信息系统项目管理师教程（第4版）
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作者刘明亮 宋跃武 主编 张树玲 刘玲 王喜升 副主编
出版社清华大学
ISBN9787302624318
出版时间2023-03
装帧平装
开本其他
定价168元
货号31680994
上书时间2024-11-28
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目录
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第1章 信息化发展1
1.1 信息与信息化1
1.1.1 信息2
1.1.2 信息系统2
1.1.3 信息化4
1.2 现代化基础设施7
1.2.1 新型基础设施建设7
1.2.2 工业互联网8
1.2.3 车联网10
1.3 现代化创新发展12
1.3.1 农业农村现代化12
1.3.2 两化融合与智能制造13
1.3.3 消费互联网15
1.4 数字中国16
1.4.1 数字经济17
1.4.2 数字政府20
1.4.3 数字社会23
1.4.4 数字生态27
1.5 数字化转型与元宇宙28
1.5.1 数字化转型28
1.5.2 元宇宙34
1.6 本章练习35
第2章 信息技术发展37
2.1 信息技术及其发展37
2.1.1 计算机软硬件37
2.1.2 计算机网络38
2.1.3 存储和数据库41
2.1.4 信息安全47
2.1.5 信息技术的发展48
2.2 新一代信息技术及应用49
2.2.1 物联网49
2.2.2 云计算51
2.2.3 大数据55
2.2.4 区块链57
2.2.5 人工智能60
2.2.6 虚拟现实63
2.3 本章练习65
第3章 信息系统治理67
3.1 IT治理67
3.1.1 IT治理基础67
3.1.2 IT治理体系69
3.1.3 IT治理任务73
3.1.4 IT治理方法与标准 74
3.2 IT审计80
3.2.1 IT审计基础80
3.2.2 审计方法与技术83
3.2.3 审计流程88
3.2.4 审计内容89
3.3 本章练习91
第4章 信息系统管理93
4.1 管理方法93
4.1.1 管理基础93
4.1.2 规划和组织94
4.1.3 设计和实施98
4.1.4 运维和服务100
4.1.5 优化和持续改进104
4.2 管理要点107
4.2.1 数据管理 107
4.2.2 运维管理119
4.2.3 信息安全管理125
4.3 本章练习127
第5章 信息系统工程129
5.1 软件工程129
5.1.1 架构设计129
5.1.2 需求分析131
5.1.3 软件设计138
5.1.4 软件实现140
5.1.5 部署交付142
5.1.6 过程管理144
5.2 数据工程146
5.2.1 数据建模147
5.2.2 数据标准化149
5.2.3 数据运维153
5.2.4 数据开发利用157
5.2.5 数据库安全161
5.3 系统集成163
5.3.1 集成基础163
5.3.2 网络集成164
5.3.3 数据集成165
5.3.4 软件集成167
5.3.5 应用集成169
5.4 安全工程170
5.4.1 工程概述170
5.4.2 安全系统171
5.4.3 工程基础174
5.4.4 工程体系架构174
5.5 本章练习181
第6章 项目管理概论183
6.1 PMBOK的发展183
6.2 项目基本要素184
6.2.1 项目基础184
6.2.2 项目管理的重要性186
6.2.3 项目成功的标准187
6.2.4 项目、项目集、项目组合和运营管理之间的关系187
6.2.5 项目内外部运行环境191
6.2.6 组织系统192
6.2.7 项目管理和产品管理194
6.3 项目经理的角色196
6.3.1 项目经理的定义196
6.3.2 项目经理的影响力范围196
6.3.3 项目经理的能力198
6.4 价值驱动的项目管理知识体系201
6.4.1 项目管理原则202
6.4.2 项目生命周期和项目阶段213
6.4.3 项目管理过程组216
6.4.4 项目管理知识领域219
6.4.5 项目绩效域221
6.4.6 价值交付系统221
6.5 本章练习223
第7章 项目立项管理225
