企业管理指导手册 技巧+风险+福利+范例

今时今日，随着市场经济的变化，很多企业不再是以前的家族企业或“小作坊”类型。为了能让企业不断发展，扩大规模，企业领导者越来越意识到科学地管理企业是一件非常重要的事。因此，对于企业管理者个人能力的要求也越来越高。 企业管理是一个很大的概念，包括对企业生产经营活动的战略规划、文化输出和企业形象等的安排，以及对企业员工的入职、离职和福利等工作的组织。当然，在进行企业管理时，管理者要尽可能地利用企业的各项资源，如人力、物力、财力以及经营信息等，以完成各项管理目标。 管理者对企业进行管理可从人力资源、经营模式、资金、企业价值观、管理机制以及技术与工艺等方面入手。另外，管理者还要不断提高自己的执行力，带领下属员工和团队高效地工作。在个人能力提高的基础上，借助科学的制度与丰富的资源为企业带来源源不断的发展动力。为此，我们编写了本书。 本书包括 8 章内容，可分为 3 个部分，各部分的内容如下所示。 ◎ 部分：1、2 章 该部分主要介绍管理者如何塑造企业文化和经营模式，通过分析各个名企取得成功的案例，让管理者明白如何从大方向上规划企业的发展模式。 ◎ 第二部分：3 ～ 7 章 该部分主要对企业内重要的管理对象——员工，进行管理，分别从入职管理、工作管理、离职管理、福利激励和执行力管理入手。将员工从入职期到稳定期内的所有流程进行科学规划，一来保障企业的利益，二来带动员工，为企业做出贡献。 ◎ 第三部分：第 8 章 该部分主要讲解企业内的合同管理，包括预防合同欺诈、合同保管、合同销毁以及各项合同条款（质量及数量条款、价款或报酬条款、履行期限、地点和方式条款、担保及违约责任条款、不可抗力条款）等内容。管理者要把好合同管理的大关，才能不让企业遭受不必要的损失。 本书语言简洁精练、通俗易懂，将理论和案例相结合，再加上大量自制的流程图和各类表格，对企业管理进行充分地讲解。并且通过“实用模板   讲解”的模式将管理工作中涉及到的制度、规定和表单进行呈现，读者可以活学活用。 本书适合于各类企业管理人员、行政人员以及高校行政管理相关专业学生学习使用。 由于编者能力有限，对于本书内容不完善的地方希望获得读者的指正。 为方便读者学习，可通过 https://pan.baidu.com/s/19RrQNKhvobDScJBd5eIAHQ 获取本书配套表单文件。

本书是一本专门介绍如何对企业进行科学化管理的书籍，书中详述了企业管理中的各项工作内容。 全书共8章，主要分为3个部分。*部分介绍了管理者如何塑造企业文化和经营模式；第二部分从企业员工入手，详细讲解了管理者如何做好员工入职、正式工作以及离职的相关管理工作；第三部分介绍了合同管理的相关内容，包括预防合同欺诈、合同保存与销毁、合同条款等内容。 本书采用了项目流程 实用模板的展示方式，对相关制度、表单进行了讲解，在理论基础上更重视实务性和操作性。无论你是一名从事企业管理工作的管理人员、行政人员，还是高校行政管理相关专业的在校学生，都可通过本书的学习，提高管理能力。

罗芳曾从事人力资源管理工作多年，服务过金融、科技、医药、教育、餐饮等多个行业，实战经验丰富，擅长招聘、薪酬、绩效、员工关系等模块。龙春彦高级工程师，内蒙古机械集团有限公司从事车间管理。在工作中，积累了丰富的人力资源管理和绩效管理经验，擅长激励与绩效管理、薪酬管理及人才培养策略等模块。

