办公室事务管理/高校秘书学专业系列教材

图书标准信息

• 作者 赵雪静、杨剑宇 编
• 出版社 华东师范大学出版社
• 出版时间 2015-03
• 版次 1
• ISBN 9787567525627
• 定价 38.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 297页
• 字数 388千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 高校秘书学专业系列教材

【内容简介】

　　《办公室事务管理/高校秘书学专业系列教材》根据近年来秘书办公室管理工作的需要，围绕秘书在办公室事务管理方方面面的工作展开论述，汇集了秘书的基础工作，即办公室事务管理的基本内容。全书包括绪论、办公室环境、常规办公室工作、办公用品管理、办公效率及时间管理、办公室信息资源管理和档案管理等。

【作者简介】

　　　　赵雪静，女，1963年10月出生于河北省唐山市。1985年6月毕业于河北师范大学汉语言文学专业，文学学士，副教授。

【目录】

前言

第一章办公室与办公室事务
第一节办公室概述
第二节办公室事务
第三节办公室管理

第二章办公室团队管理
第一节办公室团队的职业素养
第二节办公室团队的构成与岗位职责
第三节办公室团队管理

第三章办公室环境管理
第一节办公环境管理概述
第二节办公环境布局
第三节办公环境建设
第四节办公环境“5S”管理

第四章办公用品管理
第一节办公用品的界定
第二节办公用品的采购
第三节办公用品的保管
第四节办公用品的使用

第五章办公室时间管理
第一节时间管理概述
第二节领导时间辅助管理
第三节秘书自我时间管理

第六章办公室信息资源管理
第一节办公室信息基础
第二节信息资源的获取
第三节信息资源的管理

第七章辅助人力资源管理
第一节员工招聘
第二节员工入职离职手续的办理
第三节新员工培训

第八章办公室常规工作
第一节电话接打和网络在线沟通
第二节邮件处理和公文处理
第三节印信管理和名片管理
第四节车辆管理

第九章办公室接待工作
第一节接待工作的任务和方法
第二节客户投诉接待
第三节办公室外事接待

第十章办公室会议安排
第一节办公室会议类别
第二节办公室会议组织
第三节会议室及会议费管理

第十一章办公室安全管理
第一节办公室安全工作
第二节办公室值班工作
第三节办公室保密工作

第十二章公务出差安排
第一节国内公务出差
第二节国外公务出差

第十三章办公自动化（OA）系统
第一节办公自动化系统概述
第二节办公自动化系统操作

参考文献