掌握基本技巧规范清晰表达
单元综合练习

中级
第四单元交谈讨论
第十二节把握对方需求围绕主题说服
第十三节把握洽谈技巧推进会谈深入
第四节积极察言观色辨明语义态度
第五节借助多种手段生动表达观点
单元综合练习

第五单元当众发言（演讲）
第十六节做好演讲准备调适紧张心理
第十七节把握演讲内容保持层次清晰
第十八节把握演讲方式语言规范得当
第十九节借助辅助手段帮助说明主题
单元综合练习

第六单元阅读
第二十节根据多种资料筛选有用信息
第二十一节理解资料内容归纳要点思路
第二十二节根据实际需要整理汇总资料
单元综合练习

第七单元书面表达
第二十三节掌握应用文体注意行文格式
第二十四节组织利用素材充实内容要点
第二十五节掌握基本技巧准确恰当表达
第二十六节注意文章风格增强说服力量
单元综合练习

高级
第八单元交谈讨论
第二十七节正确识别情绪恰当调控表达
第二十八节领会言外之意有效解读信息
第二十九节把握会议主题主持较大会议
第三十节广泛交流沟通得体表达观点
单元综合练习

第九单元当众演讲
第三十一节准备演讲提纲分析场合听众
第三十二节突出演讲主题内容丰富有序
第三十三节运用身态语调生动得体表达
第三十四节利用各种手段强化演讲主题
单元综合练习

第十单元阅读
第三十五节确定搜寻思路找到相关资料
第三十六节归纳文章要点获取论证方法
第三十七节评价资料价值辨别是非真伪
第三十八节筛选综合资料表达个人观点
单元综合练习

第十一单元书面表达
第三十九节熟悉专业文书把握基本要求
第四十节有机利用素材说明内容要点
第四十一节掌握基本技巧精炼生动表达
第四十二节采用适当风格得体表达主题
单元综合练习
后记