7.1 项目建议与立项申请225
7.2 项目可行性研究225
7.2.1 可行性研究的内容225
7.2.2 初步可行性研究228
7.2.3 详细可行性研究230
7.3 项目评估与决策234
7.4 本章练习236
第8章 项目整合管理237
8.1 管理基础237
8.1.1 执行整合237
8.1.2 整合的复杂性238
8.1.3 管理新实践238
8.1.4 项目管理计划和项目文件239
8.2 项目整合管理过程239
8.2.1 过程概述239
8.2.2 裁剪考虑因素241
8.2.3 敏捷与适应方法241
8.3 制定项目章程242
8.3.1 输入242
8.3.2 工具与技术243
8.3.3 输出 244
8.4 制订项目管理计划 245
8.4.1 输入 246
8.4.2 工具与技术 246
8.4.3 输出 247
8.5 指导与管理项目工作 251
8.5.1 输入 252
8.5.2 工具与技术 253
8.5.3 输出 253
8.6 管理项目知识 255
8.6.1 输入 255
8.6.2 工具与技术 256
8.6.3 输出 257
8.7 监控项目工作 258
8.7.1 输入 259
8.7.2 工具与技术 260
8.7.3 输出 261
8.8 实施整体变更控制 262
8.8.1 输入 263
8.8.2 工具与技术 264
8.8.3 输出 265
8.9 结束项目或阶段 265
8.9.1 输入 266
8.9.2 工具与技术 268
8.9.3 输出 268
8.10 本章练习269
第9章 项目范围管理272
9.1 管理基础272
9.1.1 产品范围和项目范围272
9.1.2 管理新实践272
9.2 项目范围管理过程272
9.2.1 过程概述272
9.2.2 裁剪考虑因素274
9.2.3 敏捷与适应方法274
9.3 规划范围管理 275
9.3.1 输入 275
9.3.2 工具与技术 276
9.3.3 输出 276
9.4 收集需求 276
9.4.1 输入 277
9.4.2 工具与技术 278
9.4.3 输出280
9.5 定义范围 282
9.5.1 输入282
9.5.2 工具与技术283
9.5.3 输出283
9.6 创建 WBS284
9.6.1 输入285
9.6.2 工具与技术285
9.6.3 输出 288
9.7 确认范围289
9.7.1 输入291
9.7.2 工具与技术292
9.7.3 输出292
9.8 控制范围292
9.8.1 输入293
9.8.2 工具与技术294
9.8.3 输出294
9.9 本章练习295
第10章 项目进度管理297
10.1 管理基础297
10.1.1 项目进度计划的定义和总要求297
10.1.2 管理新实践297
10.2 项目进度管理过程298
10.2.1 过程概述298
10.2.2 裁剪考虑因素299
10.2.3 敏捷与适应方法299
10.3 规划进度管理300
10.3.1 输入 300
10.3.2 工具与技术 301
10.3.3 输出 301
10.4 定义活动 302
10.4.1 输入 302
10.4.2 工具与技术 303
10.4.3 输出303
10.5 排列活动顺序 304
10.5.1 输入 305
10.5.2 工具与技术 305
10.5.3 输出 309
10.6 估算活动持续时间 310
10.6.1 输入 311
10.6.2 工具与技术 312
10.6.3 输出 314
10.7 制订进度计划 314
10.7.1 输入 316
10.7.2 工具与技术 317
10.7.3 输出 323
10.8 控制进度 326
10.8.1 输入 327
10.8.2 工具与技术 328
10.8.3 输出 329
10.9 本章练习330
第11章 项目成本管理334
11.1 管理基础334
11.1.1 重要性和意义334
11.1.2 相关术语和定义335
11.1.3 管理新实践336
11.2 项目成本管理过程337
11.2.1 过程概述337
11.2.2 裁剪考虑因素338
11.2.3 敏捷与适应方法338
11.3 规划成本管理338
11.3.1 输入339
11.3.2 工具与技术340
11.3.3 输出340
11.4 估算成本341
11.4.1 输入342
