赢在扭转力(新）

前言

让生命是上行的台阶，看见更辽阔的风光

有一次，卡内基培训专家向挤满礼堂的家长、学生提出一个问题：“你对孩子未来的期盼是什么？”在家长们高高举起的一大片手中，培训专家点了几位父母发言，父母们的盼望大致可归纳为以下三点。

，身体健康；

第二，家庭幸福；

第三，事业成功。

然后，培训专家打开投影机，播放了几个很有权威的统计资料，结果一屋子的家长发现，原来自己的想法和世界各国的家长都一样。

有时候，人们并不清楚自己想要的是什么，但是都很清楚想让自己心爱的孩子拥有的是什么，而这份热切的盼望，也正反映出我们自己内心对于人生深刻的渴望。

虽然“身体健康”“家庭幸福”“事业成功”这三点具有普世性，基本上囊括了人生在世拼搏奋斗的所有目标，却不是那么轻易就能达到的；也正因为如此，如何赢得它们成了人们深切的关注。

关于人生，南加州大学的哲学教授韦勒（DallasWillard）曾做过非常精辟的分析，他把人生分成4个阶段，并用4个英文单词来概括，简称4S。

，奋斗（struggle）；

第二，成功（success）；

第三，意义（significance）；

第四，服膺（surrender）。

首先是“奋斗”，也就是努力争取成功，这是我们从小到大求学、工作的过程；其次是“成功”；再次是“意义”，也就是用自己在前两个阶段所获得的资源、经验、知识和能力去帮助别人，而感受到满足。在这个阶段，帮助别人的初衷无论是出于某种程度的哗众取宠，还是对人生意义的追求，到后来多数人都会被由此而来的满足感深深吸引，并引发进一步思考；后阶段是“服膺”，意味着所做所为完全与自己的生命目的契合，心里充满平安及意义。只有在此时，才是找到心灵的终极归宿，在清晰地认知并执行自己的使命，而达到灵、魂、体完全整合及和谐的天人合一境界。

不过，韦勒教授没有进一步分析，在人生不同的阶段会有哪些挑战，应当如何面对，这引发了我很多思考。不同的人生阶段一定会有不同的挑战，不同的处理方式会带来非常大的差异，可谓差之毫厘、谬以千里。我们在这个世界上的旅程只有一次机会，而这一生所行是否为上行之旅，正取决于人生中面临许多重要挑战的结果。面对这些“关键时刻”的挑战应当如何处理，也就成了人生极为重要的功课了。

Ø从啃老族到空虚的成功者，问题出在哪里

有一次到中国南方一个美丽城市旅游，坐在车里看到外面成群结队的年轻人在闲逛，我忍不住问：“今天是礼拜一，为什么这些年轻人都不上班？”年过半百的出租车司机无奈地说：“都是啃老族啊！”“为什么不上班？”我继续追问。司机看了我一眼，说：“为什么？！看得上的工作做不了，做得了的又看不上呗！”

在很多发展中国家，甚至是发达国家，年轻人从小由于没有得到恰当的锻炼，以至于进入社会时惶恐不安或眼高手低，经不起一点风浪，有的甚至被自己想象的风浪吓倒，退缩回父母的庇护下；啃老，成了越来越广泛的世界性的社会问题。

在啃老族中，存心想要赖在父母身上的应该不多，多数是在面对人生的关键时刻因一筹莫展而退缩了。也许此刻他们还没有意识到，自己是在成人时的个关键时刻败下阵来，更没想到，自己因为在面临挑战时做了错误的选择，而错过上行的好机会。

这些失败者，误以为要赢在起点，以为要靠资格（学历、年资、经验、证照等）才有机会，结果一直都在预备的起点打转，无法迈开前进的步伐；或是在比赛中碰到困境，又退回到准备的起点，始终无法抵达终点。

人生的每一次退缩，不只是一次机遇的浪费，更是踏入下滑的一步，以后要面对的只会是更加艰难的旅程。除非整理自己的心思、勇敢接招，学习和培养管理人生的智慧和能力，否则人生的旅程还没有真正开始就已经不断下滑了。

即便是对已经勇敢地进入职场的人来说，如果没有恰当的训练和学习，奋斗也不必然会带来成功。职场上诸多的酸甜苦辣，让许多人对自己面对关键时刻的一筹莫展而深感遗憾。令人扼腕的是，当职业生涯中那些决定性的时刻出现时，很多人根本就没有实时辨识出来，平白错过了很多上行的机缘。

