商务谈判日语(新版)

前言

在信息网络日趋发达、商务贸易不断跨越国界的现在，使用日语进行贸易谈判的外国人日渐增多。近年来，越来越多的日语学习者已不再单纯满足于日常生活会话的熟练掌握，而是渴望学到在商战中极具实用性，在国际公认难度较大的对日贸易谈判中能够发挥作用的日语。在此基础上，从1996年6月JETRO（日本贸易振兴会）开始了面向外国商务人员的日语能力考试，即JETRO商务日语能力考试。
我们4人多年从事外国商务人员的日语教育工作，深刻地体会到急需一本从商务角度出发的、以贸易谈判为中心的商务日语教材。并且考虑到它还必须是一本便于教学的教材。即使没有商务经验且教学经验少的日语教师也能教授。从这一实际需求出发完成了本书。
各课按功能分类构成，终帮助读者掌握表达的方法。同时，“内”“外”关系的差异导致的语言运用上的区别在日语中十分重要。为了将其模式化地进行学习，在本书中以比较的形式，列出【社内】与【社外】的表达方式。两者所采用的表达方式明显不同，我们必须重视在商务活动中其表达方式上的差异。只有充分把握这种差异，通过灵活运用，才能游刃有余地去进行交流。基于对这一点的充分认识，本书在阶段1对比列出了【社内】与【社外】中所使用的惯用表达方式。（第7课投诉、第8课介绍除外）阶段1中分【社内】【社外】列出的惯用表达方式，是从一定数量中选取的、能代表各课功能的表达方式。我们在这种惯用表达方式的选择上花费时间进行了慎重的研究讨论，并得到了诸多商务人士的指导。其结果是，将各课限度需掌握的惯用表达方式集中在阶段1中。并且在阶段2中尽可能地列出对于完成更为复杂的任务所必要的表达方式。在阶段3中，通过结合商务实战情景进行分角色练习，切实提高应用能力。在阶段4中将进行教室练习以外的实践活动。从阶段1到阶段3按照难易程度进行分角色练习的话，那么就能完成阶段4中提出的复杂任务，提高日语能力。
本书是在初稿阶段通过课堂实际应用的基础上修改而成的，为了进一步的完善，恳请诸位不吝赐教。
后向在本教材集结成册之际，对试行给予大力协助并提出宝贵意见的原索尼语言实验室的三路子老师等各位老师表示诚挚的谢意。同时，向在出版过程中给予莫大帮助的老师们、朋友们，特别是スリーエーネットワーク的藤崎政子、堤由子、萩原弘毅、英译校对的尼古拉斯?Ｊ?马克尼尔表示衷心的感谢。
著 者

商务谈判日语（新版）》把着眼点放在商务现场会话表达的实际应用上，广泛适用于商务人士、企业的进修人员及想要到日本企业就职的大学生等各层次的学习者。本书由两部分组成，即主教材和所附的学习指南。主教材以商务活动中经常出现的主要活动内容为主题，围绕这个主题分成4个阶段展开讲解和练习。每个阶段中还分为"社内""社外"两部分，在讲解和练习中充分体现出对公司内部同事和公司外部人员在言谈举止及表达方式上的不同。
学习指南包括因场景不同而使用的不同表达方式的总结、注意事项的讲解、练习答案、针对教师的教学指导、商务日语活动中经常使用的关键语句及每课书后针对日本公司商务礼仪介绍部分的译文。

本书从日本3A出版社引进。该出版社成立于1973年。一直以来，3A出版社都顺应日语教育的社会环境变化并针对日语教学现场的需求，以"易学""易教"为宗旨，策划出版各种各样的教材和书籍。
米田隆介主编了《商务谈判日语》《商务日语》等书，对商务日语教学有较深研究。
藤井和子是日本3A出版社长期合作的作者，对日语教学深有研究。
重野美枝主编《完全掌握日语能力考试语法问题对策》系列图书，善于日语语法教学。
池田广子深耕商务日语教学多年，善于总结面向外国人的商务日语教学规律。

