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广东广州
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者佀玉杰 郑立
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300272580
出版时间2018-04
装帧平装
开本其他
定价36元
货号9594075
上书时间2025-01-04
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
-
目录
学习情境一 世界入门
任务一 走进业
任务二 解读管理
任务三 掌握业生命周期及发展趋势
学习情境二 商圈分析与选址
任务一 学会商圈分析
任务二 店选址
学习情境三 环境设计
任务一 进行店头设计
任务二 进行店面设计与布局
任务三 学习店内美化与装饰
学习情境四 商品陈列
任务一 卖场商品配置
任务二 商品配置表的制定
任务三 商品陈列的基本原则
任务四 商品陈列的基本方法和要求
学习情境五 商品管理
任务一 商品组合
任务二 商品采购与验收
任务三 商品库存管理
任务四 商品盘点
学习情境六 商品定价
任务一 商品的定价目标
任务二 影响商品定价的因素
任务三 商品的定价方法与策略
任务四 价格调整策略
学习情境七 促销管理
任务一 促销
任务二 促销策划
任务三 促销管理
学习情境八 服务管理
任务一 服务管理概述
任务二 服务礼仪
任务三 掌握顾客心理和待客艺术
任务四 掌握企业岗位职责
任务五 商品退换货处理与顾客投诉处理
学习情境九 安全与防损管理
任务一 了解职业安全管理
任务二 解读商场消防管理
任务三 商品损耗控制
任务四 处理突发事件
学习情境十 人员管理
任务一 人员的聘用与培训
任务二 人员的委派
任务三 人员的评估与考核
参考文献
精彩内容
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