跨境电商运营实战攻略

互联网时代，电子商务风靡全球，跨境电商以其全球范围内供货、商品种类丰富、交易快捷方便等特点而备受关注。跨境电商打破了国家间的贸易界限，发展演变迅速，正在改变着越来越多的人的购物方式，也影响着国际贸易的变化。

跨境电商入门简单，且正处于快速发展的上升期，这让很多个人和企业都有机会在电子商务领域大展拳脚。

本书分为上下两篇，从运营到实战，带你走进跨境电商的世界，给你系统全面的跨境电商一站式指导。

运营智慧篇，带你玩转跨境电商。了解电商的发展历程与发展趋势，认识B2B、B2C、C2C三大运营模式，巧用工具、防范风险，教你智慧入局；优选入驻平台，带你勇敢踏出跨境电商运营的步；

想要吸引用户、广泛引流，这里为你提供丰富的店铺装修技巧；匠心独运，巧做推广、打造爆款、不留库存，让你的产品在万千商品中脱颖而出；关注数据运营，建立用户画像、进行价值分析，教你如何从数据中汲取财富。

商场实战篇，带你进行跨境电商实战演练。了解阿里巴巴国际站、速卖通（AliExpress）、国际、考拉海购等国内优秀跨境电商平台；试水亚马逊、Joom、Wish、eBay等平台，搏击跨境电商红海；进驻Lazada（来赞达）、Shopee（虾皮）等平台，聚焦东南亚，开拓跨境电商新蓝海。

全书结构完整、逻辑清晰，深入浅出地为你解密跨境电商的运营与实操全流程，并特别设置“指点迷津”“运营案例”两个板块，生动展现跨境电商的运营理论与智慧。

电商无国界，跟随本书，智慧运营，搏击跨境电商商海，一路乘风破浪！

本书为作者精心打磨之作，汇聚了作者对跨境电商运营的心得体会和丰富的实战经验，也是作者的诚意之作。本书放眼跨境电商，分享运营智慧，带领读者从入驻平台到店铺装修，从选品推广到数据运营，一步步了解跨境电商运营思路。不仅如此，本书还投身商场，共享实战攻略，让读者通过了解国内外热门电商平台的运营之道，切实掌握跨境电商运营策略。阅读本书，相信广大读者定能开创出自己的跨境电商运营之路。

本书为作者精心打磨之作，汇聚了作者对跨境电商运营的心得体会和丰富的实战经验，也是作者的诚意之作。本书放眼跨境电商，分享运营智慧，带领读者从入驻平台到店铺装修，从选品推广到数据运营，一步步了解跨境电商运营思路。不仅如此，本书还投身商场，共享实战攻略，让读者通过了解国内外热门电商平台的运营之道，切实掌握跨境电商运营策略。阅读本书，相信广大读者定能开创出自己的跨境电商运营之路。

李毅，副教授，主要研究区域经济与国际贸易相关问题，擅长跨境电商运营与实战，并且经验丰富，方法独到。

运营智慧

第1章 电商新势力：放眼全球的跨境电商

1.1认识跨境电商

1.2图解跨境电商发展全过程

1.3了解跨境电商运营模式：B2B、B2C、C2C

1.4实用场景模拟、翻译小工具，高效助力跨境交易

1.5跨境贸易风险早知道

第2章 平台入驻，踏出跨境电商步

2.1选择哪一个平台

2.2不同平台的特点与要求

2.3平台入驻全流程

第3章 店铺装修，吸引用户更要广泛引流

3.1店铺设计应该关注的那些点

3.2精美图文，吸引顾客有诀窍

3.3发布你的个产品

3.4重视引流但不限于引流

第4章 独运匠心，让产品在千万商品中脱颖而出

4.1选品：了解市场、冲击市场，用产品说话

4.2推广与优化：聪明的电商这样做

4.3订单处理：不忽视每一个细节

4.4关注物流，优化购物体验

4.5巧清库存，盘活资金链

4.6售后与申诉

第5章 数据运营，探秘跨境电商的数字秘密

5.1大数据时代，数据就是财富

5.2几个重要的店铺数据分析维度

5.3用户画像与价值分析

5.4后台管理

商场实战

第6章 国内优秀跨境电商平台运营

6.1阿里巴巴国际站

6.2速卖通

6.3国际

6.4考拉海购

第7章 试水欧美：跨境电商红海搏击

7.1 Amazon

7.2 Joom

7.3 Wish

7.4 eBay

第8章 聚焦东南亚，开拓跨境电商新蓝海

8.1 Lazada

8.2 Shopee

参考文献

本书为作者精心打磨之作，汇聚了作者对跨境电商运营的心得体会和丰富的实战经验，也是作者的诚意之作。本书放眼跨境电商，分享运营智慧，带领读者从入驻平台到店铺装修，从选品推广到数据运营，一步步了解跨境电商运营思路。不仅如此，本书还投身商场，共享实战攻略，让读者通过了解国内外热门电商平台的运营之道，切实掌握跨境电商运营策略。阅读本书，相信广大读者定能开创出自己的跨境电商运营之路。

