终端零售师（原装微瑕正版，量大从优）

图书标准信息

• 作者 王宇
• 出版社 吉林大学出版社
• 出版时间 2018-10
• ISBN 9787569233971
• 定价 42.00元
• 装帧 平装

【内容简介】

《终端零售师》是2018年10月1日由吉林大学出版的图书，作者王宇。本书主要总结了核心十项零售策略，分享了180多个话题模板，800多个经典话术案例，为服装零售人才提供了重要参考。
精彩书评
新零售模式就是要突破传统的销售理念，将顾客体验做到极致。而承载这项重要工作的核心是人，本书很清晰的描述了一个优秀人才对内、对外所释放的核心价值，这势必会帮助企业的发展起到关键作用。
——赵晨虹
杭州凯蓝品牌管理有限公司总经理
《终端零售师》这本书极具实操性和落地性，使销售这项工作从偶然变成必然，书中提供了一整套通过实践总结出来的方法论，对于致力成为一名优秀的销售精英来说，能获得诸多的方法和灵感并能快速转化，快速实现业绩增长。
——安月秋
LNO兰诺品牌营运经理
好业绩，离不开优秀人才！优秀的销售人才需要具备什么样的能力？答案就在《终端零售师》这本书中。书中提供了大量的话术模板和案例，强烈建议鞋服行业高管和老板们将此书作为培训员工的必备教材！
——尚斌
SFC尚美国际首席执行官
《终端零售师》对于零售从业者非常值得学习、工作中的绝佳指南。丰富的事例、分析、表格、还有实用的技巧建议，一本零售人必读之书。
——胡永然
SHAN SHAN男装品牌副部长
零售师是目前各个品牌急需的热门人才，《终端零售师》正是打造优秀零售师最实用的指导教材，帮助有上进心的终端零售精英成为一名真正优秀的零售师。
——吴燕
Less女装品牌商品主管
这些年我接触到很多品牌从数据驱动向商品驱动转型，看了王宇写的《终端零售师》这本书，发现终端销售服务还有很大的空间，这有助于赋能商品运营。
——陈圣将
商品数据分析专家

【作者简介】

王宇
中服联创始人
中国零售资深教练
尚美国际特聘金牌讲师
《零售师业绩训练》研创人
《零售师管控系统》研创人
国内实战派零售专家，十余年零售管理经验，从导购一步一个脚印成为行业经理人、培训讲师、职业教练。作者长期致力于零售领域研究与实践，总结出一套卓有成效的零售管理体系，研发实战型课题五十多个，为一百多个品牌，十万余人提供过培训咨询服务，获得学员良好口碑。他的愿景是提升国内零售服务水平。

【目录】

第一章 零售师概念
第一节 认识零售师
第二节 零售师的三个作用
第三节 为什么要成为零售师
第四节 成为零售师应具备什么条件
第二章 信任策略
第一节 建立信任的六个步骤
第二节 强化信任的三个原则
第三章 好感策略
第一节 加深好感的八个开场
第二节 加深好感的两大话题
第三节 加深好感的三个技巧
第四章 心锁策略
第一节 心锁产生的六个原因
第二节 解除心锁前的准备
第三节 解除心锁的六个步骤
第五章 思维策略
第一节 什么在左右你的思维
第二节 精准的分析判断思维有助于选择正确的销售方式
第三节 左右脑思维应用策略
第六章 示例策略
第一节 示例举证三个优势表现
第二节 示例举证三个关键原则
第三节 示例举证关键应用
第七章 说服技术
第一节 说服的定义
第二节 顾客购物七个心理阶段
第三节 掌握顾客的五种购物心理
第四节 六种说服成交方法
第八章 内功策略
第一节 心法篇：塑造正确的行为习惯
第二节 目标篇：目标即动力
第三节 概率篇：销售不依赖运气
第四节 数据篇
第九章 商品策略
第一节 商品结构属性
第二节 商品生命周期
第三节 商品销售四个特征
第十章 提问策略
第一节 善问者善听
第二节 善问者善赢
第三节 善问者善用
第十一章 催眠策略
第一节 认识催眠
第二节 引导催眠的三个诱因
第三节 催眠语言的四种暗示
附录