消费者行为学
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广东广州
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作者高孟立主编
出版社西安电子科技大学出版社
ISBN9787560640723
出版时间2015-08
装帧平装
开本16开
定价49元
货号8712989
上书时间2025-01-05
商品详情
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目录
节 消费者行为学的基本概念 3
第二节 消费者行为学的起源和发展 5
第三节 消费者行为学的理论来源和研究方法 9
第四节 消费者行为学研究的内容及意义和趋势 15
本章小结 20
练习题 20
应用实践 22
案例与思考 22
第二章 消费者购买行为模式与购买决策过程 24
节 消费者购买行为模式 25
第二节 消费者购买决策类型 33
第三节 消费者购买决策过程 36
本章小结 51
练习题 51
应用实践 53
案例与思考 53
第三章 消费者需要和购买动机 56
节 消费者需要 57
第二节 消费者动机 61
第三节 早期动机理论 67
第四节 现代动机理论 70
第五节 购买动机的冲突与受挫 74
本章小结 78
练习题 78
应用实践 80
案例与思考 80
第四章 消费者的知觉过程 82
节 消费者知觉 83
第二节 消费者注意 96
第三节 消费者的认知质量 105
本章小结 106
练习题 107
应用实践 108
案例与思考 108
思考题 109
第五章 消费者的学习与记忆 110
节 消费者学习概述 111
第二节 消费者学习理论 117
第三节 消费者记忆与遗忘 127
本章小结 134
练习题 134
应用实践 136
案例与思考 136
第六章 消费者的态度 139
节 消费者态度概述 140
第二节 消费者态度形成过程理论 150
第三节 消费者态度的改变 155
第四节 消费者态度的测量 168
本章小结 176
练习题 176
应用实践 178
案例与思考 178
第七章 消费者个性心理 181
节 消费者个性及个性理论 182
第二节 消费者气质 188
第三节 消费者性格 195
第四节 消费者能力 202
第五节 消费者自我概念 209
本章小结 212
练习题 213
应用实践 214
案例与思考 214
第八章 社会文化与消费者行为 216
节 社会文化概述 218
第二节 亚文化与消费行为 222
第三节 中国文化对消费者购买行为的影响 236
本章小结 240
练习题 240
应用实践 242
案例与思考 242
第九章 社会阶层与消费者行为 244
节 社会阶层概述 245
第二节 社会阶层的划分标准 252
第三节 社会阶层与消费者行为关系 260
第四节 社会阶层与营销策略 264
第五节 社会阶层的演变 266
本章小结 268
练习题 269
应用实践 270
案例与思考 270
第十章 社会群体与消费者行为 273
节 社会群体概述 275
第二节 参照群体对消费行为的影响 281
第三节 家庭对消费行为的影响 288
第四节 从众对消费行为的影响 295
第五节 消费流行对消费行为的影响 299
本章小结 304
练习题 305
应用实践 307
案例与思考 308
第十一章 社会情境与消费者行为 310
节 消费者情境及构成 311
第二节 消费者情境类型 319
本章小结 327
练习题 327
应用实践 329
案例与思考 329
第十二章 营销组合因素与消费者行为 331
节 产品因素与消费者行为 333
第二节 价格策略与消费者行为 345
第三节 渠道策略与消费者行为 353
第四节 促销策略与消费者行为 362
本章小结 368
练习题 369
应用实践 371
案例与思考 371
第十三章 消费者行为学案例分析 374
案例1 云南白药牙膏—一个民族药企在日化领域的“崛起神话”
374
案例2 红罐王老吉的成功品牌定位 375
案例3 红牛在“折翅”诉讼背后的营销 377
案例4 美特斯·邦威的名人营销 379
案例5 资生堂“下乡”深拓中国市场 380
案例6 阿迪超市—简单的力量，让选择不再困难 382
案例7 农夫山泉的情感营销 384
案例8 小米公司的“饥饿营销” 385
案例9 塔吉特—比父亲更早知道女儿怀孕 387
案例10 玉兰油—惊喜从魅力营销开始 388
参考文献 391
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