目录
第１課　説明 说明  1
阶段１ 
【社内】 　
1．聞き返して説明を求める    再次询问，请求说明   1
2．ポイントを説明する 说明要点   2
3．比較して説明する 比较说明   2
ロールプレイ 分角色练习   3
【社外】 　
1．聞き返して説明を求める   再次询问，请求说明  4
2．ポイントを説明する 说明要点   4
3．比較して説明する 比较说明   5
ロールプレイ 分角色练习  5
阶段２ 
【社内】 調査結果報告   调查结果报告   6
【社外】 商品説明     商品说明   9
阶段３
 1．スポーツ用品に関するお客様アンケート  关于体育用品的消费者问卷调查  11
2．人件費に関する調査結果報告    关于人工费的调查结果报告   12
3．新しい翻訳機の商品説明    新型翻译机的商品说明    13
4．新しいヘッドホンステレオの商品説明     新型随身听的商品说明  14
阶段４
ビジネスシミュレーション　商务模拟   14
新入社員のマナー   15
第２課　意見 意见    16
阶段１ 【社内】
1．肯定的な意見を述べる 阐述肯定的意见   16
2．否定的な意見を述べる 阐述否定的意见   17
ロールプレイ 分角色练习   17
【社外】 
1．肯定的な意見を述べる 阐述肯定的意见    18
2．否定的な意見を述べる 阐述否定的意见    18
ロールプレイ 分角色练习   19
阶段２ 
【社内】 社内会議  公司内部会议 19
【社外】 契約交渉 合同谈判    21
阶段３ 
1．コピー機リースのセールス 推销租赁复印机  23
2．経費削減の方法    削减经费的方法   24
3．コーヒーメーカーの卸値交渉   关于咖啡机批发价格的谈判  24
4．スポーツ用品の販売計画   体育用品的销售计划   25
阶段４ 
ビジネスシミュレーション　商务模拟   25
電話応対のマナー  26
第３課　賛成 赞成  27
阶段１ 
【社内】 　
1．強く賛成する 非常赞成  27
2．条件つきで賛成する 附有条件地赞成  28
3．しかたなく賛成する 无奈赞成  28
ロールプレイ 分角色练习  29 
【社外】 　
1．強く同意する 非常同意   29
2．条件つきで同意する 附有条件地同意  30
3．しかたなく同意する 无奈同意   30
ロールプレイ 分角色练习  31
阶段２ 
【社内】 企画会議计划会议  32 
【社外】 キャンペーンの打ち合わせ 宣传活动的商洽  34
阶段３ 
1．旅行プランの企画案作成   旅行计划方案的制定   36
2．商品扱 いの検討   商品经销的探讨    37
3．ケーブルTVの番組編成    有线TV（电视）节目的编排   38
4．新型携帯電話の商談    新型手机的贸易谈判   39
阶段４ 
ビジネスシミュレーション　商务模拟   39
ビジネスマナーの基本40
第４課　反対  反对41
阶段１ 【社内】
1．反対して理由を述べる 
反对之后阐述理由 41
2．相手の意見を認めてから反対する 肯定对方的意见后反对 42
ロールプレイ 分角色练习   42
【社外】 　
1．反対して理由を述べる 反对之后阐述理由  43
2．相手の意見を認めてから反対する 肯定对方的意见后反对  43
ロールプレイ 分角色练习  44
阶段２ 
【社内】 女性週刊誌の発行戦略 女性周刊杂志的发行策略   44
【社外】 食品の共同開発   食品的共同开发  47
阶段３ 
1．半導体工場の海外進出   在海外建立半导体工厂  50
2．フィットネス講座の企画    健身讲座的计划   51
3．中小企業 VS 大企業  中小企业VS大企业   51
4．システムキッチンの共同開発   整体厨房的共同开发   52
阶段４ ビジネスシミュレーション　商务模拟  52
上司にうまく「NO」を言うには   53
第５課　結論 结论   54
阶段１ 【社内】 
1．結論をまとめる   归纳结论  54
2．結論を導く 导出结论  55
3．結論を報告する 报告结论  56
ロールプレイ 分角色练习56
【社外】 　
1．結論をまとめる 归纳结论   58
2．結論を導く 导出结论58
3．結論を報告する 报告结论   59
ロールプレイ 分角色练习   59
阶段２ 
【社内】 新商品の販売戦略    新商品的销售策略   60
【社外】 新商品の売り込み 新商品的推销   63
阶段３ 
1．スポーツウェアの開発    运动服的开发   65
2．販売契約    销售合同   66
3．ヘッドホンステレオの販売    随身听的销售    67
4．新しいパソコンの売り込み   新型个人电脑的推销    68
阶段４ 
ビジネスシミュレーション　商务模拟    68
商品の値上げを交渉する場合
商品の値上げを要求された場合     69
第６課　説得 劝说    70
阶段１ 
【社内】
1．同意を求めて説得する 征得同意后劝说    70
2．ほめてから説得する 称赞后劝说     71
ロールプレイ 分角色练习   72
【社外】 　
1．同意を求めて説得する 征得同意后劝说    73
2．信頼を示して説得する 表示信任后劝说    74
ロールプレイ 分角色练习   74
阶段２ 
【社内】 赤字削減策   减少赤字的策略 75
【社外】 「マイティークッカー」の売り込み  “未来料理器”的推销    78
阶段３ 
1．海外進出計画   进军海外市场的计划   80
2．家具の通信販売     家具的邮购80
3．ウォーターヘッボンステレオのセールス 防水立体声随身听的推销   81
4．「ほんやくじん」のセールス   “翻译者”的推销  82
阶段４ 
ビジネスシミュレーション　商务模拟   82
説得のための戦略       83
第７課　クレーム 投诉   84
阶段
１ A．様子?状態を言う 描述情况、状态 
1．強い表現    强硬的表达   84 
2．弱い表現     婉转的表达  85 
B．確認する 确认 
1．強い表現 强硬的表达    85 
2．弱い表現 婉转的表达   86 
C．たずねる 询问 
1．強い表現    强硬的表达   86 
2．弱い表現       婉转的表达   87 
D．依頼する 请求   87 
E．念を押して要求する 叮嘱要求   88
ロールプレイ 分角色练习   88
阶段２ 
会話（1）電気毛布のクレーム  会话（1）电热毯的投诉   90
会話（2）請求書に関するクレーム    会话（2）关于账单的投诉   91
阶段３
1．コーヒーカップセット破損のクレーム   关于咖啡套杯破损的投诉    93
2．依頼の電話がなかったというクレーム   关于没有按客户的要求打电话的投诉   93
3．ビールが納品されなかったというクレーム 关于啤酒没有如期发货的投诉  94
阶段４ 
ビジネスシミュレーション　商务模拟   94
クレームの処理    95

