管理学基础与应用

第3版说明

古希腊哲人亚里士多德曾断言“人是天生的政治动物”，意思是说，人是天生离不开政治生活的。他把政治学称作“统领科学”(the master science)，聪明地看出了城邦的政治决策支配着城邦其他大多数事情的事实，也就是说，几乎所有事情的发生都有其政治背景。

以亚里士多德的观点来看，管理学就是一种“政治学”。广义的管理是处理人与人之间关系的，人无法脱离他人而孤立存在，时刻处于管理与被管理之中。所以，管理学天然地具有政治性，“思政”是管理学教育的应有之义。

*《高等学校课程思政建设指导纲要》（教高〔2020〕3号）明确指出，经济学、管理学、法学类专业课程，“要帮助学生了解相关专业和行业领域的国家战略、法律法规和相关政策，引导学生深入社会实践、关注现实问题，培育学生经世济民、诚信服务、德法兼修的职业素养” 。

这是管理学 “课程思政”的指导思想，也是管理学应有的教学目的。管理学教育教学如果脱离人的政治性，脱离管理所处的政治、社会及历史背景，那么学生所学的东西将犹如屠龙之技，无用武之地。

因此，本版修订侧重“课程思政”，设计了“思政探索”模块，即从各章中找出一个知识点，从“思政”的角度切入，开阔学生视野，提升学生的思维认识水平与思想成熟度。其中，融入途径有四种：

1案例导入：从各章的“案例导入”展开教学。

2小组分享：从宏观层面关注现实、关注社会、关注历史。

3观点讨论：结合知识点，提供一个有启发性的观点或视角，引发学生进一步思考。

4个人练习：从微观层面关注个人当下具体的现实生活和具体问题。

特别说明：

，“思政探索”的内容仅供教师教学参考，任课教师可以选择其他知识点融入课程思政。

第二，四种融入途径不是课程思政的四个实施步骤，教师可以任意选择一个或一个以上的融入途径，或选择其他的实施办法。

高校课程思政要融入课堂教学建设，教材建设是一个重要环节，本次修订结合了编者个人有限的教学实践经验，希望能引发读者进一步思考，也特别希望广大读者能提供宝贵的反馈意见。

本教材以一种新的视角来看待管理理论与实践。分为“管理思维能力”与“管理实践能力”上下两篇。“思维”篇旨在理清管理的基本的、前提性的问题，包括对“管理”概念的理性和感性解读，管理思想的探索以及管理者素质的思考等，告诉学生如何去思考管理问题。“实践”篇，从管理实践操作的角度，突出管理技术与方法，如何利用这些技术与方法来解决现实的管理问题。系统的设计学生技能训练内容，而非零碎、片段的练习。此次修订，加入了课程思政元素，适应当前大形势课改需要。

苏艳芳,管理学硕士，毕业于北京师范大学。
1992.7——1996.8就职于北京燕山石油化工公司，从事管理工作。
1996.9——1999.7就读于北京师范大学攻读管理学硕士。
1999.10——2000.11就职于清华大学职业经理训练中心，从事教学工作。
2000.11——2002.11就职于北京九略管理顾问公司，从事企业管理咨询工作。
2002.11——今就职于北京联合大学管理学院，从事教学工作。

目录

上篇管理思维能力

章管理与管理学3
学习目标3
学习导航3
案例导入4
节什么是管理5
一、为什么需要管理5
二、管理的内涵6
三、管理的性质6
四、管理的职能和过程8
第二节什么是管理学8
一、管理学的内涵8
二、管理学与其他学科的关系10
三、为什么要学习管理学11
四、学习管理学的方法11
第三节管理认知技能训练12
理论测试12
技能训练13
思政探索16
拓展学习17
第二章管理的基本问题21
学习目标21
学习导航21
案例导入22

