物流营销管理
正版保障 假一赔十 可开发票
￥ 22.63 6.3折 ￥ 36 全新
仅1件
广东广州
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者李小叶 主
出版社北京大学出版社
ISBN9787811179491
出版时间2009-03
装帧平装
开本16开
定价36元
货号6391442
上书时间2025-01-06
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
-
目录
第1章 物流营销管理概论
1.1 物流营销管理概述
1.1.1 营销管理的概念和实质
1.1.2 物流企业的划分
1.1.3 物流营销管理的含义和内容
1.1.4 营销管理对物流企业的作用
1.1.5 物流营销管理的过程
1.2 物流营销管理的核心概念
1.2.1 物流需求
1.2.2 物流产品
1.2.3 物流成本
1.2.4 客户满意和客户忠诚
1.2.5 物流市场
1.2.6 交换、交易和关系
1.3 物流企业营销观念
1.3.1 营销观念的演变
1.3.2 传统的物流营销观念
1.3.3 现代物流营销观念
本章小结
课后自学指导
第2章 物流营销战略规划
2.1 物流营销战略规划概述
2.1.1 物流营销战略规划的概念
2.1.2 物流营销战略规划的意义
2.1.3 物流企业营销战略的类型
2.2 物流营销战略规划的制定
2.2.1 物流营销战略规划的目标整合
2.2.2 物流营销战略规划的内容
本章小结
课后自学指导
第3章 物流营销环境分析
3.1 物流营销微观环境
3.1.1 物流企业内部环境
3.1.2 供应者
3.1.3 营销中介
3.1.4 客户
3.1.5 竞争者
3.1.6 社会公众
3.2 物流营销宏观环境
3.2.1 经济环境
3.2.2 政治法律环境
3.2.3 人口环境
3.2.4 社会文化环境
3.2.5 自然环境
3.2.6 技术环境
3.3 物流营销环境分析方法
3.3.1 矩阵图分析法
3.3.2 SWOT分析法
3.3.3 迈克尔·波特5力模型分析法
本章小结
课后自学指导
第4章 物流营销信息系统 与市场调研
4.1 现代物流营销信息系统
4.1.1 物流营销信息系统概述
4.1.2 物流营销信息系统的设计
4.1.3 物流营销信息系统的内容与策略
4.2 物流市场调研
4.2.1 物流市场调研概述
4.2.2 物流市场调研的步骤
4.2.3 物流市场调研的方法
4.2.4 物流市场调查问卷的设计
4.3 物流市场预测和特点
……
第5章 物流客户购买行为
第6章 物流市场细分与市场战略
第7章 物流营销的产品策略
第8章 物流营销的定价策略
第9章 物流营销的分销渠道策略
第10章 物流营销的促销策略
第11章 物流营销管理过程
第12章 物流客户关系管理
第13章 物流企业绿色营销
参考文献
内容摘要
②增强客户对物流企业在不断提高服务质量的形象感觉。为此，物流企业要为设计和塑造让消费者放心的形象、标识、象征而做出投资。当然销售者的能力非常重要，他的形象就是服务的先期形象。
（2）生产和消费不可分离。物流服务的生产者无法与其提供的服务相分离造成了一些营销方面的限制。在物流服务中，生产者和客户都是同样在场的，是直接接触并互动的。
（3）时间短、不可储存。物流服务是物流企业按客户要求的时间和地点提供指定的服务项目，这种服务是不能够储存供以后使用的，具有时效性。
（4）质量缺乏稳定性。由于受到物流设施设备、交通、气候、人为等多种因素的影响，物流服务产品质量很难达到完全一致。
2）物流营销的群体差异程度比较大
由于供应链全球化的趋势加强，物流活动变得更加复杂。许多企业为了提升自己的核心竞争力，产生了将非核心业务外包的趋势，急剧增加的物流外包需求为物流企业带来广阔的发展前景和巨大的市场。此外，物流服务对象遍布各行各业，这导致了物流市场的差异性。因此，物流企业在进行营销工作时，必须根据目标客户的特点为其量身定做，建立...
精彩内容
本书的主要特点在于：实用、可读性强、案例丰富、趣味性强。每章都有相应的工作任务描述、知识概览、学习目标、导入案例、Q&A(问与答)、营销参考资料、本章小结及课后自学指导小栏目，不仅便于教师教学，而且有利于学生自学；尤其是课后自学指导中的案例讨论、项目实训和在线拓展阅读栏目，有助于提高学生的营销技能和分析解决问题的能力。
本书适合高职院校物流管理专业、交通运输管理专业作为教材使用，也适合从事物流管理和运输管理工作的人员参考学习。
相关推荐
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价