共管公寓度假村和度假产权管理

图书标准信息

• 作者 [美]Robert A.Gentry 著；钟海生、杜军平 译
• 出版社 中国旅游出版社
• 出版时间 2002-09
• 版次 1
• ISBN 9787503220289
• 定价 29.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 202页
• 字数 232千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　目前，全世界有60多个国家引进了AH&LA的教材，有1400多所大学、学院、职业技术学校将其作为教科书及教学辅助用书。全球45个国家有120多个授权机构为饭店35个重要岗位颁发AH&LA职业资格证书，该证书在饭店业内享有最高的专业等级。中国旅游出版社引进了AH&LA系列教材，使读者能够从中见识到饭店工作的真正挑战，并能从中获得解决实际问题的方法和技巧的训练，它将帮助您全面了解国际现代化饭店的管理与运作实务，提高饭店经营和管理的专业水准。

【作者简介】

　　RobertA.Gentry（罗伯特·简德利）CHA。RCI度假地管理公司的区域副总裁。曾经担任过的职务包括：美国饭店业协会共管公寓委员会主席、AH&LA董事会成员、罗得岛饭店业协会主席等。

　　钟海生美国夏威夷大学工商管理学院旅游管理系访问学者，北京大学城市与环境学系博士研究生。历任国家旅游局旅行社饭店管理司副司长、规划发展与财务司副司长、国家旅游局信息中心主任。

　　杜军平北京工商大学信息工程学院副院长、教授、博士，清华大学计算机科学与技术系博士后。丹麦Aarhus大学计算机系访

【目录】

献辞
前言
致谢
学习教育学院课程的提示
1．非常规住宿设施运营概述
什么是非常规住宿设施
全产权共管公寓度假村．固定期产权物业
非常规住宿设施物业的结构
业主联合会·董事会·总经理·业务部门
2．市场营销和销售
营销全产权共管公寓度假村
典型的目标市场·供求的季节性
促销方法与媒体
口碑宣传·现场考察旅行·包价旅行和协作广告·目的地营销·
商品推销·内部营销技巧·外部营销技巧
营销和销售效果的监测、评估
3．预订和前台
预订部
预订的类型·如何进行预订·计算机预订系统·房间分配
接待中心
了解业主的需要