会说话 会办事 会做人
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作者若谷编著
出版社北京联合出版公司
ISBN9787550212251
出版时间2013-02
装帧平装
开本其他
定价29.8元
货号7952994
上书时间2025-01-09
商品详情
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目录
上篇 会说话
第一章 开口是金：突破说话的心理障碍
找出恐惧的根源
培养自信心
让紧张感为我所用
身体克服恐惧法
积极地暗示自己
正确认识自己的说话能力
扼住恐惧的咽喉
怯场绝不是你的专利
胆子是练出来的
主动营造减压的气氛
第二章 嘴上带把尺：说话讲分寸
不该说的“四话”
不揭他人短，给人留台阶
滑稽≠幽默
瞅准对象说好话
用恰当的方式说恰当的话
“常有理”最终会变成“常无理”
开玩笑不能越过底线
挖掉语言的肿瘤——口头禅
过分自夸不过是在显示自己浅薄
责备他人其实是在掩饰自己的过错
第三章 得体赞美：让你更讨人喜欢
男人和女人，赞美有“性”别
给他最想要的赞美
恰如其分的一句恭维有时胜过十句赞美
源自心灵深处的赞美才有力量
以“第三者”的口吻赞美
与众不同的赞美最中听
多在背后说他好
推测性赞美让他美梦成真
第四章 巧妙拒绝：学会说“不”的艺术
拒绝求爱这样说
多说“不过”和“但是”
拒绝领导不要让他难堪
从对方口中找到拒绝的理由
装聋作哑轻松搞定对方
找一个替身代你说“不”
贬低自我让对方知难而退
在拖延中解决问题
抬出“后台老板”
第五章 谈吐不凡：幽默机智威力大
鸡的香味是鸡的一部分，钱的声音也是钱的一部分
借题发挥，皆大欢喜
活学活用，以谬还谬
拿自己开开玩笑
针尖对麦芒，“兽皮”变“人皮”
医治病痛的“灵丹妙药”
“老爷看小人是清白的，小人看老爷是糊涂的”
“比”的魔法
区分伪幽默与真幽默
来个180度大转弯
越荒谬效果越好
正理不妨歪说
婉言曲说成幽默
第六章 因人施法：让对方心悦诚服
把话说到对方的心窝里
用利益做说客
诱导对方多说“是”
软硬兼施，逼他“就范”
将计就计对着说
沉默有时是最好的说服方式
把话说到点子上
引用典故可以增加说服的分量
换个角度说话让他心悦诚服
一顶高帽子，“犟牛”变“绵羊”
指出他的弱点让他打退堂鼓
“层层剥笋”让他“束手就擒”
明说甲暗说乙让乙乖乖认错
以让步换取对方赞同
第七章 曲径通幽：说好难说的话
说好难说的话，从生活细节开始
难言之隐，一喻了之
自我调侃帮你走出尴尬
化解纠纷要做个和事佬
顺着对方的话锋说话
不好回答的话可以岔开说
五大台阶帮你说好难说的话
装作不知道，说得更奇妙
面对责难这样说
话不投机，及时转弯
中篇 会办事
第一章 打造形象：办事前先让别人接受你
外表打动别人
办事也要重穿着
第一印象很重要
塑造一个迷人的时尚印象
让你看起来就像个老板
办事礼貌为先
微笑是办事的一把钥匙
让自己的眼神更温柔
举止优雅容易获取好感
一诺千金赢得办事信誉
不轻易许诺
做一个让大家信赖的人
第二章 活用人情：积累办事的人脉资本
关系网的妙用
背靠大树好乘凉
价值1亿美元的关系
用亲和力打造关系
“冷庙”也要常烧香
经常进行感情投资
人脉大师教你办事的艺术
对父母的关系网有所了解
了解爱人的关系
第三章 掌握尺度：把事办得恰到好处
求人办事要抓住时机
先为自己留好退路
形势不妙，先走为上
找领导办事要把握好分寸
过度敏感不利于办事
分清事情的分量再办事
办事要掌握好火候
死要面子活受罪
忌过于吝啬
忌急于求成
忌存在羞怯心理
忌被原则绑住手脚
忌得罪别人
忌与品行不佳的人结仇
第四章 出奇制胜：办事也要创新思路
先在心理上满足对方
利用孩子感动对方
戳到对方的痛处，激对方出手
让对方尝到甜头再求其办事
用兴趣牵着对方走
找准对方的弱点再下手
暗中智取，让对方为你办事
佯装糊涂，以假作真
打草惊蛇，变相要挟
巧用手段自我贴金，创造办事条件
放长线，钓大鱼
第五章 借用贵人：小人物也能办成大事
以“情”激发领导为你办事
