零基础玩转抖音电商

抖音是字节跳动旗下的短视频创作平台，其依靠自身的流量和聚集的用户，成为火爆当下的网络直播平台。自2020年6月字节跳动成立电商事业部以来，抖音借助原有短视频内容创新和海量流量的优势，带动抖音电商迅猛发展，并由初的“兴趣电商”走向“全域兴趣电商”。

2020年8月，抖音平台日活跃用户超6亿人，释放出巨大的消费潜力。在2022年5月31日举办的“2022年抖音电商生态大会”上，抖音官方表示：过去一年，抖音电商的GMV是同期的3.2倍，全年累计售出超百亿件商品；新入驻商家达180万家，有386万动销电商达人进入平台创业，还有超过2万家MCN机构和服务商生态合作伙伴。

抖音电商平台通过内容连接用户与商品或服务。用户通过内容体验（浏览短视频和观看直播）实现商品或服务消费。其内容的呈现形式生动有趣，有效展示出商品或服务多维度的信息，能让用户边看边消费。

基于抖音平台的流量优势，抖音电商平台的潜力不可估量。对当下的企业和个人来说，入驻抖音电商平台，做抖音电商（也称为“抖商”，包括经营抖店的商家和开通橱窗带货权限的达人），共享平台红利，把企业品牌和个人品牌做大、做强，是一种不错的选择。当然，做抖音电商，并不是入驻平台或开通抖音账号这么简单，还需要通过有效的运营增加带货短视频的曝光量，为直播间导入更多的流量，利用品牌内容有效连接用户，从而形成用户沉淀等，这样才能经营好抖音电商生意。

当前，在强有力的传播技术的支持下，电商直播经济成为国民经济的重要组成部分。直播经济的发展，不仅改变了传统的商业模式，也让消费者有了更有效的产品选择途径，更为大众带来了新的创业模式。

直播经济在移动互联网时代是一个庞大的新业态，正焕发出欣欣向荣的生命力，为我们提供着丰富的创业机会。而我们能做的，或许就是借助用户的消费时间与消费习惯碎片化的契机，用内容连接用户，开启我们的抖音电商之旅。

《零基础玩转抖音电商》是一本基于对当前互联网环境和抖音电商发展现状的认识，而打造的抖音电商运营指南。书中介绍了抖音账号注册、定位、养号、运营的要点；商品橱窗和抖音小店的运营方案；打造爆款短视频进行带货的操作技巧；抖音电商的选品逻辑；抖音主播养成指南；直播带货的要领；抖音电商高效运营推广的策略等。

《零基础玩转抖音电商》在向读者展示抖音电商运营基础知识的同时，力求能为有志于抖音电商事业的读者提供长效的运营思维和逻辑，帮助其解决运营过程中的疑点、难点与痛点，进而实现流量变现和生意增长。

《零基础玩转抖音电商》是一本基于对当前互联网环境和抖音电商发展现状的认识，而打造的抖音电商运营指南。书中介绍了抖音账号注册、定位、养号、运营的要点；商品橱窗和抖音小店的运营方案；打造爆款短视频进行带货的操作技巧；抖音电商的选品逻辑；抖音主播养成指南；直播带货的要领；抖音电商高效运营推广的策略等。

《零基础玩转抖音电商》在向读者展示抖音电商运营基础知识的同时，力求能为有志于抖音电商事业的读者提供长效的运营思维和逻辑，帮助其解决运营过程中的疑点、难点与痛点，进而实现流量变现和生意增长。

郭绍义

沈阳建筑大学设计艺术学院视觉传达设计系主任，副教授、硕士研究生导师。指导学生参加中国大学生计算机设计大赛、全国大学生广告艺术大赛、全国高校数字艺术设计大赛、中国包装创意设计大赛，获与省级奖项共40余项。

2018年创立晨羲印象视觉传达工作室，对策划制作专题片、广告片、微电影、音乐MV，运营自媒体，策划营销短视频设计宣传IP品牌项目等，有丰富的实战经验。出版专著包括《手机摄影技法教程》《PPT现代商务办公从新手到高手：让你的PPT更有说服力》等7部。

赵强

北京灵栖垣文化传媒有限公司CEO，空藏动漫资料馆商务品牌负责人，国际动画协会ASIFA会员。擅长领域有商业空间项目策划与执行、沉浸式互动空间、IP品牌项目宣传、品牌孵化、短视频领域营销策划等。

章 新手抖音电商入门课

抖音电商，为身处自媒体时代的我们提供创业机会 002

了解抖店，选择目标店铺，做好入驻准备 006

化繁为简，零粉丝也能入驻抖音电商平台 010

人才到位，组建高效的抖音电商团队 015

第二章  抖音电商的崛起，从打造抖音账号开始

精准定位，打造高流量抖音账号 020

注册抖音账号，设置信息有技巧 023

谨记账号运营要点，规避运营误区 028

第三章  内容为王，打通带货短视频的“任督二脉”

