商业真经 商界领袖的商道智慧

总序

天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。求富趋利，人之本性。随着改革开放“开闸放水”，华夏大地商业奇迹层出不穷。

改革开放40年过去，商业越来越被证明为的慈善。它造就了无数富甲一方的大商富豪，使他们从一文不名到富可敌国；它改善了无数人的生活，使他们从饥肠辘辘到殷实富足；它推动着大国崛起，使我巍巍中华重新骄然屹立于世界之巅。

改革开放 40   年过去，我们已步入一个伟大的新时代。这是一个好的时

代，它充满了机遇与希望，在变革中孕育生机，有人凭借自己的勤劳、勇敢和 智慧，创造出梦想中的美好生活。然而这也是一个坏的时代，它充满了竞争 与挑战，有人马不停蹄奔赴在风云莫测的商场上，差之毫厘，失之千里，一不小心跌入万丈深渊，粉身碎骨。

商业如此多娇，引无数英雄竞折腰。改革开放40年，中国商业经济从萌芽初长，到野蛮生长，再到规范成长，其间数以万计的中国企业家、创业者，你方唱罢我登场，在一波又一波的奇迹中，各领风骚数十年。

商业是创造奇迹的魔术，也是世事无常的咒语。商业似水，能载舟亦能覆舟。它令无数人泛舟江湖，然后折戟沉沙，只留下少数人，经历试炼，穿越恐 怖和战栗、兴奋和刺激，成为不朽传奇。

变幻莫测，九死一生，百死千难，狭路相逢，智勇者胜，这也正是商业吸 引无数人为之前赴后继的巨大魅力所在。

40年过去，一代商业大佬的背影正在远去，时代呼唤新的英雄上场，却总有人在哀叹：产生大佬的时代不复存在，创业成功越来越是小概率事件，一切都被颠覆，一切都被重新定义，大师的经验正在失效……

然而，他们忘了老祖宗的古训，九九归一，万变不离其宗。他们也忘了管理大师杰克 • 韦尔奇的告诫：“商业的本质并没有因为互联网和科技而改变，过去应该遵循的基本商业规则，在今天仍然应该被传承。”他们更忘了经济大师熊彼特对企业家精神的定义：“做别人没做过的事或是以别人没用过的方式做事的组合。”

商业的本质是一场充满冒险的创新实践。没有什么赚钱的方法亘古不变，但商业一定有自己不变的内在逻辑；没有哪个大佬会永垂不朽，但大佬的精神一定会留存并以飨后世。

成为商界领袖，需要一顾千金的眼光，运筹帷幄的能力，胸怀天下的格局，悬壶济世的情怀，虽九死其犹未悔的魄力，泰山崩于前而色不变的胆识……但重要的是洞穿商业本质的悟道。大道至简，悟在天成。成功的大佬，都是学道、悟道、行道的高手。

在瞬息万变的时代，后来者将何去何从？如何像前辈一样快速悟道，成就大商之道？

巨海集团董事长、上海巨海成杰公益基金会创始人、中国培训委员会副会长成杰老师，以心为师，智慧如海，心怀天下，肩负使命，立志“帮助企业成长，成就同仁梦想，为中国成为世界经济强国而努力奋斗”，他立身教育培训事业，希冀以此帮助、影响和成就更多人，让中国创业者少走弯路，让中国企业家更具企业家精神和尊严。

成杰老师常说：

教育的核心价值，在于激发一个人的想象力和创造力；教育的终极目的，在于塑造一个人的价值观和使命感。

他专注教育培训事业16年，创办巨海集团10年，先后在125座城市，发表4500多场公众演说，以此提炼成当下中国企业家课程——“商业真经”。此课程至今已开设300余期，直接帮助企业家15万人次，间接影响上千万人，成为当今中国培训界学员满意度及复训率的总裁学习班课程之一。

