懂得拒绝学会说不
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作者小彬
出版社黑龙江北方文艺出版社有限公司
ISBN9787531746782
出版时间2017-12
装帧平装
开本其他
定价42元
货号9657796
上书时间2025-01-05
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商品详情
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作者简介
小彬，女，汉族。简书作者，专栏作家，媒体人。文笔细腻，风格多变，发表作品10余万字，代表作品《这辈子很短，不要为别人而活》。
目录
第一章
人生的麻烦，源自于答应太快拒绝太慢1“老好人”式领导并不是真的左右逢源 /
2不拒应酬，不是整天围着酒桌就会大有作为 /
3不懂拒绝，让你的事情多到做不完 /
4不假思索的承诺，让你吃力不讨好 /
5夸下海口却没做到，结果会很惨 /
6只会附和的“应声虫”，赢不来真正的尊重 /
7被别人道德绑架的善良人，因为违心而痛苦不堪 /
8取悦自己，永远比讨好别人更重要 /
第二章
当你不敢说不的时候，在害怕什么1不拒绝，往往并非善良，而是因为缺乏自信 /
2说“不”未必能伤害到别人，你只是担心自己被拒绝 /
3为回避被否定，“有求必应”地去讨好 /
4害怕冲突，硬着头皮扛起所有请求 /
5为弥补被拒创伤，不敢说“不” /
6你那么好说话，无非是因为没立场 /
7心理成熟度不够，害怕被孤立 /
8为什么宁愿找借口，也不愿直言说“不” /
懂得拒绝学会说不目录
第三章
量力而行，死要面子活受罪的傻事不干1奢侈换不来面子 /
2有多少钱，就办多大事儿 /
3莫逞匹夫之勇 /
4幸福不是做给别人看的 /
5不为虚名所累 /
6没把握的事，不要乱承诺 /
7不好意思“抠门”，只好一直“月光” /
8哭穷也好过装富摆阔 /
第四章
即使是你的“上帝”，也不有求必应1不要一味迎合客户 /
2客户不一定“总是对的” /
3断然拒绝客户的无理要求 /
4拒绝谈判中的不合理条件 /
5要仔细听客户说什么，再去有理有据地反驳 /
6“拒绝”和“成交”是分不开的恋人 /
7拒绝才是了解客户内心最好的方法 /
8不要与客户争辩，就算你赢了其实也是输了 /
9客户乱砍价，如何说“不”方能制胜 /
第五章
不做“冤大头”，果断拒绝下属的要求1员工要求休假，不批就旷工 /
2巧妙拒绝下属的加薪要求 /
3能力平平的执拗下属要求升职，如何拒绝 /
4得力的助手请求调动，如何减少拒绝的消极影响 /
5核心员工要离职，如何挽留 /
6男上司如何拒绝女下属追求 /
7下属的不同意见，要尊重但不一定照办 /
8如何拒绝下属的求助 /
第六章
尊重和言听计从，这是两码事1你还在对老板言听计从吗？ /
2工作累成“狗”，你该说“不”了 /
3拒绝当老板的替死鬼 /
4不想加班，怎么说老板才不会生气 /
5拒绝成为交际花 /
6这种事不能忍，更不能等：拒绝上司性骚扰 /
7如何委婉拒绝升职 /
8老板要给你介绍对象，怎么婉拒好意 /
9离职时如何拒绝领导的“深情挽留” /
10上司的错误指令，如何拒绝 /
第七章
分外的事情，委婉地对同事说不1同事让你帮忙干不是份内的事，如何拒绝不影响关系 /
2拿了人家的手短，拒绝同事别有用心的礼物 /
3不做同事的取款机，对借钱说不 /
4同事对你太热情，怎么回绝 /
5不做长舌妇，拒绝同事的流言蜚语 /
6瓜田李下闲话多，拒绝同事的暧昧 /
7如何拒绝不愿去的吃饭邀请 /
8不被人情套牢，拒绝同事的各种产品推销 /
9成绩遭遇同事抢功，不能哑巴吃黄连 /
第八章
坚持立场，和稀泥和不出好人缘1一味盲从别人，是无知的表现 /
2面面俱到难做人 /
3不因强而刚，不因弱而怯 /
4小心成为别人言论的牺牲品 /
5话不要憋在心里，求同存异避免矛盾积累 /
6不做应声虫，随声附和也要讲究技巧 /
7自信，使你的语言独具风格 /
8要敢于坚持自己的观点 /
第九章
面对底线，不越雷池半步1英雄要过“美人关” /
2警惕被下属的“马屁”拍晕 /
3绝不为了眼前的利益，出卖公司机密 /
4路边招聘小广告里的陷阱 /
5面对高薪诱惑，跳槽需谨慎 /
6传销的诱惑，坚决要抵制 /
第十章
提高警惕，对伤害你的人说“不”1如何避免成为别人用过就丢的棋子 /
2小心防范替你承担责任的小人 /
3远离是非，以防给人当枪使 /
4小心有人利用你知恩图报的心 /
5提防领导卸磨杀驴 /
6有些“好心肠”的建议未必是为你好 /
7警惕当面捧你背后给你一刀的人 /
第十一章
步步为营，必须掌握的十个说不技巧1顺着毛摸，他就会听你的 /
2劝服下属，语中要害最关键 /
3说服“一根筋”的员工不可急于求成 /
4领导者的耳朵比嘴巴更重要 /