优质短视频内容具备的基本要素 034

吸睛标题，引导用户时间关注视频 040

高质量内容文案，为短视频注入灵魂 045

带货短视频脚本与剧本撰写实操 050

内容游戏化，是短视频留住观众的诀窍 056

第四章  爆款带货短视频的诞生，离不开拍摄技术的加持

准备好短视频拍摄设备 060

好用的短视频前期拍摄技巧 064

熟知爆款带货短视频的拍摄要点 069

手把手教你用剪映做视频后期处理 073

第五章  短视频引流技巧：玩转抖音，提升转化

“DOU ”工具，助推短视频上热门 080

抖音搜索，让粉丝主动找上门 085

关注五大指标，做好短视频数据诊断 090

巨量百应工作台，助力达人做好短视频诊断 093

第六章  坚守选品逻辑：引流款 获利款，实现长销

选品前的思考：商家、达人之间都有哪些合作形式 098

通过选品广场，为带货短视频选择合适的产品 100

直播间选品的底层逻辑 104

产品定价，单品与组合商品各有思路 107

第七章  抖音主播的养成：素人也能成为大主播

一名抖音主播的基本修养 112

策划主播的人设定位，为直播间增加气氛 117

主播带货话术，拉近商品与粉丝之间的距离 120

直播间氛围管理能力，带动粉丝的消费积极性 125

第八章  直播准备：把细节做到极致，才能从容做直播

搭建专属直播间，提升用户体验感 130

选择直播入口：手机端or电脑端 134

设计直播脚本，才能稳扎稳打推进直播 138

直播宣传引流，让观众对直播充满期待 142

第九章  直播带货：为目标用户创造消费机会

掌握商品介绍技能，让成交量快速增长 150

做好细分，管理直播间的用户 153

策划、参与营销活动，提升直播间的带货能力 155

第十章  复盘直播成果，做好粉丝维护

复盘到底有什么意义 162

直播复盘，让抖音商家通过数据了解直播表现 165

直播诊断，帮助抖音达人做单场直播的复盘 169

第十一章  高效运营，全方位管理，让生意火起来

抖店基本使用技巧概览 174

飞鸽客服系统，解决抖店的售前售后问题 180

巨量平台，新手商家和达人的自助流量解决方案 186

抖音商城，抖商经营的全域流量货架场景 189

第十二章  用抖音思维助力抖音电商实现长赢

策划思维：让自己更有竞争优势 194

场景化思维：用消费场景触动观众下单 198

跨界思维：梦幻联动唤醒观众的积极性 202

品牌思维：在瞬息万变的时代寻找长期增长 205

迭代思维：重复更新，持续成长 210

后记 215

《零基础玩转抖音电商》是一本基于对当前互联网环境和抖音电商发展现状的认识，而打造的抖音电商运营指南。书中介绍了抖音账号注册、定位、养号、运营的要点；商品橱窗和抖音小店的运营方案；打造爆款短视频进行带货的操作技巧；抖音电商的选品逻辑；抖音主播养成指南；直播带货的要领；抖音电商高效运营推广的策略等。

《零基础玩转抖音电商》在向读者展示抖音电商运营基础知识的同时，力求能为有志于抖音电商事业的读者提供长效的运营思维和逻辑，帮助其解决运营过程中的疑点、难点与痛点，进而实现流量变现和生意增长。

郭绍义

沈阳建筑大学设计艺术学院视觉传达设计系主任，副教授、硕士研究生导师。指导学生参加中国大学生计算机设计大赛、全国大学生广告艺术大赛、全国高校数字艺术设计大赛、中国包装创意设计大赛，获与省级奖项共40余项。

2018年创立晨羲印象视觉传达工作室，对策划制作专题片、广告片、微电影、音乐MV，运营自媒体，策划营销短视频设计宣传IP品牌项目等，有丰富的实战经验。出版专著包括《手机摄影技法教程》《PPT现代商务办公从新手到高手：让你的PPT更有说服力》等7部。

赵强

北京灵栖垣文化传媒有限公司CEO，空藏动漫资料馆商务品牌负责人，国际动画协会ASIFA会员。擅长领域有商业空间项目策划与执行、沉浸式互动空间、IP品牌项目宣传、品牌孵化、短视频领域营销策划等。

抖音App是一个用户自我表达、记录美好生活的视频平台，给人们带来了无穷的想象力。而抖音电商的崛起，又将商机带给人们。借助抖音平台的流量优势，拆解抖音电商的运营逻辑，在全域兴趣电商环境中寻找机会，或许就能找到更多商机。

抖音电商，为身处自媒体时代的我们提供创业机会

抖音电商已成为当下的一种电商趋势。顺势而为是做成很多事的基础。跟随抖音电商的发展趋势，依靠自媒体的强大流量阵地，成为抖音电商从业人员，或许是一种适合当下经济大环境的选择。