成杰老师耗费10年功力，借助“吸星大法”研发的这套“商业真经”，汲取10位极具影响力的商界大师的“商道”智慧，用商业大师们足以改变世界的力量，为万千有志于问鼎商道的后来者磅礴赋能。这套真经，讲述如何成为 商业大师的路径，探求商业成败的前因后果，分析商道真谛的秘密所在，反思个中得失，激荡商业思维，旨在让企业家和创业者少走弯路，实现弯道超车。

值此中国改革开放40周年，巨海集团10周年，成杰老师慷慨解囊，倾囊相授，奉献出引领时代潮流的商业真经，设一场汇聚万千行业翘楚的智慧盛宴，唯愿更多，通过分享，唤醒自我，策马奔驰，指点江山，挥斥方遒，赢战未来！

       本书甄选了中国不同领域极具影响力的10位商界巨咖：马云、雷军、柳传志、任正非、马化腾、刘永好、高德康、董明珠、俞敏洪、郭广昌，从创业故事、商业模式、竞争理念、经营智慧、企业文化、领袖魅力、经典语录、成杰智慧点评多个维度对他们的商道智慧进行了剖析，帮助传统企业管理者抓住后互联网时代机遇，完美蜕变升级，实现弯道超车，用大师们足以改变世界的力量，为万千有志于问鼎商道的后来者磅礴赋能。

成杰
企业家，演说家，教育家，慈善家，作家。
巨海集团董事长，上海巨海成杰公益基金会创立人。
全国青年川商联席会执行会长，中国培训委员会副会长。

他自创的“生命智慧的十大法门”影响了上百万人的命运；他立志帮助更多人快速提升影响力，找到理想的合作伙伴，终创造商业传奇，成就精彩人生！

第1章 马云

 创业故事：一切从说故事、谈梦想、给希望开始

商业模式：颠覆传统，降维攻击

 竞争理念：心中无敌，天下无敌

 经营智慧：共创、共担、共享、共赢

 企业文化：永远把客户放在di一位

 领袖魅力：出手无招的“风清扬”

 商业真经：马云经典语录

 成杰智慧评语

第2章 雷军

 创业故事：四十不惑，一切才刚开始

 商业模式：布局生态链，对“韭”当割

 竞争理念：专注，ji致，口碑，快

 经营智慧：优秀的公司赚利润，伟大的公司赢人心

 企业文化：把用户当朋友而非上帝

 领袖魅力：身先士卒的“劳模”

 商业真经：雷军经典语录

 成杰智慧评语

第3章 柳传志

 创业故事：柳传志曾经拿着板砖去追账

 商业模式：吃着碗里的，看着锅里的

 竞争理念：成为长手指，补齐木桶短板

 经营智慧：搭班子、定战略、带队伍

 企业文化：说到做到的“5P文化”

 领袖魅力：从飞行员到“柳传奇”

 商业真经：柳传志经典语录

 成杰智慧评语

第4章 任正非

 创业故事：在车间里铺块泡沫板就成了床

 商业模式：聚焦优势，“农村包围城市”

 竞争理念：领先对手半步而不是三步

 经营智慧：危机管理与狼性团队

 企业文化：以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗

 领袖魅力：声名显赫而又低调如谜

 商业真经：任正非经典语录

 成杰智慧评语

第5章 马化腾

 创业故事：四处借不到钱，差点卖掉QQ

 商业模式：免费的午餐，昂贵的晚饭

 竞争理念：别人做过了，我们再来做更好

 经营智慧：五虎将与内部赛马机制

 企业文化：一切从创造用户价值开始

 领袖魅力：斯文外表，铁血内心

 商业真经：马化腾经典语录

 成杰智慧评语

第6章 刘永好

 创业故事：被狗追，鸡蛋碎，刘永好哭了

 商业模式：全产业链模式

 竞争理念：不要惧怕和行业巨头竞争

 经营智慧：知人善用，加强管控

 企业文化：像家庭、像军队、像学校

 领袖魅力：感恩之心离成功和财富近

商业真经：刘永好经典语录

 成杰智慧评语

第7章 高德康

   创业故事：8台缝纫机，11个农民工开始新征程

 商业模式：聚焦主业，定心才能定天下

 竞争理念：先做产品，再做品牌

 经营智慧：梦想有多远，舞台就有多大

 企业文化：追求卓越，自强不息

 领袖魅力：一路向前的“苦干家”