攀附关系使领导为你办事
获取领导的理解好办事
不妨来点利益驱动
“捧”着领导为你办事
借亲戚之“名”办事
不妨去坐坐“头等舱”
寻找共同点可拉近彼此的距离
让名人对你印象深刻
设法获得名人的青睐再求其帮忙
满足名人的虚荣心再求其办事
第六章 以礼服人：办事送礼有文章
懂一点儿送礼心理学
选择适当的场合和时机送礼
投其所好送礼
送礼要送人所急需之物
送极具个性特征之礼
送礼要分清轻重，权衡利益
送礼不一定非得自己出马
送礼的禁忌
尊重传统习俗
求人办事送礼最忌临时抱佛脚
第七章 请客吃饭：宴请学问助你成功办事
开门见山直接发出邀请
借花献佛邀请他人
喧宾夺主发出邀请
到关键点再发出邀清
找个理由宴请
宴请领导级人物
请同事吃饭
请下级吃饭
请客户吃饭
尊重民俗惯例宴请
主随客便的宴请
根据宴请的对象和事由确定地点
敬酒有序，主次分明
劝酒适度，切勿强求
举止有度，恰当表现
如何辨别对方的酒后之词
酒量不好的人在宴席上如何陪客
酒桌上怎样说话才能有助于办成事
确定宴请地点要考虑周边情况
宴会结束时的相关细节
下篇 会做人
第一章 吃亏是福，做人要有长眼光
舍小利为大谋
以退为进
善于趋福避祸
让一步，收获更大
以和为贵
吃亏是福
变通为人，善自责
不和品行不佳之人较劲
第二章 方圆有道，做人要变通
该刚则刚，当柔则柔
记得给别人留面子
应对自如，才能立于不败之地
无为而治
身处弱势不气馁
妥协不是软弱
大丈夫能屈能伸
成全别人的好胜心
顺应形势发展，保护自己利益
施于人者被施
办事不要走极端
施恩于人的技巧
第三章 低调做人，高标做事
低调是外“抑”内“扬”的处世哲学
低调做人是一种积极主动的进取态度
低是高的铺垫，高是低的目标
放低自己，抬高别人
从低微处起步更益于立身
放低心态才能走稳脚下路
深藏不露可避免无益争斗
低调处世有益于养精蓄锐
细致入微，绝不忽视每一个细节
秉持尽职尽责的精神
标准是最低的要求
追求卓越，力争完美
¨；第四章 忍小谋大，以忍图强
忍一时之气，免百日之忧
小不忍则乱大谋
克制自己的不利情绪
行事不可放纵
学会约束自己的欲望
隐忍待机，在逆境中壮大势力
忍人所不能忍，始成人所不能成之事
忍亦有度，忍无可忍则无须再忍
以忍图强，在磨难中铸就摧枯拉朽的才干
退让是“会忍”
形势不利时，忍为上策
以屈求伸，退中求进
第五章 博弈人生，智者的生存之道
博弈是什么
人生无处不博弈
“囚徒困境”的故事
是合作还是对抗
生活中的“囚徒困境”
掌握实现目标的主动权
弱者的生存之道
我们都是幸存者
赌徒的谬误逻辑
善于对比，化被动为主动
让别人需要你胜子感激你
谁说没本难求利
博弈人生，智者的人生
第六章 懂得选择，学会放弃
人生即是选择
选择是把握人生命运最伟大的力量
选择伟大的事业才能成为伟大的人
目标指引人生
不同的理想，成就不同的人生
定位决定一生的高度
发挥你所长，找到你所在
选择面前别固执
放弃是一种睿智
翅膀挂满金子的小鸟飞不起来
给生活状态来个“清理门户”
舍得之间
给心灵来个大扫除
合适的就是最好的
选择自己的生活
每个年龄都是最好的
眼前的更重要
过程精彩，结果更重要
生存与梦想孰轻孰重
时机等不来，就创造吧
第七章 防人之心不可无，学会辨人读心
识人有方
于细微处观人
进什么庙烧什么香
透过心灵门户识心意
关键时刻见人心
识人难，识品行不佳之人更难
如何辨别酒后之言
内容摘要
胆子是练出来的胆量不会与生俱来，也不会从天而降，就像庄稼需要施肥、道路需要整修，它也需要不断磨炼。有人曾对丘吉尔的口才进行各种分析，他的儿子却一语中的：“我的父亲把自己一生中最宝贵的年华都用在写演讲稿和背诵演讲稿上了。”世界上没有天生的演说家！毫无疑问，丘吉尔被誉为“世纪的演说家”是当之无愧的，但人们可能忘了，他原先讲话结巴，口齿不清，根本就不是当演说家的材料。他本人身高5英尺半左右（约1.65米），没有堂堂的仪表和风度，他那难听的叫喊声又不像道格拉斯·麦克阿瑟或是马丁·路德·金那样洪亮。丘吉尔没有受过大学教育，他曾经在下院最初的一次演讲中，讲了一半便垮下来了……然而，他并不为此而自卑，从此一蹶不振、畏畏缩缩，认为自己就不是这块料。经过多次的主动练习，经验和胆量都大大增加的他终于成了举世皆知的雄辩的演说家。