11.4.2 工具与技术343
11.4.3 输出344
11.5 制定预算345
11.5.1 输入345
11.5.2 工具与技术346
11.5.3 输出347
11.6 控制成本349
11.6.1 输入349
11.6.2 工具与技术350
11.6.3 输出355
11.7 本章练习356
第12章 项目质量管理358
12.1 管理基础358
12.1.1 质量与项目质量358
12.1.2 质量管理359
12.1.3 质量管理标准体系360
12.1.4 管理新实践360
12.2 项目质量管理过程361
12.2.1 过程概述361
12.2.2 裁剪考虑因素362
12.2.3 敏捷与适应方法363
12.3 规划质量管理363
12.3.1 输入364
12.3.2 工具与技术365
12.3.3 输出367
12.4 管理质量368
12.4.1 输入369
12.4.2 工具与技术370
12.4.3 输出372
12.5 控制质量373
12.5.1 输入374
12.5.2 工具与技术375
12.5.3 输出376
12.6 本章练习377
第13章 项目资源管理380
13.1 管理基础 380
13.1.1 相关术语和定义380
13.1.2 管理新实践386
13.2 项目资源管理过程387
13.2.1 过程概述387
13.2.2 裁剪考虑因素 388
13.2.3 敏捷与适应方法 388
13.3 规划资源管理 389
13.3.1 输入 389
13.3.2 工具与技术 390
13.3.3 输出392
13.4 估算活动资源 393
13.4.1 输入 393
13.4.2 工具与技术 394
13.4.3 输出 395
13.5 获取资源396
13.5.1 输入 397
13.5.2 工具与技术398
13.5.3 输出 399
13.6 建设团队 400
13.6.1 输入 401
13.6.2 工具与技术 402
13.6.3 输出 403
13.7 管理团队404
13.7.1 输入 405
13.7.2 工具与技术 406
13.7.3 输出 407
13.8 控制资源408
13.8.1 输入 409
13.8.2 工具与技术 410
13.8.3 输出 410
13.9 本章练习411
第14章 项目沟通管理414
14.1 管理基础414
14.1.1 沟通414
14.1.2 沟通模型414
14.1.3 沟通分类415
14.1.4 沟通技巧415
14.1.5 管理新实践416
14.2 项目沟通管理过程417
14.2.1 过程概述417
14.2.2 裁剪考虑因素418
14.2.3 敏捷与适应方法418
14.3 规划沟通管理418
14.3.1 输入419
14.3.2 工具与技术420
14.3.3 输出422
14.4 管理沟通423
14.4.1 输入424
14.4.2 工具与技术425
14.4.3 输出426
14.5 监督沟通427
14.5.1 输入428
14.5.2 工具与技术428
14.5.3 输出429
14.6 本章练习430
第15章 项目风险管理431
15.1 管理基础431
15.1.1 项目风险概述431
15.1.2 风险的属性431
15.1.3 风险的分类433
15.1.4 风险成本及其负担434
15.1.5 管理新实践435
15.2 项目风险管理过程436
15.2.1 过程概述436
15.2.2 裁剪考虑因素438
15.2.3 敏捷与适应方法438
15.3 规划风险管理438
15.3.1 输入439
15.3.2 工具与技术440
15.3.3 输出440
15.4 识别风险443
15.4.1 输入444
15.4.2 工具与技术445
15.4.3 输出447
15.5 实施定性风险分析448
15.5.1 输入448
15.5.2 工具与技术449
15.5.3 输出451
15.6 实施定量风险分析452
15.6.1 输入453
15.6.2 工具与技术454
15.6.3 输出457
15.7 规划风险应对457
15.7.1 输入458
15.7.2 工具与技术459
15.7.3 输出462
15.8 实施风险应对463
15.8.1 输入464
15.8.2 工具与技术464
15.8.3 输出465
