抖音短视频电商运营从入门到精通（第2版）

在2014 年6 月25 日之前，我还是一个每天脸朝黄土背朝天的农村青年，而一次偶然机会，一通电话改变了我的人生轨迹。在一位贵人的鼓励之下，2014 年6 月25日我下定决心买了一张229 元的火车票，不顾亲戚朋友的反对，坐了30 个小时的火车从老家来到上海。
刚到上海的时候，我要去参加一个培训课程，为了参加那个课程我不仅把自己身上的钱花光了，还问朋友借了很多钱。课程结束后，我就在这家培训公司工作。我工作非常努力，每天早上五点钟起床跑步，然后在公园背话术、反复练讲，每天疯狂地拨打200 个电话，甚至有的时候嗓子都沙哑了还要继续打。短短三个月的时间，我就成为公司成立以来最年轻的业务经理，开始带领团队。到最后我成了公司的讲师，开始到处去演讲。
2016 年，我决定自己创业，正式转型做线上培训。因为有演讲和成交的功底，所以在短短不到3 个月的时间，我在微信上就招募到了300 多个会员，赚了第一桶金。
一直到了2018 年7 月份，我突然发现有一位同行开始在抖音上分享。我关注了将近两个月，亲眼见证她的粉丝从零开始不断增加，有时一天竟然涨粉十几万，我感到非常震惊。到2018 年9 月份的时候，我觉得自己不能再继续等下去了。于是，我下定决心，开始进军抖音。因为2014 年微营销非常火，但是当时在培训公司的时候，我们一直都在用电话销售，所以错失了微信的第一波红利期，特别是那时候公众号涨粉非常容易，我也看到了很多人抓住了那一波红利。可能因为曾经错失过这么一个巨大的机会，本能反应告诉我，这次抖音的红利我不能再错过了。
2018 年9 月12 日，我运营的第一个抖音账号不到一个月的时间就有了20 多万粉丝，这就是本质的差别。当时一条视频的播放量高达300 多万次，当天就涨了8 万粉丝，那天真的让我激动万分，我觉得抖音真的太神奇了。
所以，在抖音中只要你做好内容然后上传，其他的就交给智能算法。也就是说，你有料，它就给你粉丝。
我们团队曾经一个新号一条视频的播放量竟然高达3800 万次，一天涨了30 万个粉丝，当天直接引流到微信个人号1000 人。抖音的推荐机制让每个人都有机会，只要你的内容够好，那么，拥有几十万，甚至上百万粉丝将不再是梦。
为了帮助更多的个人创业者、中小微企业主更好地运营抖音，我们团队把自己的实操经验整理成书，内容包括抖音短视频电商运营的各个方面，从建号开始，到引流涨粉，再到爆款打造，应有尽有。
本书由陆高立编写，参与编写的人员还有高彪等人，由于作者知识水平有限，书中难免存在疏漏之处，恳请广大读者批评、指正。
特别提示：本书插图是基于当时各平台相关的软件和后台界面截取的实际操作图片，但图书从写作到出版需要一段时间，在这段时间里，软件界面与功能会有调整与变化，比如有的内容删除了，有的内容增加了，这是相关平台做的更新，请在阅读本书时，根据书中的思路，举一反三地进行学习。
编 者

《抖音短视频电商运营从入门到精通（第2版）》既是作者运营拥有100多万粉丝抖音账号的经验总结，也是为200多个企业做内训的课程精华。 《抖音短视频电商运营从入门到精通（第2版）》紧扣抖音短视频电商运营中新手建号、引流涨粉、爆款打造、商业变现四大核心，进行全面、细致的讲解，帮助新手零基础玩转抖音电商，从0到1成为抖音大V，打造个人IP，开启抖音掘金之路！ 《抖音短视频电商运营从入门到精通（第2版）》共分15章，从运营方向、账号内容、店铺运营以及带货卖货等层面出发，全方位讲解抖音短视频电商运营的技巧，读者学习本书以后，可以举一反三，制作、运营好抖音短视频。 《抖音短视频电商运营从入门到精通（第2版）》既适合广大抖音短视频爱好者，以及想要通过抖音平台拍摄爆款短视频、运营抖音账号、运用抖音账号进行电商运营的用户学习参考，也可作为短视频、新媒体相关专业学生的辅导教材。

陆高立
成交手孵化专家
顾问式销售训练导师
社群成交实战派导师
短视频营销实战派导师
销售文案撰写训练导师
私域电商领先者、践行者
私域流量成交系统构建者
200多家企业和团队授课导师
抖音全网拥有超过100万粉丝

“抖音引流变现”“新社交电商运营”“私域电商成交”“私域流量变现”
“微信创富系统”“领袖销讲系统”“开口收钱系统”“粉丝裂变系统”“社群销讲系统”“成交手孵化系统”“勾魂朋友圈打造系统”“收钱文案训练系统”等多个品牌课程主讲导师。

