粉丝经济学

图书标准信息

• 作者 蔡嫚
• 出版社 时事出版社
• 出版时间 2017-01
• 版次 1
• ISBN 9787519500740
• 定价 33.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 277页
• 字数 261千字

【内容简介】

粉丝经济是当前互联网经济下独特的经营方式，通过产品和恰当的营销，形成一个庞大的固定消费群，这个群体就是粉丝群。著名的企业案例有苹果公司的“果粉”和小米科技的“米粉”。可以说依赖这些庞大的粉丝，两家科技公司因此获得飞速的发展。如何形成自己的粉丝，如何有效运用粉丝的力量，如何通过粉丝的互动创新与完善产品，这些知识和技巧是互联网时代必须掌握的。本书融汇业界专家的思想和观点，结合丰富的案例，把粉丝经济的意义与经营方法深入浅出地介绍给读者，希望对从业者有帮助。

【作者简介】

蔡嫚，经济学专业，现从事自媒体营销工作，有扎实的理论基础和丰富的实战经验，善于透过现象看本质，总结经济学现象背后的规律。业余撰文写稿，与同行交流，为读者服务。

【目录】

第一章　粉丝经济“互联网 ”时代，行行业业通“罗马”粉丝经济：用粉丝重构互联网时代的价值//  003要玩O2O，先弄懂粉丝经济//  006粉丝红利，有粉丝就有红利//  009粉丝经济：传统企业转型互联网的突破口//  012“圈子营销”，创造粉丝经济时代的价值//  015把握商业本质，客观对待粉丝经济//  019迷失在互联网浪潮：成也粉丝，败也粉丝//  022互联网思维下，传统企业如何打造粉丝效应//  025粉丝经济，得草根者得天下//  029

第二章　粉丝思维新互联网时代，得粉丝者得天下追星族，粉丝的初始形态//  035粉丝的力量：1000个铁杆粉就能养家糊口//  039互联网时代的粉丝思维：要颠覆，更要重构//  042粉丝思维=极致思维 草根思维 媒体思维//  045选对方向，让粉丝跟你站队//  049“互联网 ”，围绕粉丝做产品和品牌//  052粉丝经济时代的创业定位：要么唯一，要么第一//  055离粉丝越近，离市场越近//  058买来的粉丝不是真粉丝//  062

第三章　粉丝诉求不迎合需求，只创造需求尊重粉丝，粉丝才会尊重你的产品//  067铁杆粉丝，参与感带来成就感//  070存在感，“晒”已成为一种生活方式//  073归属感，好的创意让粉丝认可你//  076给消费者一个升级为粉丝的“理由”//  079发现并放大消费者的潜在需求//  082满足消费者期望，从微观角度创造需求//  085表达立场，满足小众用户//  088

第四章　粉丝体验十个人知道，不如一个人喜欢视粉丝为用户，保持服务心态//  093抓住用户“痛点”，彻底满足需求//  097麻烦和缺乏是用户需求的源泉//  100个性化体验：粉丝经济的直观思维//  103竞争成就更好的用户体验//  106趋近完美体验：做足细节，超出预期//  110无论做了什么，要让用户感受到//  114用户体验至上：产品致胜的窍门//  118创造新鲜感，和粉丝互动//  121

第五章　品牌管理要“鱼”更要“渔”，好的品牌只做不说粉丝，真正的企业品牌缔造者//  127让品牌人格化，做“人”比做企业更吸引粉丝//  131品牌营销，让创始人代言//  134让粉丝来当企业的“代言人”//  137好的品牌，小而美，精而巧//  141不要高冷范，用真性情“发声”//  144卖的是情怀，不是产品//  148先做忠诚度，再做知名度//  151

第六章　极致产品东西有“营养”，才能培养铁杆粉让产品品质趋于完美//  157更新换代，只为完善产品功能//  160靠产品的细节打动粉丝//  163简洁是美：少则得，多则惑//  166情感渗透能带来良好的体验//  170产品“粉丝价”，比促销更具魅力//  173做有格调的产品，让粉丝拿得出手//  176靠产品为粉丝贴上个性标签//  180草根心理：接地气的产品更有未来//  184极致产品：打造优质的售后服务//  187

第七章　粉丝营销造“粉”时代，从传统营销到“粉”营销“粉”营销，一场信息互动的革命//  193粉丝营销力，即企业影响力//  196粉丝营销，口碑营销最重要//  199移动互联网时代，先有粉丝，后有客户//  203“粉”营销的本质，以“粉”为本的人性营销//  206粉丝营销，自下而上感染消费者//  209产品发布，一场腔调十足的灵魂体验//  212最佳营销模式：用一句话占领用户心智//  216移动互联网时代，自媒体比广告更有效//  219免费试用，用户的初体验//  222花钱买产品到花钱买感觉//  226O2O模式，打造完美线上线下体验//  230吸粉、聚粉、换粉——草根企业的粉丝营销策略//  233“粉”营销，追求的是双赢//  236“网红”——草根明星的超强号召力//  239

第八章　粉丝社群对“症”下药，成就粉丝经济生态链社群，粉丝进化的下一个形态//  245留住铁杆粉，比吸引新粉更重要//  248社群搭建：有规矩则成方圆//  251增强粘性：让社群帮助用户培养习惯//  254粉丝的世界，让粉丝做主//  258丢失精准定位，社群“雪崩”的前奏//  261追求专注与极致，变现社群价值//  264创新思维，为社群注入“活水”//  267新粉丝，让铁杆粉去找//  271众筹：让粉丝助你一臂之力//  274