系统集成项目管理工程师案例分析一本通

计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（简称“软考”）是由工业和信息化部以及人力资源和社会保障部共同举办的一个面向IT行业从业人员的认证考试。“软考”分为三个等级：初级、中级和高级，其中系统集成项目管理工程师（简称“中项”）考试属于中级资格考试。

“软考”既是评价IT行业从业人员能力和水平的考试，也是职称的考试（现在IT行业从业人员的职称已改为“以考代评”）；在今天“无处不项目”的时代，行业对系统集成项目管理工程师和信息系统项目管理师（简称“高项”）的需求量与日俱增；加之现在有些城市将“软考”证书作为积分落户或工作居住证的影响因素之一，更是拉升了“中项”和“高项”考试的热度。

系统集成项目管理工程师国家认证考试有两个科目：基础知识和应用技术（俗称“案例分析”）。考试难度大、覆盖面广、证书含金量高，全国通过率在10%～15%左右，且两个科目必须在同一期考试中通过（每个科目满分75分，45分为通过）才能拿到系统集成项目管理工程师的认证证书。不少考生认为，“中项”考试中的案例分析部分非常难。

笔者留意到，市面上有关“中项”考试案例分析方面的参考书虽然不少，但这些书的风格基本类似，概括起来有两个特点：一是把案例分析与基础知识合在一起写，没有集中针对案例分析进行全面透彻的讲解；二是针对历年的考试真题，几乎都只是给出了“参考答案”，但为什么会有这样的“参考答案”，并没有抽丝剥茧般地去阐释出它们的来由。因此，拿到这些参考书的考生，一看参考答案，感觉题目好像很容易，但合起书来亲自做题，就无从下手。究其原因，就在于这些参考书没有教会考生究竟应该如何解题，因此不容易达到真正辅导并使考生顺利通关的目的。本书完美解决了同类书的上述弊端。

本书包括五章和两个附录。其中第1章详细讲解了案例分析考试科目的出题范围、历年案例分析考题情况和如何做好案例分析科目的应考准备；第2章阐述了计算类型的案例分析题的解题技巧，详解了计算类型的案例分析题常考的三大技术：三点估算法、关键路径法和挣值技术；第3章分别从案例描述及问题、答题思路总解析、各问题答题思路解析及参考答案三方面，详细解析了2013－2021年计算类型的案例分析的全部真题；第4章阐述了文字类型的案例分析题的解题技巧，在历年考试真题的基础上整理出了文字类型的案例分析题“百问百答”；第5章分别从案例描述及问题、答题思路总解析、各问题答题思路解析及参考答案三方面详细解析了2013年至2021年文字类型的案例分析全部真题。附录一和附录二与《项目管理知识体系指南（PMBOK®指南）第5版》的标准保持一致，附录1按五大过程组和十大知识领域分类整理了47个项目管理过程；附录2按十大知识领域分别整理了47个项目管理过程的输入、输出、工具与技术。

笔者深信，这本书是参加“中项”考试的读者朋友所亟需的。

借此机会，真心感谢为本书倾注了心血的家人、老师、编辑和各位朋友；当然，更要感谢阅读本书的每一位读者。由于笔者水平有限，书中难免存在疏漏之处，恳请广大读者批评指正。

王树文

“真题引领，系统归纳，以点及面，一本通关”是本书编写的核心思想。

本书主要讲述如何顺利通过系统集成项目管理工程师的案例分析科目（下午卷）的考试，主要有五大特点：一是对历年真题进行了归类整理以及考情分析；二是详细阐述了计算类型的案例分析题和文字类型的案例分析题的答题技巧；三是详解了计算类型的案例分析题常考的三大技术，即三点估算法、关键路径法和挣值技术；四是在历年考试真题的基础上整理出了文字类型案例分析题的“百问百答”；五是对每一个案例分析真题，都给出了答题思路总解析，又针对每一个具体问题，给出了相应的思路解析（计算题给出了详细的分析和计算过程；文字题给出了详细的分析和文字组织过程）和参考答案。

本书可供参加系统集成项目管理工程师考试的考生备考专项突破时使用，也可作为“软考”培训师的参考用书和从事IT项目管理及相关工作人员的阅读读物。

“真题引领，系统归纳，以点及面，一本通关”是本书编写的核心思想。

本书主要讲述如何顺利通过系统集成项目管理工程师的案例分析科目（下午卷）的考试，主要有五大特点：一是对历年真题进行了归类整理以及考情分析；二是详细阐述了计算类型的案例分析题和文字类型的案例分析题的答题技巧；三是详解了计算类型的案例分析题常考的三大技术，即三点估算法、关键路径法和挣值技术；四是在历年考试真题的基础上整理出了文字类型案例分析题的“百问百答”；五是对每一个案例分析真题，都给出了答题思路总解析，又针对每一个具体问题，给出了相应的思路解析（计算题给出了详细的分析和计算过程；文字题给出了详细的分析和文字组织过程）和参考答案。