第８課　プレゼンテーション 介绍   96
阶段１ 
A．導入   导入    96
B．本題   主题  97
C．クロージング 总结  98
阶段２ 　
1．新製品のプレゼンテーション 新产品的介绍   99
2．提案のためのプレゼンテーション 介绍提案   101
阶段３   102
阶段４ ビジネスシミュレーション　商务模拟  102
プレゼンテーション    103
語彙索引 单词索引    104

商务谈判日语（新版）》把着眼点放在商务现场会话表达的实际应用上，广泛适用于商务人士、企业的进修人员及想要到日本企业就职的大学生等各层次的学习者。本书由两部分组成，即主教材和所附的学习指南。主教材以商务活动中经常出现的主要活动内容为主题，围绕这个主题分成4个阶段展开讲解和练习。每个阶段中还分为"社内""社外"两部分，在讲解和练习中充分体现出对公司内部同事和公司外部人员在言谈举止及表达方式上的不同。
学习指南包括因场景不同而使用的不同表达方式的总结、注意事项的讲解、练习答案、针对教师的教学指导、商务日语活动中经常使用的关键语句及每课书后针对日本公司商务礼仪介绍部分的译文。

本书从日本3A出版社引进。该出版社成立于1973年。一直以来，3A出版社都顺应日语教育的社会环境变化并针对日语教学现场的需求，以"易学""易教"为宗旨，策划出版各种各样的教材和书籍。
米田隆介主编了《商务谈判日语》《商务日语》等书，对商务日语教学有较深研究。
藤井和子是日本3A出版社长期合作的作者，对日语教学深有研究。
重野美枝主编《完全掌握日语能力考试语法问题对策》系列图书，善于日语语法教学。
池田广子深耕商务日语教学多年，善于总结面向外国人的商务日语教学规律。