营销经理必知的100堂管理课 9787563943708
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浙江嘉兴
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作者编者:柴一兵
出版社北京工业大学
ISBN9787563943708
出版时间2015-08
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定价39.8元
货号3291053
上书时间2024-01-21
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导语摘要
营销管理学是一门以经济学、行为学和现代管理理论为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业营销活动及其规律性的综合性应用学科。
营销经理是负责企业营销的管理、协调、指导与监督等工作的中层领导、营销经理要坚决执行公司规程及工作指令，对其分管的工作认真负责，要有较强的组织管理能力、综合协调能力，以及工作责任感和事业心。
柴一兵编写的《营销经理必知的100堂管理课》采用100堂课的形式，将这门学科的主要内容进行解构。本书共分十三个单元，分别阐述营销管理与营销经理基本知识、市场营销环境分析、市场竞争分析与战略、消费者市场购买行为分析、组织市场购买行为分析、市场营销调查研究、目标市场营销战略、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、市场营销执行管理和新的营销形式。
目录
第一单元 营销管理与营销经理
第一课 市场营销的含义
第二课 营销管理的任务
第三课 营销管理的因素
第四课 营销管理的过程
第五课 市场营销的导向
第六课 营销经理的职业定位
第七课 营销经理的职责任务
第八课 营销经理的素质修养
第九课 营销经理的必备技能
第二单元 市场营销环境分析
第十课 市场营销环境概述
第十一课 宏观营销环境理论
第十二课 宏观营销环境中的人口与经济环境
第十三课 宏观营销政治环境分析
第十四课 自然与科技环境的分析
第十五课 微观营销环境
第十六课 微观营销环境分析
第十七课 市场营销环境的分析方法
第十八课 市场机会分析
第三单元 市场竞争分析与战略
第十九课 市场竞争概述
第二十课 竞争者分析
第二十一课 成本领先战略
第二十二课 差异化战略
第二十三课 专一化战略
第二十四课 市场领先者战略
第二十五课 市场挑战者战略
第二十六课 市场跟随者战略
第二十七课 市场补缺者战略
第二十八课 竞合战略
第四单元 消费者市场购买行为分析
第二十九课 消费者与消费者市场概述
第三十课 什么是消费者购买行为
第三十一课 消费者购买行为模式
第三十二课 消费者购买行为影响因素
第三十三课 消费者购买决策
第五单元 组织市场购买行为分析
第三十四课 组织市场概述
第三十五课 产业市场概述
第三十六课 购买类型及购买行为影响因素
第三十七课 生产者购买决策
第三十八课 中间商市场概述
第三十九课 中间商购买决策
第六单元 市场营销调查研究
第四十课 营销信息系统
第四十一课 什么是市场调查
第四十二课 市场调查的内容
第四十三课 市场调查的类型
第四十四课 市场调查的步骤
第四十五课 市场预测理论
第四十六课 市场预测的分类
第四十七课 市场预测的内容与方法
第四十八课 市场预测的步骤
第七单元 目标市场营销战略
第四十九课 市场细分理论
第五十课 市场细分的标准
第五十一课 市场细分的阶段与步骤
第五十二课 市场细分的方法、条件与注意事项
第五十三课 目标市场选择标准
第五十四课 目标市场营销策略
第五十五课 市场定位理论
第五十六课 市场定位的步骤与策略
第八单元 产品策略
第五十七课 产品的整体概念
第五十八课 产品组合策略
第五十九课 产品生命周期策略概述
第六十课 产品生命周期各阶段的营销策略
第六十一课 新产品开发策略
第六十二课 新产品开发的阶段
第六十三课 品牌决策
第九单元 价格策略
第六十四课 定价概述
第六十五课 定价目标
第六十六课 成本导向定价法
第六十七课 顾客导向定价法与竞争导向定价法
第六十八课 新产品定价与产品组合定价
第六十九课 折扣定价与促销定价
第七十课 心理定价与地理定价
第十单元 分销策略
第七十一课 分销策略概述
第七十二课 影响分销渠道选择的因素
第七十三课 分销渠道设计
第七十四课 营销渠道系统
