旅游心理学/21世纪经济与管理规划教材·旅游管理系列
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八五品
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作者秦明 著
出版社北京大学出版社
出版时间2005-06
版次1
装帧平装
货号9787301090718
上书时间2024-12-09
商品详情
- 品相描述:八五品
图书标准信息
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作者
秦明 著
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出版社
北京大学出版社
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出版时间
2005-06
-
版次
1
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ISBN
9787301090718
-
定价
38.00元
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装帧
平装
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开本
16开
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纸张
胶版纸
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页数
484页
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字数
565千字
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正文语种
简体中文
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丛书
21世纪经济与管理规划教材·旅游管理系列
- 【内容简介】
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《21世纪经济与管理教材:旅游心理学(旅游管理系列)》从全新的角度,全面、系统地阐述了旅游心理学的理论、方法及其在实践中的应用。全书共22章,从结构上可分为三大部分:第一部分主要介绍旅游心理学的对象、任务和研究方法,以及旅游者心理,着重从心理学、社会学及人类学等学科的角度解释旅游行为,探讨旅游市场营销策略和旅游者行为的关系;第二部分介绍旅游企业服务心理,概要介绍被称为旅游业三大支信的旅行社、旅游交通、饭店服务的心理因素;第三部分介绍旅游企业管理心理,详细阐述了各种经典和现代流派的管理心理学的理论,研究个性、群体、领导、组织各层次的行为特征及所蕴涵的心理规律。全书体系严谨、论述详尽,反映了本学科的最新成果和前沿动态,具有极强的实务指导性。
《21世纪经济与管理教材:旅游心理学(旅游管理系列)》可作为旅游管理专业专科生、本科生的教材,以及旅游企业和相关企业管理人员的培训教材。
- 【目录】
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第一章旅游心理学概述
第二章旅游者的感觉和知觉
第三章旅游动机
第四章旅游态度
第五章旅游中的情绪和情感
第六章学习与旅游决策
第七章个性与旅游倾向
第八章个体的旅游审美心理
第九章社会群体对旅游行为的影响
第十章旅游商品的设计与生产与销售心理
第十一章旅游广告宣传心理
第十二章旅游资源开发心理
第十三章饭店服务心理
第十四章旅游接待与导游服务心理
第十五章个体差异与管理心理
第十六章激励与管理
第十七章工作中的压力、应激与挫折
第十八章群体管理中的人际关系
第十九章管理中的群体动力问题
第二十章群体决策与管理
第二十一章领导心理与管理
第二十二章组织心理
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