公务礼仪标准培训

图书标准信息

• 作者 徐克茹 著
• 出版社 西安交通大学出版社
• 出版时间 2008-06
• 版次 1
• ISBN 9787560527475
• 定价 22.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 其他
• 页数 172页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《公务礼仪标准培训》以实用性为原则，内容涵盖了一般单位工作人员日常公务交往活动中所必需的各项基本礼仪知识要点。全书共分为七章，包括公务人员的形象礼仪、办公礼仪、接待与拜访礼仪、会议与仪式礼仪、餐饮礼仪、文体活动礼仪、国际交往礼仪等公务活动的方方面面。
《公务礼仪标准培训》贴近实际，可操作性强，在形象礼仪、餐饮礼仪等章节上配有大量的动作演示图片，图文并茂，通过理论讲解与图片演示相结合，使广大读者在了解理论知识的基础上，能够快速准确地掌握相关礼仪知识，并真正应用于日常工作中，从而避免在公务场合导致人际沟通中的误解或造成不良的影响。
《公务礼仪标准培训》适合作为公务员培训教材、专业技术人员继续教育公修课教材，以及各级机关、企事业单位一般岗位的通用礼仪培训配套教材，也适合广大读者作为提高礼仪素质修养的参考用书。

【作者简介】

徐克茹，资深礼仪培训师，中国国际公关系协会会员，《前沿讲座》特邀专家，曾担任纽约国际形象沟通学院巾国分校形象沟通顾问的礼仪培训师、北京新思维企业发展顾问有限公司高级培训师、全国大学生就业指导卫星专网礼仪课程讲师，兼任多家培训咨询机构培训师。
曾为中国航天科工集团、中国铁路工程总公司、信息产业部电信研究院通信标准研究所、北京市动物卫生监督执法人员培训班、湖南省教育厅就业指导人员培训班、中国汽车工业国际合作总公司、中国国际航空公司、中国工商银行、福建兴业银行、中石油国际化人才培训中心、青岛海尔集团、内蒙占蒙牛乳业集团、山西临汾地税局、华北电网有限公司、武汉钢铁集团、清华人学第一附属医院、中国医科大学第二附属医院、首都医科大学附属北京安贞医院等众多单位进行礼仪培训。

【目录】

第一章公务形象礼仪
第一节仪容礼仪
第二节仪表礼仪
第三节仪态礼仪

第二章日常办公礼仪
第一节办公环境与办公用品礼仪
第二节引领与行进礼仪
第三节通讯礼仪
第四节言谈礼仪

第三章公务接待与拜访礼仪
第一节称呼与介绍的礼仪
第二节见面问候的礼仪
第三节使用名片的礼仪
第四节前台接待礼仪
第五节公务接待与拜访礼仪
第六节出差旅行中的礼仪
第七节公务礼品馈赠礼仪

第四章公务会议与仪式礼仪
第一节组织会议与参加会议的礼仪
第二节常见仪式礼仪

第五章公务餐饮礼仪
第一节茶与咖啡礼仪
第二节中餐礼仪
第三节西餐礼仪

第六章文体活动礼仪
第一节交谊舞会礼仪
第二节文艺活动礼仪
第三节体育活动礼仪

第七章国际交往礼仪
第一节国旗、国徽、国歌礼仪
第二节接待外宾的礼仪
第三节出国访问的礼仪
第四节外国礼仪常识
参考文献