新手学外贸(从入门到精通)/从新手到高手系列 9787122377999
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作者编著
出版社化学工业出版社
ISBN9787122377999
出版时间2021-01
装帧平装
开本16开
定价58元
货号31033440
上书时间2024-01-21
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商品详情
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作者简介
许丽洁，国家商务部海外营销专家、资深外贸行业咨询师、深圳市对外经济贸易中心、深圳高新技术产业协会等机构特邀专家。具有23年外贸实战管理经验。特别对于外贸企业运营管理、国际市场开拓、跨境电商业态等专项具有丰富而深厚的积累。对经济开发区如何构建工业外贸平台和专项外贸平台有着丰富实践经验和独到的见解，《国际商报》《进出口经理人》等报刊和杂志的外贸专栏作者。
目录
第一部分 外贸新手适应期
刚毕业的大学生，或者从其他行业转行而来的外贸新手，进入外贸行业总有一段适应期，这段时间把握得好，能很快适应工作的节奏，尽快胜任自己的岗位并取得快速成长和提高。在这一适应期，外贸新手应对企业文化、工作制度加以了解，要清楚自己的岗位，需要哪些能力，了解具体负责的工作及业务程序。明确了自己的岗位要求，外贸新手要针对这些要求，检索自己的能力是否具备，对于那些尚有差距的部分，自己要苦练内功，进行相应的提高。
第1章 认识自己的岗位002
1.1 了解工作岗位大致情况002
1.2 了解岗位工作程序和工作流程004
1.3 了解岗位的工作要求005
1.4 了解岗位前任离职的原因005
1.5 了解单位是如何评价岗位工作的005
【范本】某进出口有限公司外贸业务员绩效考核方案005
第2章 了解自己的企业及产品010
2.1 了解企业的基本资料010
2.2 了解企业的组织架构010
2.3 了解企业的规章制度012
2.4 熟悉企业（公司）的产品013
第3章 外贸业务拓展工作流程015
3.1 外贸业务总体流程015
3.2 外贸部业务流程019
3.3 外贸业务员每日工作流程023
第4章 外贸礼仪礼节和口语025
4.1 客户来电025
4.2 迎接外贸客户029
4.3 为外贸客户安排日程031
4.4 向客户介绍产品034
4.5 带客户参观产品陈列室036
4.6 陪同客户参观工厂037
4.7 与客户商谈价格039
4.8 与客户商谈包装与运输条款042
4.9 与客户商谈交货与装运条款043
第二部分 外贸业务入门期
大部分的工作都有一个熟能生巧的过程，我们经常练习，多做准备，相应地就会越来越熟练，岗位的适应能力也就会越来越强。外贸业务的开展也是如此。外贸新手们可以按照本部分所介绍的业务内容，一步一个脚印、踏踏实实地做好每件事。当各项业务操作过几次后，就一定能够达到熟能生巧的地步，也为将来业绩的提升打好坚实的基础。
第5章 寻找外贸订单046
5.1 寻找海外客户046
5.2 写开发信047
5.3 回复询盘051
5.4 报价052
5.5 给客户寄样056
5.6 接待客户验厂060
第6章 签订外贸合同063
6.1 起草合同063
6.2 审核合同尽量避免差错070
6.3 寄出成交签约函072
6.4 审核其回签合同073
第7章 信用证的催开与处理074
7.1 催开信用证074
7.2 受理信用证通知076
【范本】信用证通知书077
7.3 阅读信用证080
7.4 进行来证登记084
7.5 审核信用证085
7.6 信用证的修改088
7.7 来证保管093
第8章 备货095
8.1 安排生产095
8.2 生产跟踪095
8.3 客户订单变更的处理098
8.4 交货期延误的处理099
第9章 办理商品检验101
9.1 确定报检商品101
9.2 准备报检单证、资料102
9.3 填写出口货物报检单103
9.4 领证、审证106
第10章 办理保险107
10.1 准备单证107
10.2 计算保险金额与保险费107
10.3 选择投保形式与险别108
【范本】出口货物运输预约保险合同109
【范本】中国人民保险公司国际运输预约保险起运通知110
10.4 填写投保单112
【范本】中国人民保险公司运输险投保单113
10.5 提交投保单114
