华为的精神原子弹:珍藏版

朱士尧

华为技术有限公司原党委副书记。中国科学技术大学物理学教授，曾任该校研究生院副院长。长期从事等离子体物理和受控核聚变研究与教学工作，出版《核聚变原理》《等离子体物理基础》《核聚变新能源》等著作，发表论文多篇。1983年至1986年公派至美国威斯康星大学做访问学者。2005年至2014年任华为技术有限公司党委副书记，致力于深入研究、广泛传播华为文化。为华为公司员工及社会各界做华为文化讲座1200多场，获得广泛好评和强烈反响。

第一章 奇迹的诞生 // 001

一、神秘的 18 号文件// 002

二、南油新村 A 区 16 栋// 008

三、国之重器// 010

第二章 原子弹的前世今生 // 013

一、从爱因斯坦说起// 014

二、曼哈顿计划// 020

第三章 华为文化巨大威力的来源 // 025

一、原子弹的巨大威力来自哪里？// 026

二、华为文化的巨大威力来自哪里？// 027

第四章 华为文化是如何炼成的？ // 033

一、企业文化朔源// 034

二、华为文化发展的五个里程碑// 039

第五章 任正非的个人风采与华为文化 // 091

一、原生家庭（基因）的影响// 093

二、人生经历和阅历的影响// 097

三、个人信仰与偶像// 117

第六章 “以客户为中心”的深刻内涵 // 123

一、为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的源动力// 124

二、对待客户需求，要有宗教般的信仰和敬畏，坚持把对客户的诚信做到极致// 127

三、我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值，帮助客户获得成功// 131

四、为客户提供有效服务，不谋求华为利益最大化// 132

第七章 落实“以客户为中心”的制度保障 // 135

一、建设从客户中来到客户中去的流程化组织// 136

二、把指挥所建在听得到炮声的地方，让听得到炮声的人呼唤炮火// 139

第八章 “以奋斗者为本”的深刻内涵 // 141

一、奋斗精神是新时代的最强音// 142

二、“以奋斗者为本“的核心要点// 147

三、奋斗者的行为特征// 149

第九章 落实“以奋斗者为本”的制度保障 // 169

一、建立科学合理的价值评价体系// 170

二、建立向奋斗者倾斜的薪酬荣誉激励体系// 173

三、企业文化的外化，为奋斗者创造适宜的工作环境// 197

第十章 来自自然界的华为文化符号 // 201

一、蜘蛛// 202

二、薇甘菊// 204

三、毛尖草// 206

第十一章 华为文化落地的十三项措施 // 209

一、第一项措施：强化培训，反复培训，文化理念入脑入心// 210

二、第二项措施：办好报刊，掌握思想权// 220

三、第三项措施：提炼金句，深入人心// 222

四、第四项措施：讲好故事，理念生活化、形象化// 223

五、第五个措施：精选海报广告，传播理念内涵// 237

六、第六项措施：重视仪式感，演绎理念震撼人心// 254

七、第七项措施：胸怀大爱，从小爱做起// 268

八、第八项措施：心声社区，罗马广场，沟通融化理念// 274

九、第九项措施：给老板娘颁奖，巩固后院// 277

十、第十项措施：吃饱饭不想家，文化落实到一日三餐// 279

十一、第十一项措施：遍地英雄下夕烟，激励绝大多数员工// 282

十二、第十二项措施：推荐优秀歌曲影视作品，在艺术享受中理念升华// 287

十三、第十三项措施：文化落地，干部带头是关键// 292

参考文献// 303

一神秘的“18号文件’

1987年,深圳出台了“史上最低调”的神秘文件，可以说，没有它就没有华为的今天。

这份签署于1987年2月4日的文件，纸张早已泛黄,边沿甚至有些破损(图1.1)。但它的正式落地,让改革开放时期最出名的“科学技术是第一生产力”这句话，第一次走进了现实。文件明确指出，除资金以外,商标、专利，技术等无形资产同样可以人股办企业,而且不受雇工人数的限制。

对于1986年的中国社会，科学技术在国民经济中的地位远远不及今天。

然而,深圳经济特区已经提前认识到,在全国甚至在全球的竞争中,落后的科研水平是这座城市迟早要弥补的一块短板。即使再困难,也要发展自己的工业体系,尤其是要促进科研与生产的直接结合。

1987年2月4日,深圳市人民政府颁发了深府[1987]18号文件一《深圳市人民政府关于鼓励科技人员兴办民间科技企业的暂行规定》。这份被称为“18号文件”的暂行规定,后来被视为中国首份民营科技企业的“准生证”,成为激活中国科技创新活力的“导火线”。深圳市成为“创新之城”的梦想由此启航。

“华为的发展得益于国家政治大环境和深圳经济小环境的改变,如果没有改革开放,就没有我们的发展。”华为创始人任正非说。

这份针对特殊人群的政府文件,对于当时从全国各地来到深圳的打工者、淘金者中的大多数来说,并没有在他们心中激起太多波澜。但是这份政府文件直戳了一位当时正值不惑之年,而又处于人生低谷的中年人的心窝，在他当时充满迷茫、几乎绝望的心里,点燃了一簇希望的火花。正是当时像萤火虫的荧光一样微弱的希望之火,在30多年后,形成了燎原之势,创造了当今世界的商业奇迹。这位当年一片迷茫的中年人就是现在掌管世界高科技商业帝国,在5G技术领域登上世界顶峰的华为的创始人一任正非。

任正非祖籍浙江省金华市浦江县黄宅镇，1944年10月出生于贵州省安顺地区镇宁县的贫困山区。任正非的童年是在饥饿中度过的,当年连饭都吃不饱的任正非坚持刻苦学习，经过不懈努力，1963年高考考上了重庆建筑工程学院卫生工程系采暖通风专业(学制5年)。

1968年大学毕业后,任正非成为了中国人民解放军基建工程兵。参军的第一个5年,他是在家乡贵州安顺地区的“011基地”度过的,当时部队承建了一个空军战斗机生产厂的建造工程。由于当时的特殊历史条件,任正非这样的大学毕业生需要接受工农兵的再教育,进行思想改造,暂时没有资格当技术员。前2年任正非被分配在炊事班,兼任养猪场的饲养员,后3年在建筑工地当建筑工人。在这5年期间,他虽然没有机会从事技术工作,但是他坚持利用业余时间自学了自动控制技术的基本原理。

“华为的精神原子弹”是华为内部对华为文化和华为精神的高度自我概括，是任正非特别提议的提法。任正非为本书做序。作者从华为奋斗崛起的经历者的视角出发，从切身体会出发，来探讨华为成功的原因，探讨华为文化的精神本质，包括华为文化巨大威力的来源、华为文化的凝练过程、以客户为中心的深刻内涵、奋斗精神是新时代的最强音、奋斗者的五大特征和自律要求、华为文化落地的十三项措施等内容，全面、客观地展现华为文化的方方面面，意在使广大读者在华为文化中吸取精髓，助力企业成长及个人成功。