高效员工管理 写给管理者的6个锦囊

笔者自1999 年开始在企业从事人力资源管理工作，在企业人力资源领域耕耘二十多年。在工作期间，本人喜欢做的事情就是与行业的业务管理者们在一起，这样可以有大量的机会观察、研究、探讨各级管理人员的思维与行为模式。
      在这一过程中，我有两个发现：
      ，绝大部分的管理者都是边工作边摸索管理之道，教科书上描述的理想状态，准备好就能上岗的情形基本不存在。一家有较为完善的管理与领导力培养体系的公司或许可以助力管理者，可如果一家公司连这些都没有，是否可以上道或者更上一层楼就只能看管理者们自己的修为与造化了。
      第二，绝大部分管理者们一方面没有时间，另一方面也没有养成良好的阅读习惯。尽管市面上关于管理的书籍可谓汗牛充栋：有德鲁克等大家们的经典理论著作，有各大商学院教授们的谈经论道，有功成名就如杰克·韦尔奇这样的CEO 们回忆录式的公司管理之道，也有繁多术语堆积成的如“管理入门100 堂课”之类的管理书。
      忙碌的各级管理者们（特别是中基层管理者）因为工作的需要对如何带领团队成员有着迫切的需求。用他们的话来说，如果有一套工具与方法可以帮助自己“搞定”员工，顺利完成上级交待的任务，这是妙不过的事情。如果工具与方法还是经过检验且证明有效的则更棒！此外，这些工具与方法好可以贴近他们的工作场景，这样理解起来有带入感、又可快速学习与掌握，可以助力他们在带领团队员工方面更胜一筹。
      这些年我也一直在探索与尝试如何把教科书上的理论思维化、实践化、工具化，让这些中基层管理者们可以即学即用。而且为了证明有效，这十多年来，笔者在工作中亲自实践，手把手悉心教导一批刚刚被提拔的销售管理者，并让他们在工作中不断实践。十年时间，居然成效斐然。这些销售管理者们都成长为公司的销售管理业务骨干。在帮助公司不断刷新业务历史记录的同时，销售业务团队的流失率也从40% 降至15%，并保持稳定。这在快速消费品行业简直就是一个奇迹（快速消费品行业业务平均流失率30%）！
       多年的实践与思索汇聚成今天的这本写给中基层管理者的员工管理书，在书中笔者尽可能使用通俗易懂、简单实效、接地气的语言，让一线管理者们一看就懂，同时本书所述的内容及案例大都来自作者的实战经验与自身的思考感悟。
       如果用点、线、面来比喻公司管理类书籍的话，“面”讲的是公司商业模式、组织、战略、盈利等管理；“线”讲的是产品、营销、创新、运营等管理；而这些都是由一个个“点”（即员工）组成，如何用好每一个“点”（管理好员工）是对每一位管理者的基本要求。本书的特点就是紧紧围绕着“员工管理”这个点展开，从人力资源管理者的角度讲给忙碌的管理者们管理员工的六大锦囊，书中配以独创的各种模型、工具与表单，皆简洁实用，易于理解，而且书中的许多观点都是笔者融合多学科知识，并深度思考而提出的独到见解及原创方法。
      章讲述管理者的认知思维突破，帮助管理者认清人类进化的底层逻辑在管理中的价值，日常管理工作中的认知思维局限以及突破的方法。
      第二章帮助管理者找准定位与角色，掌握管理者领导力修炼的三个层次。
      第三章至第六章围绕管理者核心的如何选准员工、如何育好员工、如何赋能员工，如何留住员工四个方面展开阐述。每一章都有笔者多年工作实践思考总结出来的实用模型工具。比如，岗位胜任标准三维模型、员工成长八种武器模型、赋能员工六角模型、“薪心相印”保留员工模型来统领每一章节，而且这些模型都是在实践工作中证明过是有效的。同时，除了每一章统领的模型外，每一章里还会有许多经过实践检验的小工具、小方法，方便管理者学以致用。
     管理大师彼得·德鲁克曾说：“管理是一种实践，其本质不在于知，在于行。”在企业里，管理是一个永恒的话题，管理成功一定源自于实践，实践才是检验管理是否有效的试金石，没有实践检验的管理阐述，只能是一堆没有生命力的文字。

        高效员工管理：写给管理者的6个锦囊，特点就是紧紧围绕着员工这个“点”开展开来，从HR的角度讲给忙碌的新任管理者听并给予好记亦理解的模型与工具。 本书*章讲述新任管理者的认知思维突破，帮助经理认清人类进化的底层逻辑在员工管理的影响以及日常管理工作中的认知思维局限。 第二章帮助新任管理者重新定位职责与角色，以及如何带好团队的关键要点。 从第三章到第六章，围绕新任管理者如何让员工做到一百分的四个方面展开阐述：选对员工、培养员工，赋能员工，留住员工，每一章都会有一个作者自己多年总结出来的实用模型工具： 比如岗位胜任三维模型、员工成长八种武器、赋能员工六角模型、“薪心相印”留员工模型来统领每一章节，同时每一章还有许多经过实践验证的小工具、小方法方便经理人学以致用。

