互联网+技术融合风暴：构建平台协同战略与商业敏捷性

阿拉克·维尔马

维尔马是美国甲骨文公司产品部门（平台技术解决方案）的负责人。二十多年来他一直从事高新技术产业和相关学术研究。维尔马不仅带头在全球合作伙伴生态系统中推广以新兴技术为基础的解决方案和服务，还预测了云计算、社交媒体、移动终端、大数据和预测分析学领域信息技术的变化趋势。

维尔马先生还是加利福尼亚大学伯克利校区、圣克鲁兹-硅谷分校的助理教员和指导老师，教授云技术和大数据的课程。

罗德尼·海斯特伯格

海斯特伯格在信息技术领域拥有超过25年的经验。他曾在多家世界500强企业任职和提供咨询服务。此外，他曾在洛克希德·马丁(Lockheed Martin) 公司担任了十年的虚拟企业设计师，并因早年在政府—产业联合会（该联合会通过了美国部针对内容管理应用软件的标准）中担任共同主席时对云计算的深入研究而被誉为“国际思想领导者”。

海斯特伯格海在纳慕尔圣母大学商务与管理学院担任教授一职，教授信息技术（IT）在虚拟企业做出战略性管理决定中的应用相关课程。

章 连通互联网的分界点 001

商业敏捷性观念

商业生态系统战略方针

商业生态系统协同演化的不同阶段

互联网商业利益相关者

生态中心结构观点

第二章 颠覆性创新与商业模式所带来的碰撞 033

颠覆性创新带来的商业困境

企业流程管理和平衡计分卡促成CIO 和CMO 联盟

商业敏捷性成熟度的转变

商业敏捷性影响周期

什么是多维度评分

在参与系统中衡量人际关系

“5 级龙卷风”技术颠覆旅游产业

第三章 云战略布局
067

对云计算的不同诠释

云服务的关键商业推动力

云计算的商业价值主张

有关云计算的担忧和风险评估

了解云端架构

第四章 技术融合打破有形边界 109

教育：跨越有形边界

医疗保健服务行业将服务外包

组装：苹果公司在中国的外包

通过云端实现转型、协同和创新

第五章 协作管理的力量 135

协作能使促进更好地执行和有效决策

协作管理的力量

在企业范围内的团队协作中使用维客

中央桌面：有效团队协作的强大工具

思维导图：协作性构思能力的有效工具

第六章 用移动技术驱动商业敏捷性 161

家用电子产品与智能设备的融合

移动性让生态系统更强大

以位置为基础延伸目标客户群

移动开发架构

新一代应用如何利用移动平台

第七章 社交网络技术促进社会化商业转型 189

社交媒体：新的颠覆性革命

构建敏捷关系的移动性

主要的商业挑战：客户参与

客户参与商业的关键原则：个性化

驱动商业焦点和敏捷性更好的方式：情感分析

第八章 用大数据驾驭集体智能 225

你为什么应该关心大数据

大数据的关键特征代表着哪些信息

数据的规模真的很重要吗

大数据如何同现有的传统数据并存

第九章 构建高效的知识生态系统 245

知识管理学科和技术

“5 级龙卷风”技术融合创造商业敏捷性

第十章2020 年将会发生什么 261

商业生态系统理论

信息技术消费化

物联网

产业互联网

万物互联：思科公司

结语 出售索诺玛郡红酒之乡“悄悄走开”

营销活动 277

阿拉克·维尔马

维尔马是美国甲骨文公司产品部门（平台技术解决方案）的负责人。二十多年来他一直从事高新技术产业和相关学术研究。维尔马不仅带头在全球合作伙伴生态系统中推广以新兴技术为基础的解决方案和服务，还预测了云计算、社交媒体、移动终端、大数据和预测分析学领域信息技术的变化趋势。

维尔马先生还是加利福尼亚大学伯克利校区、圣克鲁兹-硅谷分校的助理教员和指导老师，教授云技术和大数据的课程。

罗德尼·海斯特伯格

海斯特伯格在信息技术领域拥有超过25年的经验。他曾在多家世界500强企业任职和提供咨询服务。此外，他曾在洛克希德·马丁(Lockheed Martin) 公司担任了十年的虚拟企业设计师，并因早年在政府—产业联合会（该联合会通过了美国部针对内容管理应用软件的标准）中担任共同主席时对云计算的深入研究而被誉为“国际思想领导者”。

海斯特伯格海在纳慕尔圣母大学商务与管理学院担任教授一职，教授信息技术（IT）在虚拟企业做出战略性管理决定中的应用相关课程。

万物互联：思科公司

思科公司预测万物互联，即在人、程序、数据和事物之间的网络连接的大爆炸，将会以惊人的方式变革生产方式，就像该技术对其他很多产业带来的影响一样。

万物互联（Internetof Everything，IoE）为生产价值链的每一个角落提供无缝的智能连接，实时优化产品、信息流和付款流程。

万物互联（IoE）正在驱动数据以外的连接。人、物、数据和程序的融合正在不断改变着组织机构、行业和我们的生活。移动性和云计算的进步更深入地驱动创新的发展，以及网络连接的数量和种类的增长。

信息技术的广泛应用，特别是加上云基础能力之后，已经让全世界的公司进入到了一个平等的竞争环境。市场主体不断地受到来自颠覆性创新和非传统竞争的压力，他们通过创新的技术应用，致力于冲击特许经营收入和获取市场份额。

几乎在所有的行业中，加速的创新曲线都在重新塑造商业景观，其中在视频、社交平台、移动技术和云基础能力中，市场断点开启了新的竞争趋势。

在这种环境中，进入市场的壁垒不断降低，客户在寻求新的互动方式，而利润空间也开始压缩。在一个以技术驱动平等和快速的竞争优势的世界里，很多商业领袖都会问：“我们公司的下一波价值浪潮会来自哪里？”

2013年2 月，思科系统发布的一项调查预测，万物互联会将未连接的人对人（people-to-people，P2P），机对人（machine-to-people，M2P）和机对机（M2M）连接起来，在这一趋势的驱动下，未来十年全球的价值（净利润）极有可能达到14.4 万亿美元。

思科公司将万物互联定义为人、程序、数据和事物之间的网络连接。万物互联的收益来自人、程序、数据和事物的综合影响，以及这种万物联网带来的不断增加的连接性所创造的价值。在这方面，万物互联为未来的价值来源这个问题提出了明确的回答。

未来十年可以实现的价值，或者说私人企业和行业根据其驾驭IoE 的能力，可以创造14.4 万亿美元的IoE 价值是由以下五个关键领域驱动的。

1. 资产利用（2.5万亿美元）。万物互联可以通过改进业务流程和资金效率来减低销售费用总务管理支出和销货成本。

2. 万物互联（IoE）创造的员工生产力（2.5 万亿美元）。万物互联创造的劳动效率能够实现更少的人均生产时间和更高的生产效率。

3. 供应链和物流（2.7万亿美元）。万物互联可以降低浪费、改进流程效率。

4. 客户体验（3.7万亿美元）。万物互联可以通过增加更多的客户来提高客户终身价值，提升市场价值。

5. 创新包括缩减上市时间（3 万亿美元）。万物互联能够通过新的商业模式和机遇来提高研发投资回报，缩减上市时间，以及创造额外的收入。

技术融合可以让我们实现更好的客户体验。本书深入浅出地解释了互联网时代的五种技术——云计算、社交媒体、移动终端、视频、大数据对商业经济影响，通俗易懂，是理解这五种技术并融入大数据时代的精彩指南。非常值得一读！