10.6 交纳保险费115
10.7 领取保险单据115
第11章 出口报关117
11.1 做好报关准备117
11.2 申请报关118
11.3 配合海关查验119
11.4 交关税和有关规费120
11.5 办理货物放行120
第12章 出货安排与跟踪121
12.1 给客户发装货资料121
12.2 开出货通知单121
12.3 寻找货代122
相关链接：分辨货代收费123
12.4 租船订舱126
【范本】托运单127
12.5 制作装箱单129
【范本】PACKINGLIST129
12.6 接待客户或第三方验货131
12.7 排柜133
12.8 联系拖车公司135
12.9 跟踪装柜135
12.10 发出装运通知136
12.11 反馈运输状态信息138
12.12 统计出货情况138
12.13 客户收货追踪138
12.14 获得运输文件139
第13章 制单结汇141
13.1 确定需要哪些单证141
相关链接：各种单证的日期关系142
13.2 准备好单证143
【范本】商业发票146
【范本】Manufacturer’s Invoice147
【范本】跟单信用证项下的汇票148
【范本】托收项下的汇票149
13.3 审核单证150
13.4 处理有问题的单证152
13.5 办理交单结汇153
13.6 处理不符点156
第三部分 外贸业务提升期
外贸新手经过一段时间的业务入门实践之后，要有目标地提升自己的业务能力，使自己的业绩不断攀升。一个人之所以优秀，与其关注工作中的细节有很大的关系。本部分主要介绍一些外贸业务员的工作细节，及外贸业务中可能遇到的风险和防范措施，以期自己的业绩不断攀升，使自己的外贸订单不至于陷在风险中给企业带来损失。
第14章 让业绩不断攀升158
14.1 让客户信任你的专业158
14.2 了解产品销售市场159
14.3 掌握最新最全面的行业内的信息160
14.4 每天有计划地殷勤做工161
14.5 多渠道挖掘客户163
14.6 必须掌握公司的价格信息165
14.7 用耐心、礼貌赢得客户信赖165
14.8 回复客户邮件前详细分析客户166
14.9 掌握一些外贸业务工具166
14.10 详细做好各项记录170
14.11 成为兼多职能的全才172
第15章 外贸业务风险防范174
15.1 进口国经济调控的风险防范174
15.2 出口政策变化的风险防控175
15.3 市场行情风险防控176
15.4 季节性风险防控176
15.5 贸易壁垒风险防控177
15.6 海运费上涨风险防范177
15.7 汇率风险防范178
15.8 客户欺诈风险防控179
15.9 客户破产风险防控179
15.10 客户人事变动风险防控179
15.11 客户流失风险防控180
15.12 供应商与客户直接联系的风险防控180
15.13 供应商破产的风险防控181
15.14 报价风险防控181
15.15 货物计量的风险防控181
15.16 海关编码归类风险防控182
15.17 汇款方式风险防控182
15.18 开证行的风险防控183
15.19 不符点交单风险防控183
15.20 托收付款方式风险防控184
15.21 合同货物描述错误或不详的风险防控184
15.22 产品问题引起的风险防控185
15.23 海上运输风险防控185
15.24 中转途中货物调包的风险防控185
15.25 退运风险防控186
15.26 第三方检验风险防控186
15.27 逾期交货风险防控186
15.28 保险索赔风险防控187
15.29 与货代公司之间委托代理关系的法律风险防控188
15.30 FOB风险防范189
内容摘要
《新手学外贸——从入门到精通》是专为外贸新手而打造的，分为三个部分。 第一部分为“外贸新手适应期”。主要讲述：认识自己的岗位、了解自己的企业及产品、外贸业务拓展工作流程、外贸礼仪礼节和口语等内容。 第二部分为“外贸业务入门期”。主要讲述：寻找外贸订单、签订外贸合同、 信用证的催开与处理、备货、办理商品检验、办理保险、出口报关、出货安排与跟踪、制单结汇等内容。 第三部分为“外贸业务提升期”。主要讲述：让业绩不断攀升、外贸业务风险防范等内容。 通过对本书的学习，外贸新手可以全面掌握外贸业务的各项技能，更好地开展外贸业务工作。
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