推销理论与技巧
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广东广州
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者卢晶，杜琳 编
出版社清华大学出版社
ISBN9787302389613
出版时间2021-03
装帧平装
开本16开
定价58元
货号29211744
上书时间2024-12-04
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商品详情
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导语摘要
《推销理论与技巧》可作为高等学校本科教材，也可供企业营销人员和管理人员的培训及自学使用。
目录
章 推销概论
节 推销的定义及特点
第二节 推销的程序和原则
第三节 推销与推销学
第二章 推销理论
节 推销心理概述
第二节 顾客需求
第三节 顾客的购买心理
第四节 推销方格理论
第三章 推销要素
节 推销人员
第二节 推销品
第三节 顾客
第四节 推销三要素的协调与推销三角定理
第四章 推销模式
节 爱达模式
第二节 迪伯达模式
第三节 埃德帕模式
第四节 费比模式
第五章 推销信息与推销环境
节 推销信息
第二节 推销环境
第三节 推销环境的分析与评价
第六章 推销沟通
节 沟通概述
第二节 推销沟通概述
第三节 推销沟通技巧
第四节 推销礼仪
第七章 寻找顾客
节 潜在顾客
第二节 潜在顾客信息源
第三节 寻找潜在顾客的方法
第四节 顾客资格审查
第八章 推销接近
节 推销接近概述
第二节 推销接近的准备
第三节 约见潜在顾客
第四节 推销接近的方法
第九章 推销洽谈
节 推销洽谈概述
第二节 推销洽谈的原则与程序
第三节 推销洽谈的方法与策略
第四节 推销洽谈的技巧
第十章 顾客异议处理
节 顾客异议的类型和成因
第二节 处理顾客异议的原则和策略
第三节 处理顾客异议的方法
第十一章 推销成交
节 推销成交信号的识别
第二节 推销成交的方法
第三节 合同的订立与履行
第四节 成交后跟踪
第十二章 推销管理
节 推销计划与控制
第二节 推销组织的设计
第三节 推销人员管理
第四节 推销绩效评估
参考文献
内容摘要
《推销理论与技巧》可作为高等学校本科教材，也可供企业营销人员和管理人员的培训及自学使用。
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