助理信用管理师(国家职业资格三级)/职业资格培训教程
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天津西青
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者蒲小雷//韩家平
出版社中国劳动社会保障出版社
ISBN9787504558572
出版时间2007-07
装帧其他
开本16开
定价34元
货号10718100
上书时间2024-10-17
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商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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目录
章 客户信用申请
节 客户信用申请及受理
第二节 信用申请窗口服务
第三节 制作客户信用申请表
第四节 回复客户的信用申请
第二章 客户信用信息的采集
节 信用信息采集的原则和要领
第二节 采集客户信用信息的内部分工
第三节 采集客户信用信息的内容和方法
第四节 现场采集客户信用信息
第五节 非现场采集客户信用信息
第三章 客户信用信息的审核和录入
节 审核客户信用信息
第二节 录入客户信用信息
第四章 客户信用档案的建立与管理
节 客户信用档案的建立
第二节 客户信用档案的更新
第三节 客户信用档案的保管和利用
第四节 客户信用档案检索系统的使用方法
第五节 征信报告中的编码系统
第五章 交易运营中的信用监控
节 交易合同和订单环节的信用管理
第二节 库存和发货环节的信用管理
第三节 财会记账环节的信用管理
第六章 期内应收账款管理
节 客户收货和发票确认
第二节 货物质量的检验确认和质量争议的解决
第三节 应收账款到期前的提示和管理
第四节 企业应收账款整体状况分析
第七章 逾期应收账款管理
节 逾期应收账款分析和诊断
第二节 企业自行催收逾期应收账款
第八章 消费者信用管理
节 消费者信用申请窗口服务
第二节 消费者信用信息的采集和管理
第三节 消费者付款管理
参考书目
内容摘要
本书根据《国家职业标准――信用管理师(试行)》的要求，由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的推荐辅导用书。
本书内容涉及助理信用管理师应掌握的相关知识与能力要求，包括客户信用申请、客户信用信息的采集、客户信用信息的审核和录入、客户信用档案的建立与管理、交易运营中的信用监控、期内应收账款管理、逾期应收账款管理、消费者信用管理等内容。
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