商务礼仪与沟通

本书设计了商务形象礼仪、商务社交礼仪、求职面试沟通、营销沟通、管理沟通、交易会谈判、一般货物买卖合同谈判、合同索赔的谈判等8个学习情景，创新性地实现了商务礼仪、商务沟通、商务谈判三大内容体系的整合，创造性地完成了商务礼仪类教材由学科知识体系到外贸业务工作体系的蜕变。

本书设计了商务形象礼仪、商务社交礼仪、求职面试沟通、营销沟通、管理沟通、交易会谈判、一般货物买卖合同谈判、合同索赔的谈判等8个学习情景，创新性地实现了商务礼仪、商务沟通、商务谈判三大内容体系的整合，创造性地完成了商务礼仪类教材由学科知识体系到外贸业务工作体系的蜕变。

2004年8月至今，主编就职于嘉兴职业技术学院，曾任专业负责人、教研室主任，现任外语与贸易学院副院长。曾成功申报浙江省“十三五”特色专业-国际商务专业（跨境电商方向）、浙江省“十三五”高等职业教育示范性实训基地、成功立项浙江省首批精品在线课程《商务礼仪与沟通》课程并通过验收。

本书设计了商务形象礼仪、商务社交礼仪、求职面试沟通、营销沟通、管理沟通、交易会谈判、一般货物买卖合同谈判、合同索赔的谈判等8个学习情景，创新性地实现了商务礼仪、商务沟通、商务谈判三大内容体系的整合，创造性地完成了商务礼仪类教材由学科知识体系到外贸业务工作体系的蜕变。

2004年8月至今，主编就职于嘉兴职业技术学院，曾任专业负责人、教研室主任，现任外语与贸易学院副院长。曾成功申报浙江省“十三五”特色专业-国际商务专业（跨境电商方向）、浙江省“十三五”高等职业教育示范性实训基地、成功立项浙江省首批精品在线课程《商务礼仪与沟通》课程并通过验收。