15.9 监督风险465
15.9.1 输入466
15.9.2 工具与技术467
15.9.3 输出467
15.10 风险管理示例468
15.11 本章练习470
第16章 项目采购管理472
16.1 管理基础472
16.1.1 协议/采购合同472
16.1.2 管理新实践473
16.2 项目采购管理过程474
16.2.1 过程概述474
16.2.2 裁剪考虑因素475
16.2.3 敏捷与适应方法475
16.3 规划采购管理475
16.3.1 输入476
16.3.2 工具与技术478
16.3.3 输出480
16.4 实施采购483
16.4.1 输入484
16.4.2 工具与技术485
16.4.3 输出486
16.5 控制采购487
16.5.1 输入488
16.5.2 工具与技术490
16.5.3 输出491
16.6 项目合同管理492
16.6.1 合同的类型493
16.6.2 合同的内容496
16.6.3 合同管理过程497
16.7 本章练习501
第17章 项目干系人管理503
17.1 管理基础503
17.1.1 管理的重要性503
17.1.2 管理新实践503
17.2 项目干系人管理过程504
17.2.1 过程概述504
17.2.2 裁剪考虑因素505
17.2.3 敏捷与适应方法505
17.3 识别干系人505
17.3.1 输入506
17.3.2 工具与技术507
17.3.3 输出508
17.4 规划干系人参与509
17.4.1 输入510
17.4.2 工具与技术511
17.4.3 输出512
17.5 管理干系人参与512
17.5.1 输入513
17.5.2 工具与技术514
17.5.3 输出515
17.6 监督干系人参与515
17.6.1 输入516
17.6.2 工具与技术516
17.6.3 输出517
17.7 本章练习518
第18章 项目绩效域520
18.1 干系人绩效域520
18.1.1 绩效要点520
18.1.2 与其他绩效域的相互作用 521
18.1.3 执行效果检查522
18.2 团队绩效域522
18.2.1 绩效要点522
18.2.2 与其他绩效域的相互作用 526
18.2.3 执行效果检查526
18.3 开发方法和生命周期绩效域 526
18.3.1 绩效要点526
18.3.2 与其他绩效域的相互作用 531
18.3.3 执行效果检查532
18.4 规划绩效域 532
18.4.1 绩效要点532
18.4.2 与其他绩效域的相互作用 535
18.4.3 执行效果检查536
18.5 项目工作绩效域 536
18.5.1 绩效要点537
18.5.2 与其他绩效域的相互作用 539
18.5.3 执行效果检查539
18.6 交付绩效域 539
18.6.1 绩效要点540
18.6.2 与其他绩效域的相互作用 541
18.6.3 执行效果检查541
18.7 度量绩效域 542
18.7.1 绩效要点542
18.7.2 与其他绩效域的相互作用 549
18.7.3 执行效果检查550
18.8 不确定性绩效域 550
18.8.1 绩效要点550
18.8.2 与其他绩效域的相互作用 552
18.8.3 执行效果检查552
18.9 本章练习553
第19章 配置与变更管理555
19.1 配置管理555
19.1.1 管理基础555
19.1.2 角色与职责 558
19.1.3 目标与方针559
19.1.4 管理活动560
19.2 变更管理564
19.2.1 管理基础564
19.2.2 管理原则565
19.2.3 角色与职责565
19.2.4 工作程序566
19.2.5 变更控制567
19.2.6 版本发布和回退计划568
19.3 项目文档管理569
19.3.1 管理基础569
19.3.2 规则和方法569
19.4 本章练习570
第20章 高级项目管理572
20.1 项目集管理572
20.1.1 项目集管理标准572
20.1.2 项目集管理角色和职责572
20.1.3 项目集管理绩效域574
20.2 项目组合管理577
20.2.1 项目组合管理标准577
20.2.2 项目组合
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