李毅，副教授，主要研究区域经济与国际贸易相关问题，擅长跨境电商运营与实战，并且经验丰富，方法独到。

第2章 平台入驻，踏出跨境电商步

对于刚刚跨入电商行业的从业者来说，平台选择至关重要。

当前，跨境电商平台丰富多样，各个国家和地区都有比较优秀的跨境电商平台，而每个平台都有自己的核心竞争力及受众群体，因此对于从事跨境电商的个人或企业来说，选对跨境电商平台非常重要，这是从事跨境电商非常重要的一步。只有找到和自己的产品属性为匹配的平台并进驻，才能限度地为自己的商品赋能，找到的营销模式。

了解和认识不同跨境电商平台，科学选择跨境电商平台，迈出跨境电商的步，开启国际贸易之旅！

2.1选择哪一个平台

2.1.1认识常见的跨境电商平台

目前跨境电商平台非常多，针对各个国家和地区均有不同的优势平台，需要商家根据自身特点加以灵活选择。

面对五花八门的跨境电商平台，很多卖家都有乱花渐欲迷人眼之感。

常见的跨境电商平台大概可分为国内跨境电子商务平台、欧美跨境电子商务平台及东南亚跨境电子商务平台三类。其中，知名度高、注册用户数量较多的跨境电商平台主要有十种(如图2-1所示)，这些跨境电商平台在千千万万家平台中突破流量瓶颈，逐步迈进后流量红利时代。

2.1.2不得不知的跨境电商平台选择要点

2.1.2.1明确自身需求

卖家要想选择适合的跨境电商平台，必须慎重考虑以下几个问题。

首先，要明确自己的目标市场是哪里。根据目标市场进行平台选择。

其次，必须充分认识到，不同的平台对卖家开店的资质要求不同。卖家要根据自己的条件，选择相符的平台入驻。

后，卖家要根据自己的经营模式和优势来选择平台，可以从货源、地缘、文化、语言和物流等方面的优势来考虑，灵活选择有利的平台入驻。有些平台对卖家的资质要求很高，并不允许个人入驻。因此，选择平台的时候，一定要看清楚平台的入驻条件，选择符合自己的平台。

2.1.2.2了解平台

选择跨境电商平台前，应先明确不同跨境电商平台的特点与入驻要求，这样才能更有针对性地去选择平台。

例如，亚马逊和阿里巴巴国际站都只有公司才能入驻；Shopee平台非常看重卖家的店铺经验；Wish要交保证金；eBay限额；全球速卖通有一个硬性指标，即必须有品牌才能入驻。

在货源方面，很多平台像Shopee平台、亚马逊、淘宝1688等都可以代发货，对于新手来说，无疑可以减轻资金方面的很多压力。

因此，新手试水跨境电商，需要问问自己：货源找到了吗？成立公司了吗？有没有自主品牌？有无从业经验？这些问题，也决定了卖家终入驻的平台。

回答了以上问题之后，相信对于“卖家适合入驻哪个平台”的问题，很多人心里都已有初步的答案了。

总之，要根据自己的实际情况进行选择。每个平台都有自己独特的核心竞争力和受众群体，例如，Shopee和Lazada是东南亚的行业翘楚，如果想做俄罗斯市场，就可以选择Joom平台。因此，一定要根据卖家的产品和行业方向，根据实际情况选择适合的平台。

运营案例

选对平台，适销对路

桃子是一家东北的跨境电商卖家，喜欢创业的她大学毕业就加入了跨境电商大军，在亚马逊平台上售卖女装等产品，但是生意一直没有起色，冬天来了，桃子进了一批款式新颖、价格低廉的羽绒服。

正在店铺上货的时候，有一个朋友来看她，给她提建议说，她在东北，离俄罗斯近，建议她选择俄罗斯的平台Joom,俄罗斯天气严寒，东北出产的御寒衣物一定能打开那里的销路。桃子听了朋友的建议，于是改做Joom平台。果然，桃子挑选的产品物美价廉，羽绒服漂亮保暖，很受俄罗斯消费者欢迎，很快就被抢购一空，桃子也由此受到启发，她开始一心一意经营Joom平台，很快就打开了新的局面，成为当地小有名气的跨境电商从业者。

2.2不同平台的特点与要求

2.2.1国内跨境电商平台

2.2.1.1阿里巴巴国际站

1.平台简介

阿里巴巴国际站是基于阿里巴巴国际站贸易平台成立的，致力于帮助国内中小企业开展营销推广，向海外客户推广卖家商品和服务、获取贸易机会的跨境电商平台。作为全球的B2B跨境电商平台，阿里巴巴国际站的物流覆盖全球200多个国家，协助卖家进行入境、清关、完税、配送服务。

2.阿里巴巴国际站的平台特点

阿里巴巴国际站为卖家提供包括店铺装修、产品展示、营销推广、生意洽谈及店铺管理等一站式全套线上服务(如图2-2所示)，协助卖家打通跨境电商贸易无忧之路。

阿里巴巴国际站和全球速卖通是很多国内卖家进军海外市场的首站,很多卖家都是从这两个平台跻身于跨境电商行业的。这两个电商平台也更符合国内卖家操作习惯，相较于其他跨境电商更容易操作。

3.阿里巴巴国际站的入驻条件

阿里巴巴国际站需要入驻商家有足够的实力，因此谢绝个人商家入驻，只能是有资质的企业才能入驻，而且商品必须适应外贸企业的经营管理，接受指定的支付方式进行支付，按照阿里巴巴国际站的具体要求填写申请。