认识抖音电商，理解抖音电商机制

在这个自媒体盛行的时代，基于抖音平台获取流量的成本更低，可以更大限度地满足用户的消费时间与消费习惯碎片化的需求，抖音电商逐渐成为电商行业的新宠。在抖音平台进行交易，成为当下诸多企业、品牌和个人布局电商业务的选择。

1．抖音电商生态

抖音电商依托其超高的日活跃用户数量和超强的带货力，主打兴趣电商，用内容带动商业变现。无论是短视频带货还是直播带货，只要内容对用户有足够的吸引力，就能吸引数量庞大的用户观看、购买，甚至让这些普通用户成为自己的长期粉丝。

2．抖音电商的特点

抖音电商借助短视频或直播触达用户后直接完成交易转化，这种用户被动触达商品的路径被称为“货找人”；而用户触达商品后积累了一定的购物心智，后续通过主动检索来了解商品的路径被称为“人找货”。在抖音平台，直播间、短视频、抖音商城、搜索四大场景几乎覆盖了“货找人”和“人找货”的双向消费路径，如图1-1所示。

图1-1  抖音平台四大场景

抖音平台的四大场景连接互通，能让用户在不同场景获取自己需要的信息，从而做出购买决策。因此，抖音电商便拥有了以下特点。

（1）超强的品牌传播能力。在内容丰富的短视频和直播场景中，文字、图片、语音、视频等内容实现了有效融合，能为用户提供生动、新鲜、有趣且贴近美好生活的体验，这有利于激发用户的品牌认同感和分享欲，进而促进品牌的传播和产品的转化。

（2）巨大流量。在2020年8月时，抖音平台日活跃用户数量超6亿，规模庞大的用户基础为抖音电商提供了巨大流量。

（3）智能推送。抖音平台利用用户画像算法，进行个性化兴趣推送，能达到很好的广告效果。

（4）超高的产品转化率。产品转化率高即变现能力强。抖音直播间是抖音电商借助平台优势实现产品转化的主要阵地。

3．我国的互联网生态

中国互联网络信息中心于2022年2月25日公布的第49次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，在互联网电商直播领域，表现出以下三种趋势。

（1）主体多元化。随着电商直播业态的火热发展，越来越多的中小商户将自建直播渠道作为重点。

（2）商品本土化。电商直播对本土商户的产品宣传起到了积极的影响。无论是老字号品牌还是地方特色农产品商户，都通过电商直播渠道获得了良好的营销效果。

（3）运营规范化。2021年以来，国家互联网信息办公室等部门陆续发布的《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》《网络直播营销管理办法（试行）》《网络主播行为规范》等行业规范，使电商直播监管体系逐渐完善，消费者权益保护力度进一步提升。

平台资源与优势，为电商增长提供新赛道

抖音电商平台的资源与优势，主要体现在以下几个方面。

1．抖音电商FACT经营矩阵

抖音电商“FACT”经营矩阵，是抖音电商布局的四大经营阵地，如图1-2所示。

图1-2  抖音电商FACT经营矩阵

（1）商家自播。商家持续生产内容，运营好自身的经营阵地是基础。商家通过自播，一是能对自身品牌形象、货品选择、优惠力度等内容形成有效把控；二是能形成稳定的自播产出，有效管控运营成本；三是能与用户建立较为长期的关系，实现用户的持续积累。

（2）达人矩阵。所谓“达人矩阵”，就是很多商家与众多达人建立紧密的联盟合作关系。商家生意能随着达人能力的提升和数量的增加而实现快速增长。同时，商家借助达人资源，可以快速进入抖音电商赛道。

一定规模的达人矩阵可以增大商家的流量供给，各具特色的达人形象可以深度拓展消费人群；可持续的紧密合作又保障了商家与达人的匹配效率及佣金成本的长期稳定，是生意增长的放大器。

（3）营销活动。用匹配活动的主题内容培养用户心智，帮助商家获得平台资源，实现规模化销量爆发。

抖音电商平台的大促、营销IP、行业活动等一系列营销活动，赋予了抖音电商节日化、主题化的营销能力，为用户在抖音App上消费提供理由。这种规模化的流量聚集效应，能在短时间内引爆高成单的集中交易，这是商家借助平台资源快速成长的重要途径。

（4）头部大V。联合头部大V打造超强影响力的内容，能帮助商家快速破圈，一举实现产品和销量的双赢。

商家与明星、头部大V等的合作，能为品牌带来品宣和销量双引爆的局面。这是因为明星和头部大V能利用强大的粉丝影响力和人设背书制造出热点营销事件，以帮助品牌迅速破圈，实现品销双赢。

总之，抖音电商FACT经营矩阵，是驱动抖商长效增长的引擎。