第1章 文化管理：企业需要灵魂1.1 企业文化也是一种竞争力 /21.1.1 企业文化管理的误区 /21.1.2 企业文化管理的一些问题 /41.1.3 母子公司的企业文化模式 /51.1.4 企业文化的具体内容 /61.1.5 并购企业，整合企业文化的原则 /81.1.6 提供人性化的工作环境 /91.2 名企的企业文化范例 /121.2.1 迪士尼乐园带给了我们什么呢 /121.2.2 苹果公司的革命 /131.2.3 微软的创新行动 /151.2.4 阿里巴巴的企业文化 /161.2.5 海底捞的服务营销 /191.2.6 招商银行的变化 /201.2.7 海景花园酒店的服务氛围 /22第2章 经营管理：模式多种多样2.1 了解企业经营管理 /262.1.1 企业经营管理的几大问题 /262.1.2 PDCA管控系统 /282.1.3 波特五力模型 /302.1.4 SCP分析模型 /332.1.5 波特价值链模型 /352.2 阿米巴经营模式 /372.2.1 阿米巴经营哲学的核心观念 /372.2.2 阿米巴经营的三大目的 /382.2.3 建立阿米巴核算系统 /402.2.4 阿米巴模式的优势和难点 /422.3 知名企业的经营管理范例 /442.3.1 海尔的OEC管理模式 /442.3.2 星巴克的直营模式 /452.3.3 沃尔玛的供应链模式 /472.3.4 福特公司的改革 /482.3.5 联想集团的经营模式 /502.3.6 民生银行的管理政策 /51第3章 入职管理：流程操作要规范3.1 入职准备要齐全 /563.1.1 员工薪酬要分等级 /563.1.2 安排入职培训 /583.2 各类员工入职操作方法 /643.2.1 全日制员工入职操作 /643.2.2 实习员工入职操作 /683.2.3 外籍员工入职操作 /703.3 人事档案管理流程 /723.3.1 人事档案接收流程 /723.3.2 人事档案转出流程 /733.3.3 人事档案借阅流程 /743.4 入职环节的法律风险及注意事项 /773.4.1 入职环节的法律风险与防范 /773.4.2 入职环节的注意事项 /78第4章 员工管理：掌握技巧,人不难管4.1 指导员工高效工作 /844.1.1 如何管理90后员工 /844.1.2 身为管理者，避免这八大误区 /874.1.3 A4记录法，整理繁杂事务 /904.1.4 用假定思考法，提高工作效率 /924.1.5 SWOT分析法，帮你拨开云雾 /944.2 科学领导，让每位员工都有用 /964.2.1 逆转彼得原理，科学评估员工能力 /964.2.2 完善的激励机制，推动员工向前 /984.2.3 打破华盛顿合作规律才能高效工作 /1004.2.4 对新人的蘑菇管理 /105第5章 离职风险管理：怎样将损失减到小5.1 好聚好散，才能保证公司利益 /1085.1.1 如何预防员工扎堆离职 /1085.1.2 经济性裁员的操作方法 /1105.1.3 如何辞退员工 /1135.1.4 离职的常见风险 /1165.1.5 员工离职交接的流程 /1195.2 建立人才信息库，员工离职也不怕 /1225.3 离职面谈不能少 /1245.3.1 离职面谈的技巧 /1245.3.2 离职面谈的程序有讲究 /1275.3.3 离职面谈的问题清单 /1305.3.4 离职面谈的后续工作 /1345.3.5 离职面谈要注意哪些方面 /1355.4 离职管理的各项模板 /1365.4.1 离职协议书模板 /1365.4.2 员工离职管理制度模板 /1375.4.3 员工离职调查问卷模板 /1385.4.4 离职证明模板 /139第6章 员工福利管理：企业应该看重6.1 企业的员工福利计划 /1426.1.1 员工福利计划的几种模式 /1426.1.2 弹性福利计划 /1436.1.3 企业年金的方案设计与管理 /1456.1.4 员工心理健康管理计划 /1496.1.5 健全员工福利体系 /1556.2 工作效率是激励出来的 /1586.2.1 管理者应避开哪些激励陷阱 /1586.2.2 设计科学的薪酬激励制度 /1626.2.3 一些上市公司的股权激励方式 /1646.2.4 奖罚激励法，一视同仁 /1676.2.5 员工能力出众，当然该晋升 /1686.3 知名企业的福利计划范例 /1706.3.1 Google慷慨的员工福利计划 /1706.3.2 礼来公司铁打的福利体系 /1736.3.3 苏州工业园独特的社会公积金计划 /1746.3.4 马狮公司：以人为本 /178第7章 执行力管理：能力不是一夕炼成的7.1 掌握这几招，改善执行力 /1807.1.1 四大因素影响你的团队执行力 /1807.1.2 中层管理者的执行力培训 /1817.1.3 了解授权的内容和要点 /1837.1.4 建立科学的授权管理机制 /1857.1.5 管理者在授权时应该注意的问题 /1897.1.6 怎样化解团队中的冲突 /1917.2 大型企业的案例有看头 /1937.2.1 看本田公司如何“鲶鱼效应” /1937.2.2 3M公司的战略管理 /1957.2.3 从IBM的企业文化看管理 /197第8章 企业合同管理：预防欺诈早做准备8.1 合同欺诈早知道 /2008.1.1 合同欺诈的法律责任 /2008.1.2 合同欺诈的常见方式 /2028.1.3 工作合同欺诈预防不可少 /2048.2 合同的管理与保存 /2068.2.1 制定合同管理计划 /2068.2.2 合同管理流程文件及流程图 /2118.2.3 如何保存及销毁合同 /2148.3 常见的合同条款应该包括哪些 /2168.3.1 质量及数量条款 /2168.3.2 价款或报酬条款 /2198.3.3 履行期限、地点和方式条款 /2218.3.4 担保及违约责任条款 /2248.3.5 不可抗力条款 /2258.3.6 知识产权、保密协议条款 /2268.3.7 解决争议的方式条款 /227

本书是一本专门介绍如何对企业进行科学化管理的书籍，书中详述了企业管理中的各项工作内容。 全书共8章，主要分为3个部分。*部分介绍了管理者如何塑造企业文化和经营模式；第二部分从企业员工入手，详细讲解了管理者如何做好员工入职、正式工作以及离职的相关管理工作；第三部分介绍了合同管理的相关内容，包括预防合同欺诈、合同保存与销毁、合同条款等内容。 本书采用了项目流程 实用模板的展示方式，对相关制度、表单进行了讲解，在理论基础上更重视实务性和操作性。无论你是一名从事企业管理工作的管理人员、行政人员，还是高校行政管理相关专业的在校学生，都可通过本书的学习，提高管理能力。

罗芳曾从事人力资源管理工作多年，服务过金融、科技、医药、教育、餐饮等多个行业，实战经验丰富，擅长招聘、薪酬、绩效、员工关系等模块。龙春彦高级工程师，内蒙古机械集团有限公司从事车间管理。在工作中，积累了丰富的人力资源管理和绩效管理经验，擅长激励与绩效管理、薪酬管理及人才培养策略等模块。