事实上，即便是所谓的成功人士，也不见得拥有幸福人生的三点。当卡内基培训专家接着挑战那满满一礼堂的家长，问谁愿意为自己的人生打上完美的幸福指数时，只有一只孤零零的手举起来。

我遇到过很多在他人眼里是光鲜辉煌的业界精英，他们辉煌的背后却是种种的困扰和迷茫，有的在家庭关系中陷入了困境；有的在管理企业时，面对公司内外各层面的需求却理不出头绪来；有的身体出了状况；也有的在这三方面都问题重重。

我也遇过一些非常成功且胸怀大志的企业家，他们在事业成功时期望为社会贡献一些正能量，但内心深处却因在奋斗的过程里丢失了使命，以致茫然不知心灵的家园在哪里，不知如何让自己的身心与灵魂深处的自己达到完全的和谐。

没有人初入职场就打定主意想陷入困境，没有一个年轻人是一心只想成为啃老族，也没有哪个高级经理人或企业家，想把自己或公司带入绝境，更没有人在结婚时就打定主意要把婚姻和家庭搞得一团糟。正好相反，人们无不是带着宏大志向及满心期望开始的，但是，不知为何，却发现不知不觉中已陷入了困境。

看得多了、接触多了，心中就有个愿望越来越强烈，希望自己能在有生之年，继续做社会的贡献者。写这本书，期望能提供些什么帮助呢？

安静思考的结果是，我发现无论是职场问题、家庭问题、社会问题或者是心灵问题，都可以总括为一个问题：“关键时刻，我们该怎样认识人生的转折点（即拐点）？在每一个转折点上如何引领自己的人生？”

本来只希望能帮助到遇到挑战的业界精英，开始以后才发现，其实生活中遇到挑战的不只是这些具有决策力或影响力的人，从学生、社会新人到事业发展乃至各个阶段的职场人士，在人生的某些时候，都会有不得不面对的关键时刻，都需要有智慧的思路和解决方案，以扭转局势。

于是，如何提供读者在面临每天不得不面对和解决的问题时，有一个“更敏锐的观察力”及“更清晰的思路”，进而做出“更有效果的解决方案”，就成了我的首要目标。

不过，本书激励行也预备心。除了培养不变的质量、训练应变的能力、采取多元的行动来应对多变的问题，也操练人心能更好地面对严峻的现实，并在工作和生活中获得真正渴求的深度满足。

美国总统罗斯福曾经说：“在任何一个关键时刻，好的决定是正确的决定，其次是错误的决定，糟糕的决定就是没有决定。”真诚期望本书能够帮助读者不但做出决定，且做出好的决定；并在每个问题的解决过程中，不断提升自己解决和预测问题的能力，使人生的每个关键时刻，都成为上行的台阶。

Ø面对XQ时代，赢在扭转力

自2015年起，人类文明史的演变进程，已正式进入后信息时代，发展中国家已进入十倍速时代，环境变化速度快得令人目不暇接，只要稍不注意，就可能被无情地淘汰。而且大多数成功者都不是赢在起点，而是赢在拐点，且若想要出人头地，不仅得重视IQ、EQ，还得重视XQ（变商），唯有练就过人的XQ，才能拥有过人的扭转力（torsionforce），在众多竞争者中脱颖而出。

首先提出XQ说法的，当是《时代》杂志（Time）。其曾以“你的XQ多高？”（Howhigh is yours XQ？）为封面主题，探讨XQ的重要性。《时代》杂志指出，越来越多的企业在征才时，特别检视求职者的个性、人格特质，避免在录用后，其个性、人格特质与产业需求不合，虽然才华出众、认真努力，但无法适应环境的变化，终水土不服、挂冠求去。

本书中的XQ，X指未知数，XQ则是面对未知挑战的能力，即扭转力。在同学会蔚为风潮的当下，不难发现同侪中有成就者，不一定是昔日成绩者，而是在今日可快速解决问题、适应环境者；其胜出的关键，便在于拥有较高的XQ。其实，诸多职场人士及企业家之所以成功，凭借的不只是高IQ、高EQ，还要有高XQ，但高XQ却常被外界忽略。

在十倍速时代，无论是职业人士还是企业，成功速度虽比昔日快上10倍，但失败速度也比昔日快上10倍；职业人士唯有兼具IQ、EQ、XQ，才能在职场上站稳脚跟，出类拔萃。

