饭店信息系统:OPERA操作实务 9787563744398

可开发票，支持7天无理由

35.46 7.1折 49.8 全新

库存4件

天津西青

认证卖家担保交易快速发货售后保障

作者沙绍举,孙鹏,孙健编

出版社旅游教育出版社

ISBN9787563744398

出版时间2022-07

装帧平装

开本16开

定价49.8元

货号1202745269

上书时间2024-01-29

已实名已认证进店收藏店铺

商品描述: 目录
项目一绪论/Introduction

任务一饭店信息系统概述/Summary of HIS

任务二 Opera PMS概述/Summary of Opera PMS

项目二客史档案/Profile

任务一客史档案基础/Basic Knowledge

任务二客史档案介绍/Introduction to Profile

项目三预订/Reservation

任务一散客预订/New Reservation

任务二公司预订/Company Reservation

任务三团队预订/Group Reservation

任务四更新和取消预订/Update & Cancel Reservation

项目四前台接待/Front Desk

任务一入住/Check In

任务二在店客人In House Guest

项目五收银/Cashiering

任务一账单处理/Billing

任务二结账离店/Check out

项目六房务管理/Rooms Management

任务一客房服务/Housekeeping

任务二大/小维修房/Out of Order/Service

任务三客房历史及出租率表/Room History & Occupancy Graph

项目七夜审/End of Day

任务一夜审准备/Preparation

任务二夜审操作/Operation

任务三常用报表/Reports

参考文献

内容摘要
本教材以饭店管理理论为指导，以饭店实际信息管理活动为基础，以当前最普及的管理信息系统软件操作技能为主要内容，坚持理论与实际相结合，定性研究和定量分析相结合，全面、系统地阐述了饭店信息系统的各种要素及其运行的程序和内在联系。

— 没有更多了 —