商业真经：高德康经典语录

 成杰智慧评语

第8章 董明珠

 创业故事：从单亲妈妈到销售过亿的女汉子

 商业模式：自建渠道，内圣外王

 竞争理念：失败者谈竞争,，胜利者求垄断

 经营智慧：没有人才，一切归零

 企业文化：敢于挑战的创新是企业的灵魂

 领袖魅力：不怕得罪人的铁娘子

商业真经：董明珠经典语录

 成杰智慧评语

第9章 俞敏洪

 创业故事：在绝望中寻找希望

 商业模式：做教育培训行业的“麦当劳”

 竞争理念：曾经多么被欺负，以后就能多么牛掰

 经营智慧：成为串起珍珠的那条线

 企业文化：“利益 人情”

 领袖魅力：善于“熬鸡汤”的商人

商业真经：俞敏洪经典语录

 成杰智慧评语

第10章 郭广昌

 创业故事：借3.8万创业，三年实现1个亿

 商业模式：“资本 产业”双引擎协同发展

 竞争理念：搞不过，就收购

 经营智慧：善于做机会主义者

 企业文化：集体英雄主义

 领袖魅力：中国自己的巴菲特

商业真经：郭广昌经典语录

 成杰智慧评语

后记  巨海十年，用“成杰”影响世界

附录  成杰•日精进

       本书甄选了中国不同领域极具影响力的10位商界巨咖：马云、雷军、柳传志、任正非、马化腾、刘永好、高德康、董明珠、俞敏洪、郭广昌，从创业故事、商业模式、竞争理念、经营智慧、企业文化、领袖魅力、经典语录、成杰智慧点评多个维度对他们的商道智慧进行了剖析，帮助传统企业管理者抓住后互联网时代机遇，完美蜕变升级，实现弯道超车，用大师们足以改变世界的力量，为万千有志于问鼎商道的后来者磅礴赋能。

成杰
企业家，演说家，教育家，慈善家，作家。
巨海集团董事长，上海巨海成杰公益基金会创立人。
全国青年川商联席会执行会长，中国培训委员会副会长。

他自创的“生命智慧的十大法门”影响了上百万人的命运；他立志帮助更多人快速提升影响力，找到理想的合作伙伴，终创造商业传奇，成就精彩人生！

创业故事

一切从说故事、谈梦想、给希望开始

1999年2月，阿里巴巴成立动员大会上，马云在自己杭州西城乡接合部的家中，对在场的另外17位创始人说：“我们要探讨以后至少5年、10年要做的事情。我们所有的对手不在中国， 而在美国的硅谷。我们不要把阿里巴巴定为国内站点，而要把它定位为国际站点。我们要建成世界上的电子商务公司，要进入全球网站排名前十位。”

在此之前，他刚经历三次创业—海博翻译社、中国黄页及国富通，均无起色，被他定义为“失败”。

马云在台上讲得很激动，台下的同伴一脸迷茫。当时负责拍摄的人是后来成为阿里巴巴集团总裁的金建杭，他说：“那个时候我负责拍照和录像，现在我看过去，照片里大家的眼神都是迷茫空洞的。除了马云，在创业之初谁都不 敢说自己真的信心十足。”

“你就吹吧”，这是当时外界对马云的一致看法，毕竟当时“电子商务是什么”很多人都还没有弄明白。马云的这些话，一度被舆论拿来攻击。

理想丰满，现实骨感。口才很好的马云，花了一年时间也没有找到为其伟 大构想买单的金主。他曾经被37家风投公司拒绝，没人相信他所说的话。创业之初的阿里巴巴举步维艰，直到蔡崇信的出现。蔡崇信利用自己的人脉资源，终吸引高盛联合富达投资2500万美元（1美元约合6.7元人民币），阿 里巴巴才走上正轨。

