成交王

图书标准信息

• 作者 肖晓春 著
• 出版社 广东经济出版社有限公司
• 出版时间 2012-09
• 版次 1
• ISBN 9787545415308
• 定价 36.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 231页
• 字数 249千字

【内容简介】

成交王与普通销售人员的区别在于：不仅能成交，而且能快速成交开大单！其秘诀就是三个字：“快、准、狠”。“快”即快速找出准客户；“准”即做好充分的准备工作；“狠”即运用围、追、堵、截战术即刻成交。 从《成交王(关键时刻决定销售白金版)》开始，学习成交王“锁定”准客户的6个眨眼之间，做好约见前的5个重要准备时刻，掌握拨动客户心弦的7个火候，运用介绍商品的7个“调情”大法，把控销售谈判中的8个关键时刻，从而引客稳客促客，体验闪电成交的快感，分享业绩飙升的喜悦！《成交王(关键时刻决定销售白金版)》作者肖晓春，是品牌营销顾问、业绩提升专家。

【作者简介】

    肖晓春，品牌营销顾问、业绩提升专家。长期致力于为品牌注入文化灵魂、提高产品附加值的研究与应用，帮助企业实施品牌文化营销策划，赋予品牌载体的产品文化内涵，并以喜闻乐见的品牌故事、产品解说方式诠释品牌文化，低成本、高效率推广品牌并提高附加值。十多年以来，肖老师深入调研数以千计的门店终端，总结出最常见又难以应对的销售服务典型问题或情景，提供完全针对性的问题解决策略以及令顾客满意的销售服务妙语，配合“实战培训＋执行顾问＋现场教练”的顾问式培训模式，实现快速、持续地业绩提升。肖老师广受欢迎的培训课程有：“汽车销售实战情景训练”、“汽车销售天龙八步”、“汽车代理经销商超级赢利模式”以及为汽车企业、4S店、汽车美容店及维修服务站量身定做“销售服务沟通解决方案”、“门店业绩提升解决方案”以及“连锁店督导与培训解决方案”等。

【目录】

第一章  “锁定”准客户的6个眨眼之间  一、在浏览资料时，抓住准客户的眨眼之间  二、在倾听时，判断出准客户的眨眼之间  三、在闲谈时，找到准客户的眨眼之间  四、在观察中，判断出准客户的眨眼之间  五、判断出有购买力的准客户的眨眼之间  六、判断出有决策权的准客户的眨眼之间第二章  约见前的5个重要准备时刻  一、8秒钟开场白，吸引住准客户  二、预约中，当客户说“NO”的时刻  三、3分钟自我激励  四、3分钟自我形象检查  五、3分钟情景预演第三章  拨动客户心弦的7个3秒钟  一、3秒钟内，给客户最强烈的视觉冲击  二、3秒钟内，给客户一个印象深刻的微笑  三、3秒钟内，给客户一声热情的问候  四、3秒钟内，送上让客户心花怒放的赞美  五、3秒钟内，找到最利于交流的位置  六、3秒钟内，与客户热情地握手  七、3秒钟内，让客户“爱”上你的第二张脸——名片第四章  面谈中的7个重要时刻  一、把握与客户有相似点的瞬间  二、向客户展示专业度的时刻  三、当道德与利益发生冲突的时刻  四、当客户抱怨的时刻  五、当客户持观望态度的时刻  六、当客户要求过分的时刻  七、面谈中的尴尬时刻第五章  介绍与展示产品中的7个“调情”时刻  一、展示开始前，用1分钟吸引客户的注意力  二、当客户注意产品的时刻  三、展示中，客户分神的时刻  四、展示中，意外出现的时刻  五、展示中，客户夸赞竞争对手产品的时刻  六、展示中，客户体验产品的时刻  七、展示中，诱导成交的时刻第六章  销售跟进中的6个重要的5分钟  一、5分钟内将客户引导向我们的USP  二、5分钟内将产品的优势变成客户最重要的决策标准  三、5分钟内将处于劣势的决策标准变为重要的决策标准  四、5分钟内将客户没意识到的重要决策标准告诉他  五、5分钟内重新定义客户的决策标准  六、5分钟内用替代方案满足客户需求第七章  成交前的6个关键时刻  一、客户对价格产生异议的时刻  二、客户认真询问产品信息的时刻  三、把握客户言谈中的成交时刻  四、把握客户动作中的成交时刻  五、客户拒绝购买的时刻  六、客户犹豫不决的时刻第八章  销售谈判中的8个关键时刻  一、谈判开局的“破冰期”  二、报价的时刻  三、亮出底牌的时刻  四、当谈判出现僵局的时刻  五、下最后通牒的时刻  六、谈判破裂的时刻  七、谈判收场的时刻  八、谈判签约的时刻