国际商务谈判 9787209048798
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山东泰安
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作者张吉国主编
出版社山东人民出版社
ISBN9787209048798
出版时间2010-01
装帧平装
开本16开
定价28元
货号6306976
上书时间2024-06-30
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目录
总序
前言
第一章 商务谈判概述
第一节 商务谈判的概念和特点
第二节 商务谈判的类型
第三节 商务谈判的基本原则
第四节 商务谈判的程序
第五节 商务谈判的影响因素
第二章 商务谈判准备
第一节 谈判的背景调查
第二节 谈判人员的组织
第三节 谈判资料的准备
第四节 谈判目标的确定
第五节 谈判的时空选择
第六节 谈判方案的制订
第七节 谈判模拟
第三章 商务谈判过程
第一节 开局阶段
第二节 报价阶段
第三节 磋商阶段
第四节 终结与缔约阶段
第四章 商务谈判合同签订与履行
第一节 合同的签订
第二节 合同的格式
第三节 合同的履行
第四节 合同的违约处理
第五章 商务谈判心理
第一节 谈判的需要和动机
第二节 谈判人员的心理特征
第三节 谈判人员的心理素质
第四节 物理环境设置对谈判人员心理的影响
第五节 谈判中的印象处理
第六节 推测对方心理
第七节 谈判的心理策略
第六章 商务谈判策略
第一节 概述
第二节 开局阶段的策略
第三节 报价阶段的策略
第四节 磋商阶段的策略
第五节 成交阶段的策略
第六节 僵局处理策略
第七章 商务谈判技巧
第一节 概述
第二节 谈判中“听”的技巧
第三节 谈判中“说”的技巧
第四节 谈判中“看”的技巧
第五节 谈判中“问”的技巧
第六节 谈判中“答”的技巧
第七节 谈判中“辩”的技巧
第八节 谈判中“劝”的技巧
第九节 谈判中“拒绝”的技巧
第八章 商务谈判礼仪
第一节 概述
第二节 着装礼仪
第三节 接待礼仪
第四节 信函与电话礼仪
第五节 交谈礼仪
第六节 宴请礼仪
第九章 各地谈判风格、风俗与禁忌
第一节 概述
第二节 亚洲商人的谈判风格、风俗与禁忌
第三节 欧洲商人的谈判风格、风俗与禁忌
第四节 美洲商人的谈判风格、风俗与禁忌
第五节 其他地区商人的谈判风格、风俗与禁忌
第十章 商务谈判风险管理
第一节 商务谈判中的风险
第二节 商务谈判中风险的规避
内容摘要
六、按照谈判主体所采用的态度和方针分类
按照该分类方法，通常可分为让步型谈判、立场型谈判、原则型谈判。
（一）让步型谈判
让步型谈判也称为软式谈判，是一种为了保持同对方的某种关系而作出退让、妥协的谈判。在此种谈判中，谈判者为了维系与对方的关系，或者是为了“全局”的利益而在“局部”放弃，采取为了达成协议而准备随时让步的态度，在这种谈判中，谈判者如遇到对方不予合作时，就极易受到损失，故该种谈判方式在实践中要谨慎采用。从另一方面讲，如果谈判者在全过程中采取让步型的态度，对双方当事人达成协议是非常有帮助的。
（二）立场型谈判
立场型谈判又称硬式谈判，是谈判者以意志力的较量为手段，很少顾及或根本不顾及对方的利益，以取得己方胜利为目的的立场坚定、主张强硬的谈判方法。在立场型谈判中，谈判者通常把注意力集中在如何维护自己的利益及如何去否定对方的立场之上。在两种情况下，谈判者有可能采取这种谈判方式：一种是“一锤子买卖”，即只求一次性交往，为取得一次的胜利拿未来的合作作为赌注；另一种是双方实力对比悬殊，己方在谈判中占有绝对优势...
精彩内容
商务谈判是一门实践性很强的综合性应用课程，涉及经济学、管理学、语言学、逻辑学、心理学、社会学、文化学、民俗学等诸多学科。本教材在讲述商务谈判基本原理基础上，注重对商务谈判技能的提高和训练，密切谈判理论与谈判实际的联系。教材每章开头设有学习目标明确学生需要学习和掌握的重点，文中穿插案例以开拓学生视野，后面附有习题及案例分析便于教学和学生自学。教材配套PPT课件可从山东人民出版社网站下载。
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