在此之前，成功者多数赢在起点，凭恃的是学历、经验、年资、知识、证照；今天，想在职场上出人头地，途径当是赢在拐点，锻炼自己在关键时刻反败为胜、超越逆境、解决困难的扭转力，即眼力、魅力、动力、魄力、德力等五力。

由于职场、产业环境瞬息万变，光拥有竞争力、领导力，仍犹有不足，还得增强扭转力，方能适应各种变化，在关键时刻无所畏惧，不仅可化险为夷，更可化危机为转机。倘若不知补足扭转力，一遇到困难、险阻，因不知运用XQ设法变通，势必将不断重回起点，后身心俱疲、优势尽失，永远无法抵达成功的彼岸。

近年来，职场、产业环境皆与昔日大异其趣，XQ的重要性亦与日俱增。要在高速竞争中胜出，就必须搭上全球的市场与资源，因此，企业的竞争不再是“今日产品竞争”（competingfor today product），而是“创造明日市场”（creatingtomorrow market）；企业的组织、架构亦从昔日的垂直整合（verticalintegration），转变为虚拟整合（verticalintegration）；企业营运的核心不再是维护规则与层级（rules& hierarchy），而是追求愿景与价值（vision& value）的认可。而职业人士的价值、扭转力的重要性，已与解决问题的能力并驾齐驱，前者倚赖XQ，后者则仰赖IQ、EQ。

我特别强调，今天若无法创新，成功机率将微乎其微。因为，现今在各主要产业，皆由一独角兽（unicorn）寡占，例如，微软、苹果、Google、FB、腾讯、阿里巴巴皆独霸一方，现仍无可撼摇其优势的竞争者。虽然独角兽横行，且难以与之抗衡，但相对于往昔，十倍速时代却提供了更多创新、创业的空间，只要构想出具可行性的创意，若有及时的资金、人才的支援，再找到正确的商业模式，可能在短时间内便一飞冲天，蜕变为新的独角兽。

本书希望提供给读者如下4种全新的思维视角，使其面对人生、职业生涯的种种挑战时，有更充足的信心与准备。

1.介绍一个新时代：十倍速时代。

2.颠覆一种旧思维：成功者不是赢在起点而是赢在拐点。

3.揭示一项新智慧：XQ，即变商。

《赢在扭转力》介绍一个新时代：10倍速时代；

颠覆一种旧思想：成功者不是赢在起点，而是赢在拐点；

揭示一种新智慧：XQ，即变商，在瞬息万变的时代，面对未知的应变能力；

启示一种成功力：扭转力，即眼力、魅力、动力、魄力、德力。

眼力：见所未见—订定愿景、趋势策略、崭新境界

魅力：将心比心—荣辱与共、激发潜能、全力以赴

动力：行所未行—合理分工、充分授权、危机应变

魄力：勇者不惧—胆识过人、冒险担责、破釜沉舟

孔毅（Roger I.Kung），生于中国上海，长于中国台湾，现为美籍华人。曾任摩托罗拉（Motorola）总公司资深副总裁兼个人通讯事业部亚太区总裁，英特尔（Intel）经理人与领导者，拥有30多年实战与管理经验。 

1991年至1994年，担任摩托罗拉半导体FRAM事业部全球总经理时，带领事业部由全球市场占有率第6名成为全球第1名；1995年至2002年，担任摩托罗拉通讯事业部亚洲总裁时，带领团队在亚洲赢得手机市场霸主地位，业务收益也从2亿美元飙升至40亿美元。

英特尔授予他“iRAM之父”称号、摩托罗拉称他为“中文手机之父”，Linuxdevice.com则称他为“Linux智能手机之父”。个人科技成就有：九项全球专利、三十多篇论文，并获“产品设计奖”（Electronics,1983）、“论文奖”（IEEE, 1986）；专业成就享誉国际。

2003年在上海创立上海毅仁（E28）信息科技有限公司。2013年以后分别成立“璀尼西企业管理咨询公司”、“E28领导力学院”， 以“影响有影响力的职场领导者”的培训及咨询为使命，是一位低调高能的社会贡献家。