本书可供参加系统集成项目管理工程师考试的考生备考专项突破时使用，也可作为“软考”培训师的参考用书和从事IT项目管理及相关工作人员的阅读读物。

王树文，高级工程师，著名项目管理实战导师，软考中高项&PMP考试辅导专家，畅销书作者，广州萃领教育科技有限公司首席顾问，曾历任国内知名IT上市公司部门经理、质保总监、总经理助理等职务。已出版《系统集成项目管理工程师考试论文通关宝典》、《从技术走向管理——李元芳履职记》、《张成功项目管理记》等14部著作。曾荣获“2007中国卓越项目管理者”称号、 “2009中国IT行业管理实践案例奖”、第16届亚洲运动会火炬手、2015年度中国百强讲师，拥有PMP、EMCP（国内首批）、国家系统集成项目管理工程师、系统集成高级项目经理等资质，中国软件过程改进专业委员会（CSPIN）专家、广东省电子信息联合会专家，多所大学和培训机构的特聘项目管理导师。

前言

第1章  案例分析考试科目的考试概况 1

1.1  案例分析考试科目的考试范围 1

1.2  历年案例分析科目的出题范围 3

1.2.1  2009—2021年案例分析考查重点及考查内容 3

1.2.2  2009～2021年案例分析考查重点分布 7

1.3  历年案例分析考题与考试大纲对照表 8

1.4  如何做好案例分析科目的应考准备 10

第2章  计算类型的案例分析题解题技巧和常考计算技术详解 12

2.1  计算类型的案例分析题的答题技巧 12

2.2  计算类型的案例分析题经常考的计算技术详解 12

2.2.1  三点估算法详解 12

2.2.2  关键路径法详解 13

2.2.3  挣值技术详解 16

第3章  历年计算类型的案例分析题真题解析 19

2013.05试题二 19

案例描述及问题 19

答题思路总解析 20

2013.11试题四 22

案例描述及问题 22

答题思路总解析 23

2014.05试题四 25

案例描述及问题 25

答题思路总解析 26

2014.11试题一 28

案例描述及问题 28

答题思路总解析 28

2015.05试题一 31

案例描述及问题 31

答题思路总解析 32

2015.11试题四 34

案例描述及问题 34

答题思路总解析 35

2016.05试题一 38

案例描述及问题 38

答题思路总解析 39

2016.11试题一 42

案例描述及问题 42

答题思路总解析 43

2017.05试题二 45

案例描述及问题 45

答题思路总解析 46

2017.11试题二 47

案例描述及问题 47

答题思路总解析 49

2018.05试题二 50

案例描述及问题 50

答题思路总解析 51

2018.11试题三 53

案例描述及问题 54

答题思路总解析 54

2019.05试题二 56

案例描述及问题 56

答题思路总解析 57

2019.11试题二 59

案例描述及问题 59

答题思路总解析 59

2020.11试题二 62

案例描述及问题 62

答题思路总解析 63

2021.05试题二 64

案例描述及问题 64

答题思路总解析 65

2021.11试题二 67

案例描述及问题 67

答题思路总解析 68

第4章  文字类型的案例分析题解题技巧与“百问百答” 70

4.1  文字类型的案例分析题的答题技巧 70

4.2  文字类型的案例分析题“百问百答” 71

第5章  历年文字类型的案例分析题真题解析 78

2013.05试题一 78

案例描述及问题 78

答题思路总解析 79

2013.05试题三 81

案例描述及问题 81

答题思路总解析 82

2013.05试题四 84

案例描述及问题 84

答题思路总解析 85

2013.11试题一 87

案例描述及问题 87

答题思路总解析 88

2013.11试题二 90

案例描述及问题 90

答题思路总解析 91

2013.11试题三 93

案例描述及问题 93

答题思路总解析 94

2014.05试题一 96

案例描述及问题 96

答题思路总解析 97

2014.05试题二 99

案例描述及问题 99

答题思路总解析 100

2014.05试题三 102

案例描述及问题 102

答题思路总解析 102

2014.11试题二 104

案例描述及问题 104

答题思路总解析 105

2014.11试题三 107

案例描述及问题 107

答题思路总解析 108

2014.11试题四 111

案例描述及问题 111

答题思路总解析 112

2015.05试题二 114

案例描述及问题 114

答题思路总解析 115

2015.05试题三 117

案例描述及问题 117

答题思路总解析 118

2015.05试题四 120

案例描述及问题 120

答题思路总解析 121

2015.11试题一 122

案例描述及问题 123

答题思路总解析 123

2015.11试题二 126

案例描述及问题 126

