客户服务与管理
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全新
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作者卢东,吴文贞
出版社北京出版社
ISBN9787200129908
出版时间2017-06
装帧其他
开本16开
定价39.8元
货号9583513
上书时间2025-01-05
商品详情
- 品相描述:全新
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精彩内容
本书共设有八个单元,包括电子商务客户关系管理概述、电子商务客户信息管理、电子商务客户关系管理系统、电子商务客户满意度管理、电子商务客户忠诚度管理、电子商务客户呼叫中心管理、电子商务客户关系管理及岗位要求、电子商务客户关系管理系统与企业信息化集成等内容。
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