英国的现代主义戏剧家萧伯纳才华杰出，并且以幽默的演讲才能著称于世，显示了渊博的知识、深邃的思想。但是，在他年轻时，胆子却很小，羞于见人。初到伦敦，上朋友家做客，总是先在人家门前忐忑不安地徘徊良久，却不敢直接去按门铃。有一次，一位朋友邀请他参加一个学会的辩论会，他在会上怀着一颗非常紧张的心站了起来，做出了有生以来的第一次公开演讲。
当他讲完时，迎接他的不是掌声，而是喝倒彩和讥笑。这次下来，萧伯纳感到蒙受了莫大的耻辱。但是，萧伯纳并没有从此逃避在公开场合演讲，而是化自卑为动力，化弱点为长处，鼓足勇气，面对挑战。他越挫越勇，拿出超人的毅力，参加了许多社团辩论，并且在社团辩论中总是参与发言，据理力争。他每星期都找机会当众公开演讲，在市场、在教堂、在公园、在码头，无论是面对成千上万的听众还是寥寥无几的听众，都慷慨陈词。
终于，萧伯纳成了一名世界级的演说家。
面对陌生的事物或人，我们总是很容易退缩、害怕，想要让自己大胆表达，最好的方法就是让自己习惯开口说话，怎么样让自己习惯开口说话呢？在任何场合，你都应该积极把握或创造与人交谈的机会，试着与他人闲聊、寒暄、攀谈，说话的次数多了，自然也就成了习惯，胆怯就会逐渐消失。
成功的推销员、演说家并非一开始就对说话习以为常，无所畏惧。一名成功的推销员很可能在历经多次失败之后才建立起说话的勇气，著名的演说家也是从无数次演说经验中才掌握演讲的技巧，才能赢得满堂彩。第一次的尝试总是比较艰难，但是一回生、二回熟，熟悉之后就能泰然处之，游刃有余。
如果一个人能抓住机会努力练习口才，那他说话的胆量一定会得到很好的训练。练习的机会很多，而且方便省事，我们每天都要见人，都要说话，机会随处可见。
家庭是练习口才的第一个场所。家庭不免会有些经济收支问题、子女教育问题、卫生保健问题、饮食起居问题，你能平时就这些问题与你的妻子好好谈一谈吗？如果你能时常提出一些有益的意见或帮助她解决一些或大或小的困难，那说明你的口才练习有了明显进步。社会是由男性和女性组成的，男女间的相互交往、夫妻间的良好相处，都是练习口才的极好途径。同时，从和自己最熟悉的人开始练习，也不会有太大的难度，这样很方便训练说话的胆量。
广结良友，与朋友频繁往来，是练习口才的又一途径。我们的朋友可能来自不同的地方，处于不同的年龄，属于不同的阶层，从事不同的工作，因而与他们相处时会遇到一些各种不同的问题。比如：小张近日要结婚；老李的儿子考取了大学；阿王的小商店近几个月没什么起色；赵某最近被查出有经济问题；某某家中昨晚被盗……每个人都有各自的快乐和苦恼、失败与成功。如果想练习好自己的口才，训练自己的说话胆量，就最好去了解他们的各种情况，好好找他们谈谈，尽量想出如何帮助、开导、启发他们的谈话内容来。
这样，无形之中，你拥有的朋友，你了解的谈话内容，都会渐渐地增多起来，你说话的胆量也会渐渐大起来。
在陌生人聚会的场合也可以训练说话的胆量。每个人都免不了会参加一些社交活动，如果我们参加的社交活动是陌生者的聚会，又要我们尽量去寻找与人说话的机会，那可以说是训练说话胆量的绝佳机会。在这种陌生者聚会的场合，我们想与人说话的机会和方法很多。大家相聚时，不外乎出现两种情形：一是有的人在交谈，而有的人却孤零零地待在一边；二是大家都三五成群地在一起交谈。
如果我们仔细观察，发现有人也像自己一样——孤孤单单地坐在某个角落，那么就大胆地走上前去向对方介绍自己。打完招呼后，可由天气等无关紧要的话题说起，逐渐加大话题深度。这时候，除了某些特殊原因之外，对方多半是欢迎我们的。如果在这种陌生人聚会的场所多锻炼几次，下次再碰到陌生人，也就不至于生疏和胆怯了。只要自己愿意主动开口，并掌握好说话的有效时机和方法，就一定不会被拒绝，这也无疑是对你下一次主动出击的最大鼓励。总之，胆子是练出来的，要想拥有好的口才，就要抓住一切机会，锻炼自己的胆量。只有不懈地锻炼才能取得最后的成功。
……
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