5拒绝要干脆，最忌拖泥带水 /
6先说“是”再说“不” /
7表达隐晦曲折，对方更易接受 /
内容摘要
1．“老好人”式领导并不是真的左右逢源 职场中有一种“老好人”式的领导干部，他们最怕得罪人，为了不得罪人，他们不敢坚守自己的原则。因为担心坚持原则会得罪上级，被“穿小鞋”，遭到打击报复。更加怕得罪同级，被疏远孤立，工作难以开展。还怕得罪下属，怕影响人缘、丢了选票。 他们优选的希望就是谁都不得罪，到哪里都是一团和气，觉得这样才能显示出自己左右逢源的本事。 他们以为，在公司得罪了人，就会成为“烫手的山芋”，处处不被待见。其实恰恰相反，谁都不得罪、拿原则做交易的老好人式领导，最容易失去威信。 茹菲现在是公司一个项目的负责人，她深知好人缘有多重要，因为她觉得，能不能跟一个团队合作愉快，是直接关系到她工作成绩的重要因素。 带着这样的想法，茹菲从加入团队的天起，就开始努力讨好每个人：程序员抱怨电脑太卡，茹菲就把自己电脑的一根内存条给了他；做美编的小刘说周末要陪孩子去学钢琴，不肯加班，茹菲就牺牲自己的假日，去陪小刘的孩子学钢琴，以便他有时间干活；文案说要赶报告，时间来不及了，茹菲就自告奋勇帮他写报告…… 茹菲的工作日志里写得密密麻麻的。哪个员工某日有什么工作安排，她会提前提醒和叮嘱注意事项，有时还会帮着做。虽然团队不过20多人，但因为内容繁琐，形成了巨大的工作量，几乎消耗了她大半的精力。“怪不得你升不了职。”朋友调侃茹菲，“管的人再多几个，你连记都记不过来。” 茹菲总是很认真地解释，她觉得领导本来就是要做成下属的公仆。只不过，她这个公仆已经当了好几年，尽管团队业绩也不错，却不见她有升职的机会。倒是团队中有个别员工被公司看中后升了职，或者调到了更好的岗位。 长此以往，茹菲也心有不甘，为什么自己的付出总是被忽视?是不是因为太过迁就和关注他人而牺牲了自己的目标? 职场上，“好人式’’领导面临的窘境不断地上演。上文中的茹菲，就是一个典型的‘‘老好人”，不推托、不拒绝，左右逢源，总是期待用迎合别人的方式来维持和谐。 茹菲的烦恼归根结底是由她自己造成的。如果为了在职 场中获得好人缘而对所有人的各种要求都有求必应的话，只 会搞得自己分身乏术、焦头烂额。左右逢源固然不错，但是过分委曲求全并不可取。做一个与世无争的好好先生不是积极的职场生存之道，想获得别人的尊敬和职场高人气，除了拥有让人无话可说的很好表现外，该说“不”时，也要勇敢拒绝，才能塑造有原则的、鲜明的职场形象。 那么，我们应该如何改变自己的老好人形象呢? (1)对自己有个清晰的定位 要认清自己想要成为什么样的人，自己在这个企业当中，究竟想获得什么?来到这家企业究竟想学到什么和得到什么?在心态上不断调整，技能上不断提升，打造属于自己的核心竞争力，学会独立自主，掌控好自己的时间，做好工作计划，保持自信、独立的心态，只有这样才能掌握好自己的工作局面，慢慢从“以他人评价为标准”转向“自我肯定”的激励模式上，那么你将向成熟迈进一大步。 (2)拥有自己的主见 “老好人”式的领导，遇事无论是非对错，总是一团和气，即便下属违纪违规，也不管不问。迫于压力管了问了，也处处留三分情面，不追究到底。 在《论语》中，无原则迎合乡人者，被称为“乡愿”，孔子谓之“德之贼也”。这一判词对于“老好人”式领导也十分妥帖。那么，怎样才是真正的好干部呢?前人亦有回答——善者好之，其不善者恶之。坚持原则、有主见的领导干部，才是好干部。p1-3
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你没有金刚钻，却偏偏硬着头皮要揽下瓷器活。结果费了力气却不讨好。你明明不喜欢，却还要委屈自己去接受。为什么别人欺负了你，你还笑着说“没关系”？你的软弱和顺从会让你吃尽苦头！
你善良懦弱、本分规矩，处处做老好人，在工作中任劳任怨，为什么到*后升职加薪的却不是你？
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现实生活中，我们经常遇到不想做、不合适的事情，但碍于面子不得不答应别人，过后自己心里又不好受。常常是成全了别人，委屈了自己。而且有时候答应了别人，努力了却没办成，还会落下个办事不靠谱的印象。你不是超人，不可能让每个人都满意；你也不是钞票，不可能让每个人都喜欢。因为面子，因为不好意思拒绝，就丧失了对自己生活的掌控权。烦恼就会接踵而来。拒绝与说不，不是逃避，不是怯懦，更不是不懂人情世故。这是对自己负责，更是对他人负责。有时候适当的拒绝与说不，不仅能起到正面的作用，而且能帮助你把痛苦和烦恼及早扼杀在摇篮里。
媒体评论
★你没有金刚钻，却偏偏硬着头皮要揽下瓷器活。结果费了力气却不讨好。你明明不喜欢，却还要委屈自己去接受。为什么别人欺负了你，你还笑着说“没关系”？你的软弱和顺从会让你吃尽苦头！
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