著有《赢在扭转力》《与》。

推荐序一：善用五力，开创成功人生（司徒达贤）

推荐序二：哪怕不给我工资，我也愿为孔先生工作（卢雷）

推荐序三：真正的赢家（白崇亮）/7

推荐序四：如何成为孔毅或超越孔毅（林本坚）/9

推荐序五：扭转力，让你无往不利（张懋中）/12

推荐序六：产业的型塑者（法鲁克·巴特）/15

好评如潮：同事心中的孔毅/17

前　　言：让生命是上行的台阶，看见更辽阔的风光/26

序　　章：何谓关键时刻/34

Part 1　眼力：要往哪里走 / 001

1.你要的人生，从独立思考开始/002

2.学会思考操练，以逻辑力说服他人/009

3.志向远大，就下定决心走在时代的前列/016

4.区分原则，掌握“不同”的价值/022

5.木桶原理，找出短的漏洞/028

6.站在巨人的肩膀上/033

7.有时候，你只需做对重要的一次/038

8.模拟未来，让梦想看得见/043

?孔老师心灵工坊/049

Part
2　魅力：发挥你的影响力 / 051

1.工作不设限，创造成长的机会/052

2.失控的情绪，是人脉的杀手/056

3.受制于环境，是成事的杀手/061

4. 一对一沟通，让我真正了解你/065

5.共赢法则，利他是好的利己/071

6.找出你的成事帮手和败事杀手/076

7.人才管理与人才培养/082

8.做自己生命中的贵人/089

?孔老师心灵工坊/094

Part
3　动力：实现梦想的火车头 / 097

1.本事要学就要学通，先深再博/098

2.找到定位点：职业生涯的突破口/104

3.做好产品，是一生的追求/109

4.即使你的职责不是销售，也要懂销售/114

5.解决冲突与谈判：如何达成共识/121

6.如何不被机器人取代/129

7.创业，工作的终挑战/136

8.彻底执行，让美梦成真/145

?孔老师心灵工坊/150

Part
4　魄力：关键时刻勇敢做决定 / 153

1.应变能力，考验你的胆识与领导力/154

2.在静中操练大脑，增加反弹力/165

3.进攻永远是好的防守/171

4.赢在拐点，活出与众不同/177

5.情况领导力，考验你能一心多用吗/183

6.情感延迟满足（EQ），变商（XQ）发力的前奏曲/190

7.典范转移，改变与应变之道/195

8.创业，一生中糟也是好的决定/203

?孔老师心灵工坊/209

Part
5　德力：赢得他人的信任 / 211

1.做一个有作为的人/212

2.领导人，蜕变的制造者/218

3.在大败局中昂然挺立的力量/226

4.诚信经营，勿以恶小而为之/231

5.你的道德观决定了命运/238

6.正确的信仰，建构你的格局/244

7.信仰是心灵的净化与升华剂/251

8.生命带领生活，臻于天人合一/257

?孔老师心灵工坊/265

《赢在扭转力》介绍一个新时代：10倍速时代；

颠覆一种旧思想：成功者不是赢在起点，而是赢在拐点；

揭示一种新智慧：XQ，即变商，在瞬息万变的时代，面对未知的应变能力；

启示一种成功力：扭转力，即眼力、魅力、动力、魄力、德力。

眼力：见所未见—订定愿景、趋势策略、崭新境界

魅力：将心比心—荣辱与共、激发潜能、全力以赴

动力：行所未行—合理分工、充分授权、危机应变

魄力：勇者不惧—胆识过人、冒险担责、破釜沉舟

孔毅（Roger I.Kung），生于中国上海，长于中国台湾，现为美籍华人。曾任摩托罗拉（Motorola）总公司资深副总裁兼个人通讯事业部亚太区总裁，英特尔（Intel）经理人与领导者，拥有30多年实战与管理经验。 

1991年至1994年，担任摩托罗拉半导体FRAM事业部全球总经理时，带领事业部由全球市场占有率第6名成为全球第1名；1995年至2002年，担任摩托罗拉通讯事业部亚洲总裁时，带领团队在亚洲赢得手机市场霸主地位，业务收益也从2亿美元飙升至40亿美元。

英特尔授予他“iRAM之父”称号、摩托罗拉称他为“中文手机之父”，Linuxdevice.com则称他为“Linux智能手机之父”。个人科技成就有：九项全球专利、三十多篇论文，并获“产品设计奖”（Electronics,1983）、“论文奖”（IEEE, 1986）；专业成就享誉国际。

2003年在上海创立上海毅仁（E28）信息科技有限公司。2013年以后分别成立“璀尼西企业管理咨询公司”、“E28领导力学院”， 以“影响有影响力的职场领导者”的培训及咨询为使命，是一位低调高能的社会贡献家。

著有《赢在扭转力》《与》。