会展场馆经营与管理

图书标准信息

• 作者 郭海霞
• 出版社 教育科学出版社
• 出版时间 2013-10
• 版次 1
• ISBN 9787504179951
• 定价 32.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 字数 275千字
• 丛书 全国高等院校会展专业“十二五”规划教材

【内容简介】

本书的主要内容包括会展场馆基础知识、会展场馆经营目标与经营定位、会展场馆的经营模式、会展场馆经营的战略与决策、会展场馆市场营销、会展场馆扩大经营、会展场馆人力资源管理、会展场馆设施设备管理、会展场馆服务管理、会展场馆危机管理。本书既可供会展场馆专业相关方向的师生使用，也可供会展场馆从业人员参考。

【作者简介】

  郭海霞，哈尔滨商业大学副教授，多年从事会展管理、会展场馆管理、参展商实物等方向的科研与教学工作，发表会展专业论文9篇，其中AI级期刊一篇，核心期刊1篇，EI检索论文1篇。

【目录】

第一章  会展场馆基础知识

  第一节  会展场馆的概念、属性和作用

  第二节  会展场馆的类型

  第三节  会展场馆的特点及我国会展场馆的发展

第二章  会展场馆的经营目标、经营定位与效益评价指标体系

  第一节  会展场馆的经营目标

  第二节  会展场馆的经营定位

  第三节  会展场馆经营效益评价指标体系

第三章  会展场馆的经营模式

  第一节  会展场馆经营的一般模式

  第二节  发达国家会展场馆的经营模式及启示

  第三节  我国会展场馆经营的基本模式

  第四节  我国会展场馆经营管理模式的选择

第四章  会展场馆经营的战略与决策

  第一节  会展场馆经营战略概述

  第二节  会展场馆的竞争与合作战略

  第三节  会展场馆经营决策

第五章  会展场馆市场营销

  第一节  会展场馆营销对象

  第二节  会展场馆营销手段

  第三节  会展场馆营销策略

第六章  会展场馆扩大经营的方式

  第一节  会展场馆自办展

  第二节  会展场馆吸引流动展

第七章  会展场馆人力资源管理

  第一节  会展场馆人力资源管理概述

  第二节  会展场馆工作人员的岗位设置及能力要求

  第三节  会展场馆人力资源管理流程

  第四节  会展场馆的志愿者管理

第八章  会展场馆设施设备管理

  第一节  会展场馆设施设备管理概述

  第二节  会展场馆设施设备管理的内容

  第三节  会展场馆设施设备的系统管理

第九章  会展场馆服务管理

  第一节  会展场馆服务概述

  第二节  会展场馆的常规服务

  第三节  展览工程服务

  第四节  配套服务

  第五节  个性化服务

第十章  会展场馆危机管理

  第一节  会展场馆危机管理概述

  第二节  会展场馆危机管理的步骤

  第三节  会展场馆危机的处置

  第四节  会展保险

参考文献