第七十五课 营销渠道的控制与管理
第七十六课 中间商
第七十七课 物流
第十一单元 促销策略
第七十八课 促销概述
第七十九课 促销组合
第八十课 人员推销策略
第八十一课 广告促销策略
第八十二课 营业推广策略
第八十三课 公共关系策略(含义与分类)
第八十四课 进行公共关系的步骤
第十二单元 市场营销执行管理
第八十五课 市场营销执行概述
第八十六课 市场营销组织(演变与形式)
第八十七课 市场营销组织的设计原则
第八十八课 营销审计(含义、原则与内容)
第八十九课 营销审计(实施过程、理论基础与作用)
第九十课 营销效果评估
第十三单元 新的营销形式
第九十一课 服务
第九十二课 服务营销
第九十三课 国际营销概述
第九十四课 国际营销的文化风险与文化策略
第九十五课 国际营销的战略重点
第九十六课 网络营销
第九十七课 网络营销产品
第九十八课 网络营销新产品开发策略
第九十九课 网络营销价格策略
第一百课 绿色营销
内容摘要
柴一兵编写的《营销经理必知的100堂管理课》分13个单元，通过100堂课，分别阐述营销管理与营销经理基本知识、市场营销环境分析、市场竞争分析与战略、消费者市场购买行为分析、组织市场购买行为分析、市场营销调查研究、目标市场营销战略、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、市场营销
执行管理和新的营销形式。
精彩内容
(二)产品及相关的效用、价值和满足1．产品
是指用来满足顾客需求和欲求的物体。产品包括有形与无形的、可触摸与不可触摸的。有形产品是为顾客提供服务的载体。无形产品或服务是通过其他载体，诸如人、地、活动、组织和观念等来提供的。当我们感到疲劳时，可以到音乐厅欣赏歌星唱歌(人)，可以到公园去游玩(地)，可以到室外散步(活动)，可以参加俱乐部活动(组织)，或者接受一种新的意识(观念)。服务也可以通过有形物体和其他载体来传递。市场营销者切记销售产品是为了满足顾客需求，如
果只注意产品而忽视顾客需求，就会产生“市场营销
近视症”。
2．效用、价值和满足消费者如何选择所需的产品，主要是根据对满足其需要的每种产品的效用进行估价而决定的。效用是消费者对满足其需要的产品的全部效能的估价。产品
全部效能(或理想产品)的标准如何确定？例如，某消费者到某地去的交通工具，可以是自行车、摩托车、
汽车、飞机等。这些可供选择的产品构成了产品的选择组合。又假设某消费者要求满足不同的需求，即速
度、安全、舒适及节约成本，这些构成了其需求组合。这样，每种产品有不同能力来满足其不同需要，如
自行车省钱，但速度慢，不够安全；汽车速度快，但成本高。消费者要决定一项最能满足其需要的产品。
为此，将最能满足其需求到最不能满足其需求的产品
进行排列，从中选择出最接近理想产品的产品，它对顾客效用最大，如顾客到某目的地所选择理想产品的标准是安全、速度，他可能会选择汽车。
顾客选择所需的产品除效用因素外，产品价格高低亦是因素之一。如果顾客追求效用最大化，他就不会简单地只看产品表面价格的高低，而会看每一元钱能产生的最大效用，如一部汽车价格比白行车昂贵，但由于速度快、相对于白行车更安全，其效用可能更大，从而更能满足顾客需求。
(三)交换、交易和关系1．交换人们有了需求和欲求，企业亦将产品生产出来，还不能解释为市场营销，产品只有通过交换才使市场营销产生。人们通过自给自足或自我生产方式，或通过偷抢方式，或通过乞求方式获得产品都不是市场营销，只有通过等价交换，买卖双方彼此获得所需的产品，才产生市场营销。可见，交换是市场营销的核心概念。
要完成一笔交换，必须满足下列五个条件。
(1)至少要有两个参与交换的伙伴。
(2)参与的一方要拥有另一方希望获得的东西。
(3)参与的一方要能与另一方进行沟通，并能将另一方需要的商品或是服务传递过去。
(4)参与一方要有接受或是拒绝的自由。
(5)参与一方要有与另一方交往的欲望。
有时，上述所有的条件都具备了，交换也不一定发生。但是若没有这些条件，交换肯定不会发生。
2．交易交换是一个过程，而不是一个事件。如果双方正在洽谈并逐渐达成协议，称为在交换中。如果双方通过谈判并达成协议，交易便发生。交易是交换的基本组成部分。交易是指买卖双方价值的交换，它是以货币为媒介的，而交换不一定以货币为媒介，它可以是物物交换。
交易涉及几个方面，即两件有价值的物品，双方同意的条件、时间、地点，还有用来维护和迫使交易双方执行承诺的法律制度。P4-5
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