没过多久，马云又吹起了牛。2001年1月，浙江省政府的领导到湖畔花园参观阿里巴巴后问马云：“你希望这家公司将来做到多大？”马云说：“我希望它会是一家市值5亿到50亿美元的公司。”在场的人无不皱眉，陪同参观的市领导出来打圆场：“他说的可能是5亿到50亿人民币。”马云较真儿纠正：“我说的是5亿到50亿美元的公司。”

当时，马云融资来的2500万美元，已经花得只剩700万了，盈利方式他还没有想清楚。

2003年，阿里巴巴推出了淘宝网，正式进军C2C（Consumer To Consumer， 个人与个人之间的电子商务）领域。就在这一年，美国电商巨头eBay（易贝） 携手易趣进军中国市场。eBay扬言要用18个月逼退淘宝，马云扬言要把eBay 赶出中国。马云说：“eBay 是海里的一条鲨鱼，可我是扬子江里的鳄鱼。如果我们在海里交战，我便输了；可如果我们在江里对峙，我稳赢。”

大家说马云“蚍蜉撼大树，可笑不自量”。结果，马云下令淘宝三年内不准盈利，通过免费模式战胜 eBay。到 2004 年年底，淘宝网在中国 C2C 市场占有率已从年初的9% 跃升到41%，而 eBay 则从90%下降为 53%。2006年eBay退出中国市场。

2004年，马云对媒体讲，阿里巴巴每天上税100万元。有人说，这家伙吹牛吹破天了。当时阿里巴巴不过才站稳脚跟，谈什么纳税100万元？“快看，天上有头牛在飞，地上有个人在吹”，据说这个有名的段子就是在那个时候传开的。后来的事实很快告诉大家，阿里巴巴是国内首家纳税超过百亿元的互联网公司。

2010年3月，在深圳IT领袖峰会上，马云提出，云计算后会是一种分享，这种分享机制可能蕴藏着颠覆性力量。如果现在不做，将来会死掉！科班出身的李彦宏和马化腾纷纷指责他夸大其词，云计算不过是“新瓶装旧酒”。人们都在说马云这个外行又吹牛了。

两年后，李彦宏承认“走眼”，马化腾改口称云计算是新酒，互联网大佬们都开始做云计算平台了，而阿里云已经遥遥领先。看看现在的“双 11”盛况和“春运”期间阿里云的贡献，还有人敢说云计算虚无缥缈吗？

有人笑侃，这些年马云吹过的牛，就像香飘飘奶茶的广告一样，连起来能 绕地球一圈。为什么马云那么爱吹牛呢？因为他懂得，领袖人物必须是梦想贩 卖家。马云并没有外界传说的那样出身显赫，要想阿里巴巴创业成功，要想说 服合伙人心甘情愿地跟着他干活，要想投资者心悦诚服地拿出资金投资，凭借“三寸不烂之舌”声情并茂地讲述阿里的未来，势在必行。

同样是吹牛，有的人说的大话连他自己都不信，何况别人；而马云“吹牛”，他自己信，也能让别人信。

柳传志曾在央视《对话》栏目中谈到，2002年他初识马云，对其印象深刻：马云讲话确实非常有“煽动”能力，说要做几百亿的互联网生意，当时他想，马云心里识数？毕竟，几百亿在当年是一个非常大的数字啊！如今，他真对马云刮目相看。

当然，这世上没有谁能靠忽悠成就伟业。马云终能够成为大佬级别的企 业家，在于他把曾经吹牛的话都一一实现了，让大家看到了实干家的里子。马 云一路吹过的牛，被阿里巴巴一一印证。这就是他的厉害之处。

