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作者斯蒂芬·温克尔、杰茜卡·沃特曼、戴维·法伯 著
出版社中信出版集团,中信出版社
出版时间2019-01
版次1
装帧精装
货号C118
上书时间2024-07-19
本书源于克莱顿·克里斯坦森教授的“用户目标达成理论”,本书作者斯蒂芬·温克尔曾与克里斯坦森教授共事多年,并亲身参与了克里斯坦森教授主持的“用户目标达成理论”的应用项目。“用户目标达成理论”是克里斯坦森教授开创性的研究成果,这一理论的精髓是:创新不是关注人们当下的购买需求,而是要关注用户潜意识中希望达成的目标,洞悉用户行为的深层原因。这一视角彻底改变了创新的路径,确保创新的想法与用户真实的动机密切联系,而不是简单迎合用户当前的行为。
但是将克莱顿·克里斯坦森创立的 “用户目标达成理论“付诸实践的道路却扑朔迷离。本书创建的“需要完成的任务路线图”,正是通往这条创新之路的实践指南,帮助企业在应用这一突破性创新理论过程中应对各种问题,提供具有针对性的解决方案,包括:
·如何挖掘用户洞察;
·如何将分析转化为重大创新成果;包括项目规划、产品构思、迭代设计的整个创新过程。
在产品周期不断缩短的今天,本书可以帮助各类企业深入理解用户的需求、态度和行为,分步骤实践“用户目标达成理论”,从而创造出成功而持久的新产品线,实现企业持续创新的目标,把握趋势,赢得市场。
斯蒂芬·温克尔
曾与克莱顿·克里斯坦森共事多年,以其教导为基础从事咨询工作。多次发文于《福布斯》《哈佛商业评论》《金融时报》等杂志。
现任新市场顾问公司总经理,对新市场有一定研究,善于整合战略资讯与创业技能,著有《把握新市场》,此书被评为2011年五大“*佳商业书籍”之一。在其服务的企业及其客户团队中,史蒂芬成功打造了众多创新项目。
杰茜卡·沃特曼
现任新市场顾问公司社会创新部门主管,擅长针对急剧变化的环境制定发展策略;工作经历主要集中于公共部门、非营利领域,灵活应用“待办工作”及其他创新方法,在地区冲突等不稳定的环境中,建立了众多开拓性的项目;曾在阿富汗、埃塞俄比亚、黎巴嫩、津巴布韦等热点地区工作,也曾服务于联合国开发计划署、救助儿童会、乐施会、美国国际开发署、国际美慈组织。杰茜卡在原始数据调研方面拥有丰富经验,并能利用调研结果开发新方式,使受众人群更快接受新方案。2010年进入新市场顾问公司之后,同在线教育、互联网服务等行业的企业客户展开了合作。
戴维·法伯
在新市场顾问公司担任经理,专注于发展战略与创新领域;其工作重心是帮助企业寻找有机增长方式、建立全新商业模式以获取价值,这其中包括推出新产品、吸引新客户、探索新市场。戴维在应用“待办工作”框架方面拥有丰富经验,并以此寻求新的增长机会,带来创新成果;其合作客户来自全球各个地区、遍及各个行业;他同时还利用“待办工作”框架及其他创新实践经验,帮助企业发展创新能力。
目录
序言 打造极佳创意的路线图
第一部分
理解“用户目标达成理论”
01
用户目标达成理论
02
用户目标达成的驱动因素
03
当前解决方案与痛点
04
成功标准
05
障碍
06
价值
07
竞争
第二部分
利用“用户目标达成理论”打造极佳创意
08
设立目标
09
规划方法
10
提出创意
11
重构创新视角
12
实验与迭代开发
后 记
附录A
附录B
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