运 营 方 向

第1 章 赢在起点，做好的定位    3

1.1 找准定位与人设的6 种方法    4

1.1.1 了解什么是人设       4

1.1.2 7 个基本要素          4

1.1.3 善于发现自身点        6

1.1.4 树立合适的标签       7

1.1.5 满足用户需求点       8

1.1.6 学会关注同行         8

1.2 准定位的5 个主要方面      9

1.2.1 行业定位          9

1.2.2 内容定位          9

1.2.3 商品定位        10

1.2.4 人群定位        11

1.2.5 人设定位        13

1.3 找准自身定位的4 个步骤      13

1.3.1 定赛道          14

1.3.2 定类型及呈现方式      14

1.3.3 定标签          15

1.3.4 定差异化展示         15

第2 章 打好基础，做好账号的运营    17

2.1 账号的6 个信息设置      18

2.1.1 创建账号         18

2.1.2 设置账号名字         18

2.1.3 设置账号头像         20

2.1.4 设置账号简介         22

2.1.5 设置账号背景         23

2.1.6 设置其他信息         24

2.2 为账号进行蓝V 认证     25

2.2.1 4 个认证值        26

2.2.2 4 个核心权益        26

2.2.3 3 个认证步骤        28

2.3 运营账号的4 个要点      31

2.3.1 4 个平台规则        31

2.3.2 3 个合适时间段      32

2.3.3 不随意删除视频        32

2.3.4 4 个运营误区       33

第3 章 提高关注，进行引流和吸粉    35

3.1 的8 个常用引流技巧      36

3.1.1 硬广告引流      36

3.1.2 引流        36

3.1.3 合拍引流        37

3.1.4 矩阵引流        38

3.1.5 互推引流        39

3.1.6 分享引流        39

3.1.7 图片引流        42

3.1.8 私信引流        44

3.2 的5 个色引流技巧      45

3.2.1 主播券          45

3.2.2 DOU        46

3.2.3 小店随心推      49

3.2.4 直播预告        49

3.2.5 私域流量        51

第4 章 借助工具，对数据进行分析    53

4.1 互联网数据分析三大工具      54

4.1.1 百度指数        54

4.1.2 360 趋势         57

4.1.3 策数据        61

4.2 4 个常用的第三方数据平台        62

4.2.1 蝉数据平台        62

4.2.2 新榜数据平台         62

4.2.3 抖查查数据平台        63

4.2.4 抖怪兽数据平台        64

账 号 内 容

第5 章 前期准备，设置好视频标题    69

5.1 创作款标题的4 个核心      70

5.1.1 抓住标题核心         70

5.1.2 撰写新颖标题         71

5.1.3 拆解标题关键词        76

5.1.4 借用标题工具         77

5.2 常用的文标题八大类型      78

5.2.1 热点借势式      78

5.2.2 一本正经式      79

5.2.3 颠覆认知式      79

5.2.4 经验分享式      80

5.2.5 扣住“十大”式        81

5.2.6 论述观点式      81

5.2.7 疑惑自问式      82

5.2.8 对比突显式      82

第6 章 吸取华，创作出款文案    85

6.1 视频文案的三大策划技巧      86

6.1.1 8 种视频成交表达技巧      86

6.1.2 口播文案的5 个切入点       86

6.1.3 3 种视频文案的带货效应    87

6.2 脚本文案的6 个策划技巧      87

6.2.1 3 个前期准备        87

6.2.2 4 个步骤         90

6.2.3 提炼产品卖点         93

6.2.4 设计视频脚本         94

6.2.5 3 个创作要点        94

6.2.6 轮播视频的脚本策划    95

第7 章 后期，剪出业级视频    97

7.1 视频剪辑的4 个基础作      98

7.1.1 片段剪辑        98

7.1.2 替换素材        99

7.1.3 定格功能        101

7.1.4 一键成片        104

7.2 添加音频效果的3 种方法    106

7.2.1 添加音乐        106

7.2.2 淡入淡出        108

7.2.3 音频变速        111

第8 章 策划技巧，好种草视频  115

8.1 种草视频的相关知识     116

8.1.1 电商短视频的3 种类型     116

8.1.2 种草视频的3 个主要势      116

8.1.3 种草视频的4 个基本类型      116

8.1.4 打造种草视频的4 个关键点    117

8.2 视频的常见问题及相关要求     118

8.2.1 格式低质        118

8.2.2 内容质量        118

8.2.3 纯商业广告         118

8.2.4 内容和画质要求        119

8.2.5 视频封面标准       119

8.3 种草视频的5 个技巧    120

8.3.1 做好人设定位       120

8.3.2 巧妙引入产品       121

8.3.3 突出产品功能       122

8.3.4 进行标题化       122

8.3.5 踩中用户痛点       123

店 铺 运 营

第9 章 提高，使用橱窗带货法      127

9.1 橱窗选品的5 种常见方法    128

9.1.1 自身势        128

9.1.2 业榜单        130

9.1.3 店铺评分        132

9.1.4 用户评        133

9.1.5 带货佣金率         134

9.2 3 种常见商品的带货方法     135

9.2.1 美食类商品         135

9.2.2 美妆类商品         136

9.2.3 服装类商品         137

第10 章 吸引注意，运营好小店        141

10.1 店铺运营的4 个作技巧       142

10.1.1 切换店铺账号        142

10.1.2 使用飞鸽客户端      142

10.1.3 完手任务        144

10.1.4 开通会员功能        145

10.2 商品管理的相关知识        146

10.2.1 创建抖店商品        146

10.2.2 将商品添加到橱窗    148

10.3 四大抖店页面的装修技巧       148

10.3.1 大促活动页         149

10.3.2 选页        149

10.3.3 分类页        150

10.3.4 自定义页      151

10.4 售后服务的3 个相关技巧       152

10.4.1 客服服务      152

10.4.2 发货履约      154

10.4.3 售后处理      155

第11 章 进行管理，借助巨量星图平台        157

11.1 巨量星图平台的基础信息       158

11.1.1 平台的基本定义       158

11.1.2 平台的主要作用       158

11.1.3 成为星图可接单达人的条件          158

11.2 入驻星图平台的4 个技巧