饭店服务常见案例570则（新版）
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广东广州
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作者宋晓玲
出版社中国旅游出版社
ISBN9787503218088
出版时间2001-03
装帧平装
开本32开
定价28元
货号29418991
上书时间2024-10-30
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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商品简介
《饭店服务常见案例570则》有三个特点：□□，案例选自饭店服务过程中常见突发与疑难事例，具有代表性；第二，案例的分析与疑难问题的处理，经过饭店实践证明是行之有效的，具有实用性；第三，在问题的分析与处理过程中较好地体现了原则性与灵活性的统一，具有技巧性。
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