       童伯华厦门大学工商管理硕士福建资深人力资源管理实战专家，二十年人力资源从业经验。世界500强知名外企中国人力资源总监（太古可口可乐）厦门大学经济学院EDP特聘讲师厦门大学管理学院职业生涯导师/厦门大学MBA论文评审及答辩导师IPMP国际项目管理C级认证专家情情境领导?II（Situational Leadership ?II，简称SLII ? ）认证导师MBTI测评师资深人力资源管理实战专家,从事人力资源管理二十年，长期在知名欧美跨国企业从事人力资源管理，在企业文化、组织发展、人力资源战略、学习及发展等方面具有深厚理论功底和丰富实践经验。其担任福建省人力资源管理师等级考试授课老师，教授的人力资源从业者近5000人。世界名企500强企业人力资源总监，具丰富企业人力资源管理实操经验。童老师理论功底深厚,同时擅长人力资源管理实操。其培训经验丰富，课堂上擅长案例点评与分析,并以亲和、深入的实务派风格为其专长，授课方式灵活多样,深受众多学员及企业的好评。其开发的人力资源及培训体系实战训练在人力资源领域的应用首创国内先河，曾指导多家大型外资企业建立人力资源体系。

章 锦囊1：管理者认知思维突破
 一、大部分团队成员做不到100 分的原因
 二、管人≠控制人 
三、其实，公司一直在买单 
四、管理者常见心智模式一：思维僵化 
五、管理者常见心智模式二：选择性盲目 
六、管理者常见心智模式三：凡事应该如此 
七、管理者常见心智模式四：非黑即白 
八、雇佣·联盟·共同体——重新定义公司与员工的关系 
九、“95 后”“00 后”的世界你不懂 

十、管理者突破认知思维四要点 

第二章 锦囊2：角色再定位 

一、一半是团长，一半是政委 
二、管理核心就是激活人 
三、弗格森的曼联球队启示 
四、是时候发挥你的领导力 
五、电影中的正反管理者 
六、人力资源部门有什么用 

第三章 锦囊3：首先选对人
 一、这些故事告诉你为什么选对人重要
 二、招聘前的准备工作 
三、入场券：筛选简历的门槛 
四、玉尺量才：岗位胜任标准三维模型及其运用 
五、几种常见的人才评估识别工具 

第四章 锦囊4：从“人材”到“人财”
一、知人善育，员工识别四象限 
二、员工成长地图 
三、接纳、认可员工，帮助员工融入团队 
四、帮助员工快速成长的八种方法 
五、管理者辅导一：言传身教三步法 

六、管理者辅导二：正向肯定BET 法及问题纠正四步骤  

七、管理者辅导三：教练员工——GROW 模型运用
 八、相信团队的力量，用人之长，补团队之短
 第五章 锦囊5：进攻，赋能员工、激活个体
 一、为什么网络游戏让人乐此不疲 
二、赋能员工的真实内涵及其六角模型 
三、赋能方法一：做一名有担当让人追随的管理者 
四、赋能方法二：梦想的力量 
五、赋能方法三：生命的意义就是让生命有意义 
六、赋能方法四：自由是创造的前提——金字塔建造的启示 
七、赋能方法五：营造人们愿意去工作的氛围 
八、赋能方法六：不为五斗米折腰，但二百斗可以
 第六章 锦囊6：防守，“薪心相印”留员工
 一、中国离婚率对留住员工的启示 
二、留住员工的秘诀：“薪心相印”模型 
三、用“心”经营一：三观一致，企业文化是关键 
四、用“心”经营二：员工加入因为公司，离开往往因为上司 
五、用“心”经营三：薪水是现货，希望是期货 
六、用“心”经营四：善于给员工修路 
七、用“心”经营五：平衡工作和生活 
八、保留员工的底层逻辑 

        高效员工管理：写给管理者的6个锦囊，特点就是紧紧围绕着员工这个“点”开展开来，从HR的角度讲给忙碌的新任管理者听并给予好记亦理解的模型与工具。 本书*章讲述新任管理者的认知思维突破，帮助经理认清人类进化的底层逻辑在员工管理的影响以及日常管理工作中的认知思维局限。 第二章帮助新任管理者重新定位职责与角色，以及如何带好团队的关键要点。 从第三章到第六章，围绕新任管理者如何让员工做到一百分的四个方面展开阐述：选对员工、培养员工，赋能员工，留住员工，每一章都会有一个作者自己多年总结出来的实用模型工具： 比如岗位胜任三维模型、员工成长八种武器、赋能员工六角模型、“薪心相印”留员工模型来统领每一章节，同时每一章还有许多经过实践验证的小工具、小方法方便经理人学以致用。

       童伯华厦门大学工商管理硕士福建资深人力资源管理实战专家，二十年人力资源从业经验。世界500强知名外企中国人力资源总监（太古可口可乐）厦门大学经济学院EDP特聘讲师厦门大学管理学院职业生涯导师/厦门大学MBA论文评审及答辩导师IPMP国际项目管理C级认证专家情情境领导?II（Situational Leadership ?II，简称SLII ? ）认证导师MBTI测评师资深人力资源管理实战专家,从事人力资源管理二十年，长期在知名欧美跨国企业从事人力资源管理，在企业文化、组织发展、人力资源战略、学习及发展等方面具有深厚理论功底和丰富实践经验。其担任福建省人力资源管理师等级考试授课老师，教授的人力资源从业者近5000人。世界名企500强企业人力资源总监，具丰富企业人力资源管理实操经验。童老师理论功底深厚,同时擅长人力资源管理实操。其培训经验丰富，课堂上擅长案例点评与分析,并以亲和、深入的实务派风格为其专长，授课方式灵活多样,深受众多学员及企业的好评。其开发的人力资源及培训体系实战训练在人力资源领域的应用首创国内先河，曾指导多家大型外资企业建立人力资源体系。