答题思路总解析 126

2015.11试题三 129

案例描述及问题 129

答题思路总解析 130

2016.05试题二 131

案例描述及问题 131

答题思路总解析 132

2016.05试题三 134

案例描述及问题 134

答题思路总解析 135

2016.05试题四 137

案例描述及问题 137

答题思路总解析 138

2016.11试题二 139

案例描述及问题 139

答题思路总解析 140

2016.11试题三 142

案例描述及问题 142

答题思路总解析 143

2016.11试题四 144

案例描述及问题 145

答题思路总解析 145

2017.05试题一 147

案例描述及问题 147

答题思路总解析 148

2017.05试题三 149

案例描述及问题 149

答题思路总解析 150

2017.05试题四 152

案例描述及问题 152

答题思路总解析 153

2017.11试题一 155

案例描述及问题 155

答题思路总解析 155

2017.11试题三 158

案例描述及问题 158

答题思路总解析 158

2017.11试题四 160

案例描述及问题 160

答题思路总解析 161

2018.05试题一 164

案例描述及问题 164

答题思路总解析 165

2018.05试题三 167

案例描述及问题 167

答题思路总解析 168

2018.05试题四 170

案例描述及问题 170

答题思路总解析 171

2018.11试题一 173

案例描述及问题 174

答题思路总解析 174

2018.11试题二 176

案例描述及问题 177

答题思路总解析 178

2018.11试题四 180

案例描述及问题 181

答题思路总解析 181

2019.05试题一 183

案例描述及问题 183

答题思路总解析 184

2019.05试题三 185

案例描述及问题 186

答题思路总解析 186

2019.05试题四 188

案例描述及问题 188

答题思路总解析 189

2019.11试题一 191

案例描述及问题 191

答题思路总解析 192

2019.11试题三 194

案例描述及问题 194

答题思路总解析 195

2019.11试题四 197

案例描述及问题 197

答题思路总解析 198

2020.11试题一 199

案例描述及问题 199

答题思路总解析 200

2020.11试题三 202

案例描述及问题 202

答题思路总解析 202

2020.11试题四 204

案例描述及问题 204

答题思路总解析 205

2021.05试题一 207

案例描述及问题 207

答题思路总解析 208

2021.05试题三 209

案例描述及问题 209

答题思路总解析 210

2021.05试题四 212

案例描述及问题 212

答题思路总解析 212

2021.11试题一 214

案例描述及问题 214

答题思路总解析 215

2021.11试题三 217

案例描述及问题 217

答题思路总解析 218

2021.11试题四 219

案例描述及问题 219

答题思路总解析 220

参考文献 224

附录1  项目管理知识体系概览 225

附录2  项目管理知识体系诸过程 227

“真题引领，系统归纳，以点及面，一本通关”是本书编写的核心思想。

本书主要讲述如何顺利通过系统集成项目管理工程师的案例分析科目（下午卷）的考试，主要有五大特点：一是对历年真题进行了归类整理以及考情分析；二是详细阐述了计算类型的案例分析题和文字类型的案例分析题的答题技巧；三是详解了计算类型的案例分析题常考的三大技术，即三点估算法、关键路径法和挣值技术；四是在历年考试真题的基础上整理出了文字类型案例分析题的“百问百答”；五是对每一个案例分析真题，都给出了答题思路总解析，又针对每一个具体问题，给出了相应的思路解析（计算题给出了详细的分析和计算过程；文字题给出了详细的分析和文字组织过程）和参考答案。

本书可供参加系统集成项目管理工程师考试的考生备考专项突破时使用，也可作为“软考”培训师的参考用书和从事IT项目管理及相关工作人员的阅读读物。

王树文，高级工程师，著名项目管理实战导师，软考中高项&PMP考试辅导专家，畅销书作者，广州萃领教育科技有限公司首席顾问，曾历任国内知名IT上市公司部门经理、质保总监、总经理助理等职务。已出版《系统集成项目管理工程师考试论文通关宝典》、《从技术走向管理——李元芳履职记》、《张成功项目管理记》等14部著作。曾荣获“2007中国卓越项目管理者”称号、 “2009中国IT行业管理实践案例奖”、第16届亚洲运动会火炬手、2015年度中国百强讲师，拥有PMP、EMCP（国内首批）、国家系统集成项目管理工程师、系统集成高级项目经理等资质，中国软件过程改进专业委员会（CSPIN）专家、广东省电子信息联合会专家，多所大学和培训机构的特聘项目管理导师。