所谓“梦想有多大，舞台就有多大”，马云应该是这句话好的诠释者吧！

商业模式

颠覆传统，降维攻击

马云常说的一句话是：多数人是因为看见而相信，很少人因为相信才看 见。这是马云独有的谋富哲学。

时间回溯到 1995年，马云次在西雅图接触到互联网。众所周知，马云创业前是一名大学老师，他在杭州电子工业学院（现杭州电子科技大学）当了7年英语老师（1988年到1995年）。1994年，杭州电子工学院来了一个叫比尔•阿霍的外教，是他次介绍互联网给马云，马云听后异常激动。碰巧，马云很快得到了去美国访问的机会，马云在西雅图次接触电脑和互联网。后来马云回想自己当时的心情：“我甚至害怕触摸电脑的按键。我当时想：谁知道这玩意儿多少钱呢？我要是把它弄坏了就赔了。”

马云在搜索引擎上输入单词“beer（啤酒）”，结果只找到了美国和德国的品牌，他立刻意识到商机来了：为什么不能利用互联网帮助中国的公司打广告？ 于是，“杭州十大杰出青年教师”之一的马云回国后立马辞职，借了2000美元，和朋友何一兵于1995年4月开办了“中国黄页”。中国黄页其实就是把邮电局的纸质版信息簿搬到了网上，没有多少技术含量，但它一点儿不影响马 云赚到人生桶金。

别人不懂，而只有你懂，不管你懂多少，这就是优势。抓住它，就是商 机。当时很多人不知道互联网，马云背着包在北京到处推销中国黄页，他 次到某国有单位推销：中国黄页是给您在信息高速公路上做宣传，把中国全部放到电脑里去，让世界了解中国。结果负责人很不耐烦：“这个事情你应该先约，你要是不约呢，我很难给你一个满意的答复。”

人们对于新生事物的无知和排斥，恰恰就是大商机所在。中国黄页很快引起了杭州电信的注意，杭州电信当时也做了一个中国黄页，马云决定和杭州电信合并。中国黄页作价60万元，占30%股份，对方投140万元，占70%股份。凭借中国黄页，马云在中国互联网界名声大噪。

1999年2月，在新加坡召开的亚洲电子商务大会上，出现了一幕有趣的景象：大会美其名曰“亚洲电子商务大会”，但放眼望去，参会人员中尽是金发碧眼高鼻子的欧美人，黄皮肤黑头发的东方人只有寥寥数人，在这“寥寥数 人”中，就有马云。

当时，亚洲电子商务才刚开始起步，所以不惜重金邀请了毫不知晓亚洲国情的西方专家。这些西方专家侃侃而谈的都是eBay、亚马逊等欧美式的电子商务。轮到马云发言的时候，他直言不讳地提出了自己的见解：“美国是美国，亚洲是亚洲，美国模式的电子商务未必就适合亚洲实情，亚洲应该有自己独特 的模式。”

亚洲电子商务的独特模式究竟应该是什么样子？这个问题在随后一段时间内，一直萦绕在马云那颗外星人般的大脑中。

当时风行的美国模式电子商务，瞄准20%的大企业；马云决定颠覆人们对电子商务的固化理解，瞄准 80% 的中小企业。在马云看来，如果把企业也分成富人穷人，那么互联网就是穷人的世界。因为大企业有雄厚的实力，有管道，有广告能力，而小企业什么都没有，他们才是需要互联网的。

小企业好比沙滩上一颗颗石子，但通过互联网可以把一颗颗石子全粘起来，用混凝土粘起来的石子们威力无穷，完全可以与大石头抗衡。这是马云对互联网的认识。

马云说，像沃尔玛这样的大型采购商，曾灭掉了许多中小企业采购商。例如市场上一支钢笔订购价是15美元，沃尔玛开出8美元，迫于1000万美元的订单，供应商不得不做，但如果第二年沃尔玛取消订单，这个供应商就完了。

而通过互联网，这个小供应商就可以在全球范围内寻找客户，悲剧即可避免。 阿里巴巴的出现，使中小企业采购商和销售商可以把生意做到世界各地。

马云之所以选择为弱势企业服务，有他说的济世情怀，另一个更大的现实原因是他们不懂电子商务。向不懂的人兜售新事物，成交的可能就比较大。

当时很多人觉得电子商务根本就是骗人的东西。有一次，马云为了得到杭 州一个客