税务干部的心理疏导技术与应用

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广东广州

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作者于伟主编

出版社东北财经大学出版社

ISBN9787565431005

出版时间2018-12

装帧平装

开本其他

定价42元

货号9437971

上书时间2025-01-06

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商品描述: 目录
第一章印象管理技术第一节角色意识与角色失调第二节自我与自尊第三节印象管理第四节归因管N第二章态度转变技术节社会动机第二节利己行为与利他行为第三节情绪管理第四节态度转变技术第三章沟通技术节沟通的结构与功能第二节沟通的种类与模式第三节沟通的技巧第四节管理沟通的规范与要求第五节与上司、平级、下级沟通的基本规范第四章参与性技术节倾听技术第二节开放式提问技术与封闭式提问技术第三节鼓励、重复以及内容与情感反应技术第四节非言语行为的运用技术第五章影响性技术节面质技术第二节解释与指导技术

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