隐藏在杯子里的秘密(高乐雅击败星巴克的商业智慧) 9787506040501
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浙江嘉兴
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作者(澳)彼得·欧文|译者:刘伟
出版社东方
ISBN9787506040501
出版时间2011-01
装帧其他
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定价33.8元
货号1915976
上书时间2024-09-24
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导语摘要
彼得·欧文是一位成功的作家、商人和励志演说家。演讲范围涉及市场营销、特许经营、愿景建立以及赞助等诸多商业话题。彼得有30多年广告行业从业经历，他主要供职于总部位于悉尼的恒美广告公司，并且最终担任了该公司的常务董事。如今，他们已经在世界35个国家开设了900多家分店。在澳大利亚，高乐雅已经超越星巴克，成为咖啡第一品牌。
在这本《隐藏在杯子里的秘密(高乐雅击败星巴克的商业智慧)》中，彼得·欧文将同我们分享能够让我们实现美好愿景的20条宝贵建议。
作者简介
彼得·欧文是一位成功的作家、商人和励志演说家。演讲范围涉及市场营销、特许经营、愿景建立以及赞助等诸多商业话题。彼得有30多年广告行业从业经历，他主要供职于总部位于悉尼的恒美广告公司，并且最终担任了该公司的常务董事。如今，他们已经在世界35个国家开设了900多家分店。在澳大利亚，高乐雅已经超越星巴克，成为咖啡第一品牌。
目录
结论
第1章 确立愿景
第2章 管理成功
第3章 跳出你的“舒适区”
第4章 迎接挑战
第5章 坚持到底
第6章 管理员工
第7章 要勇敢地做你自己
第8章 市场营销
第9章 不断学习
第10章 善始善终
第11章 穷则思变
第12章 轻装前进
第13章 保持积极心态
第14章 克服消极倾向
第15章 诚实正直
第16章 家和万事兴
第17章 合伙经营
第18章 给自已找一个教练
第19章 回报社会
第20章 特许经营
未完待续
支持慈善和公益事业
鸣谢
关于作者
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内容摘要
在这本《隐藏在杯子里的秘密(高乐雅击败星巴克的商业智慧)》中，曾带领着澳大利亚的高乐雅咖啡取得惊人业绩的彼得·欧文(PeterIrvine)将同我们分享能够让我们实现美好愿景的20条宝贵建议。
在创办高乐雅咖啡之前，彼得·欧文曾长期从事广告行业并且帮助打造过麦当劳等许多知名品牌。在《隐藏在杯子里的秘密(高乐雅击败星巴克的商业智慧)》中，他将为我们——讲述那些伟大成功背后的故事。
精彩内容
2005年，我曾经到一个企业集团做演讲。在演讲结束的时候，一个企业合伙人走过来对我说：“我的愿景一直很小。”到那时为止，他的公司只有一个分支机构，而且他对公司的发展现状非常满意。于是，我就鼓励他积极
进取、追求更大的成功，因为逆水行舟不进则退，如果他不树立更高远的目标，他的企业就将无法保持现有的市场地位。他认为我说得有道理，所以就决定改变自己的愿景，首先他打算设立第二家分支机构。不过，由于他没有一个具体的行动计划，所以还不知道如何对两个分支机构进行适当的投资。
最近，我再次遇到了这个企业合伙人，他告诉我说他正在朝着新的愿景努力——实施企业扩张计划，再开设一个分支机构。他再次承认自己最初的愿景太小了。事实上，即使开设第二个分支机构，从而将现有的业务规模扩大一倍，也仍然只是一个很小很小的目标。现在，他又有了一个新的想法：接下来要开设更多的分支机构，然后也准备实行特许经营。
不久前，我的一个好朋友辞职与人合伙开办了自己的公司。因为他有着
宏大的设想，所以他的愿景非常具有挑战性。我注意到随着公司的不断发展壮大，他最初的愿景也渐行渐近，因而他也在不断地修正着自己的愿景，以便让它继续保持高度的挑战性。公司里千头万绪的工作，比如办公室事务、
技术问题、仓储管理、商品运输、原料供应以及品牌管理等等，他都要亲自过问。而且，他还要不断地向别人征求意见、对自己的计划做出评估，然后再将它们付诸实施。同我的朋友一样，你也需要设定一个大胆的愿景，但是，有了愿景之后，你还必须要制定并实施一个周密的计划，否则你永远都无法实现自己的愿景。
设定一个宏大的愿景有很多好处。其中最大的一个好处在于它可以让其他人积极地参与到你的行动中来。当人们认同了你的愿景、宗旨、价值观以及行动计划之后，他们就会乐于参与进来。如果你对自己的愿景充满了信心，那么，在你的信心感召之下，人们就会支持你并且愿意为你去工作。在很多时候，人们都乐于为了实现你的愿景而提供资金支持。这是为什么呢？因为你的愿景宏大美好、富有想象力而且令人着迷！
作家和演说家史蒂夫·邦尼曾经说过：“愿景可以带来资源。”他认为我们之所以能够为我们的愿景获得资源、赢得支持，并不是因为我们告诉别人自己需要他们的资源或者支持，而是因为我们很好地向别人传达了自己的愿景，从而引起了他们强烈的共鸣。
作家肯·亨普希尔博士认为：“激情点燃梦想，梦想是激情的焦点。那些充满激情的领导者不仅能够创造出伟大的愿景，而且还能够将这些愿景变成现实。”你对自己的愿景是否充满激情呢？如果你对自己的愿景毫无热情，那么，你怎么能指望别人积极地追随你去实现这个愿景呢？因此，一定要
对你的事业满怀激情，这样，你将能够赢得其他人的支持。
作家和领导能力方面的专家约翰·马克斯韦尔在讨论领导原理的时候曾经指出，人们通常都是首先认可一个领导者，然后再接受这个领导者所提出来的愿景。一旦人们对某一位领导非常信任，那么，他们一般都愿意服从他的领导，当然也包括他提出的愿景。由此，我们可以得出这样的一个结论：领导者的信誉比他们的计划更重要。如果你不能获得下属的拥护和爱戴，那么，他们就不会买你的账，自然也不会支持你的计划和愿景，这时候，你首先需要做的也许就是提高自我修养、改进自我作风了。
当我在恒美广告公司担任执行董事的两年时间里，我们着手为公司构建一个愿景。从开始一直到构建过程的最终完成，每一位员工始终都参与其中。所以，在这两年里，所有员工都团结一致、齐心协力，让公司的业绩有了不可思议的提高。
几年前，与我们的核心价值观相呼应，我们决定将支持MercyMinistries——致力于为身处窘境的年轻女性提供救助和培训的慈善机构——作为我们最重要的慈善事业。在那时，我们向我们所有的高乐雅分店提出了支持MercyMinistries的愿景。然后，我们邀请接受过MercyMinistries的救助和培训的女性来同我们分享她们思想的启示和境遇的改善。而且，我们还邀请了MercyMinistries在美国的创始人来给我们介绍该机构的工作进展情况以及迫切需求。这位创始人为我们讲述了很多年轻女性在接受救助之后生活上发生了巨大变化的故事。
她们富于激情的讲述清晰地展现了美好的愿景，这种愿景让我们在场的每一位员工都深受感染，因此，他们都全心全意地拥护MercyMinistries的救助计划。他们不仅支持在高乐雅咖啡的柜台上设置捐款箱，而且还支持每年一度为MercyMinistries筹集资金的爱心促销月活动。他们看到了美好的愿景，而且毫无疑问也希望为实现这个愿景贡献一份力量。这一切都是因为我们以一种充满激情的方式提出了我们的伟大的愿景。P3-5
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