报联商：职场沟通必修课(活用篇)
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作者(日)古贺传浔
出版社电子工业出版社
ISBN9787121432002
出版时间2022-05
装帧平装
开本16开
定价89元
货号31454340
上书时间2024-12-03
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商品详情
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商品简介
本册定位为高级报联商，着重介绍如何灵活运用报联商来解决工作中的问题。这本第三册活用篇 是在前两册全面学会了报联商操作的基础上推出的，因为其内容是进一步灵活运用报联商这个工具来办事，所以写作文体就不再区分报联商，而是把它看作是一种"信息处理术”的整体工具，综合运用，重点阐述如何运用这个"信息处理术”来沟通和解决各种实际问题。
作者简介
古贺传浔，资深企业内训讲师。
1986年赴日，毕业于日本横滨国立大学，获国际经济学硕士学位。
历任日本大型企业国际事业部中国室室长、北京办事处首席代表、中国分公司执行董事兼总经理等职。
长年实践跨国企业在中国的创建和拓展业务，从具体做项目、构建销售网络到买地建厂，直至亲任第一任总经理。
近年来，在教学实践中，着重深入研究推广日企文化中的上下级沟通技巧“报联商”，并颇有建树。
目录
绪论 何谓高级“报联商”
第1章 “报联商”应该活学活用
1.1 “知行合一”了吗
1.2 “报联商”是有层级的
1.3 仅执行“报联商”是不够的
1.4 “报联商”也会走歪
1.5 应该不拘一格，活学活用“报联商”
1.6 想得分就得多干活?超出预期的一点点
1.7 态度会极大地影响“报联商”的效果
1.8 必须控制自己的情绪
1.9 “报联商”升级必备的几个基本观念
第2章 服从上级的“报联商”
2.1 “报联商”无处不在
2.2 不同层级的“准备”
2.3 不能僵化地执行“铁则”
2.4 工作遇阻，是别人在卡你吗
2.5 信息处理，速度很重要
2.6 该联络的信息，应主动尽早递出
2.7 行还是不行，都该给对方一个交代
2.8 用“报联商”保护好自己
第3章 辅佐上级的“报联商”
3.1 别给上级添麻烦——完成上级交办的任务
3.2 上级不明示他的意图——也要让他满意
3.3 辅佐上级的信息收集——心里要有对方
3.4 辅佐上级的信息加工——硬件方面的加工
3.5 更高一级的信息加工——软件方面的加工
3.6 辅佐上级的信息递送——带上自己的建议
3.7 上级满意的信息递送——时机、间隔的把控
3.8 “报联商”的最高境界——主动提出建议
3.9 辅佐上级管理团队——应对别人的商谈
附：“报联商”的强大功能——保卫企业的安全
第4章 向上管理的“报联商”
4.1 应对上级
4.1.1 所提建议被驳回后怎么办
4.1.2 上级总是变来变去
4.1.3 如何对待“跟自己过不去的上级”
4.1.4 巧妙应对“上级的压制”
4.2 管理上级
4.2.1 舍卒保车，舍小保大
4.2.2 用“报联商”管理自己的上级
4.2.3 学会运用【现场信息提供权】
4.2.4 【说服对方三法宝】
4.2.5 【说服对方三法宝】在实践中的运用
附：课堂上实际演练【说服对方三法宝】
第5章 用来办事的“报联商”
5.1 借用他人的力量
5.1.1 学会借力使力
5.1.2 借力上级
5.1.3 借力同事
5.1.4 借力下属
内容摘要
本册定位为高级报联商，着重介绍如何灵活运用报联商来解决工作中的问题。这本第三册活用篇是在前两册全面学会了报联商操作的基础上推出的，因为其内容是进一步灵活运用报联商这个工具来办事，所以写作文体就不再区分报联商，而是把它看作是一种“信息处理术”的整体工具，综合运用，重点阐述如何运用这个“信息处理术”来沟通和解决各种实际问题。
主编推荐
"报联商文化是一个沟通技能的体系。作者在日本生活了30余年，在日企工作的10多年中亲身实践了报联商，又研读了60余册日文原版相关书籍并作了笔记，也讲了15年(几百场)这门课程，将报联商体系中国化，出版系列图书：
第一册：基础篇 按6W3H模式，介绍报联商的基础，端正观念；
第二册：实战篇 全面夯实实际操作技巧，讲解实现高效沟通的作法；
第三册：活用篇 在前两册的基础上进一步活学活用，用报联商办事。
旨在帮助读者学会、活用职场中汇报、联络、商谈的沟通技巧，助力职业发展。"
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