节管理中的人性假设23
一、经济人假设23
二、社会人假设24
三、自我实现人假设25
四、复杂人假设26
第二节资源与资源配置问题27
一、资源的特点27
二、组织的资源类型27
三、组织资源的配置过程28
第三节管理与环境的关系问题29
一、组织与环境的关系29
二、管理工作所面对的环境及其构成30
第四节管理基本问题思维技能训练34
理论测试34
技能训练34
思政探索38
拓展学习39
第三章管理理论发展史——管理思想、理论与实践关系探索40
学习目标40
学习导航40
案例导入41
节管理思想、理论与实践关系41
一、早期管理实践阶段42
二、管理思想萌芽阶段42
三、管理理论形成阶段43
四、管理理论发展阶段43
第二节管理理论解读44
一、古典管理理论解读44
二、 行为科学理论解读53
三、现代管理理论丛林55
四、管理发展的新趋势58
第三节管理理论应用技能训练59
理论测试59
技能训练59
思政探索63
拓展学习63
第四章管理者角色与素质能力64
学习目标64
学习导航64
案例导入65
节管理者角色66
一、社会角色66
二、管理者的角色66
第二节管理者技能70
一、技能的类型71
二、管理层次与管理技能的关系72
第三节管理者的心智模式73
一、远见卓识73
二、健全的心理73
三、优秀的品质74
第四节管理者角色与素质技能训练75
理论测试75
技能训练76
思政探索81
拓展学习81
下篇管理实践能力
第五章计划工作能力87
学习目标87
学习导航87
案例导入88
节计划工作原理89
一、计划的概念89
二、计划的性质90
三、计划的种类91
四、计划工作原理96
第二节计划工作技能100
一、计划工作流程100
二、计划工作方法102
第三节计划工作技能训练112
理论测试112
技能训练113
思政探索119
拓展学习119
第六章管理决策122
学习目标122
学习导航122
案例导入123
节管理决策的基本原理123
一、决策的概念 123
二、决策的特征124
三、决策的类型124
四、影响有效决策的因素127
五、决策思维陷阱129
第二节管理决策工作技能132
一、决策工作流程132
二、决策工作方法134
第三节决策工作技能训练143
理论测试143
技能训练144
思政探索149
拓展学习149
第七章组织工作能力151
学习目标151
学习导航151
案例导入152
节组织工作的基本原理152
一、组织的概念152
二、组织的分类153
三、组织的两类基本特征154
四、组织结构类型156
五、管理宽度与组织层次159
六、组织职权162
第二节组织工作技能与方法164
一、组织工作过程164
二、职务设计168
三、部门设计169
四、职权设计172
五、组织文化建设174
第三节组织工作技能训练176
理论测试176
技能训练177
思政探索181
拓展学习181
第八章领导工作能力183
学习目标183
学习导航183
案例导入184
节领导工作原理184
一、领导的内涵185
二、领导与管理的区别186
三、领导效能决定因素及有关领导理论187
第二节领导工作技能193
一、合理授权193
二、沟通技巧197
三、团队管理203
第三节领导工作技能训练206
理论测试206
技能训练207
思政探索214
拓展学习214
第九章激励工作能力216
学习目标216
学习导航216
案例导入217
节激励工作原理217
一、激励理论概述217
二、激励理论的发展218
三、激励的原则225
第二节激励工作技能226
一、激励的手段和方法226
二、激励机制的建立229
三、激励机制的运行模式232
第三节激励工作技能训练233
理论测试233
技能训练234
思政探索240
拓展学习241
第十章控制工作能力243
学习目标243
学习导航243
案例导入244
节控制工作原理244
一、控制的概念244
二、控制工作的目的、作用及重要性245
三、控制的内容246
四、控制的类型247
五、控制的原则249
第二节控制工作技能250
一、控制工作过程250
二、控制工作方法253
第三节控制工作技能训练259
理论测试259
技能训练260
思政探索268
拓展学习269
参考文献272

本教材以一种新的视角来看待管理理论与实践。分为“管理思维能力”与“管理实践能力”上下两篇。“思维”篇旨在理清管理的基本的、前提性的问题，包括对“管理”概念的理性和感性解读，管理思想的探索以及管理者素质的思考等，告诉学生如何去思考管理问题。“实践”篇，从管理实践操作的角度，突出管理技术与方法，如何利用这些技术与方法来解决现实的管理问题。系统的设计学生技能训练内容，而非零碎、片段的练习。此次修订，加入了课程思政元素，适应当前大形势课改需要。

苏艳芳,管理学硕士，毕业于北京师范大学。
1992.7——1996.8就职于北京燕山石油化工公司，从事管理工作。
1996.9——1999.7就读于北京师范大学攻读管理学硕士。
1999.10——2000.11就职于清华大学职业经理训练中心，从事教学工作。
2000.11——2002.11就职于北京九略管理顾问公司，从事企业管理咨询工作。
2002.11——今就职于北京联合大学管理学院，从事教学工作。